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效能——主要指办事的效率和工作能力。是衡量工作结果的尺度，效率、效果、效益是衡量效能的依据。理解：习惯——长期行为导致的惯性思维 5 6. 哪七种习惯？6习惯一：积极主动 习惯二：以终为始 习惯三：要事第一 习惯四：双赢思维

(平衡记分卡)主讲者:林锐标 二零零二年九月八日企业永续经营新指标 http://www.原链接已经失效或不安全 (海量营销管理培训资料下载) 2. 什么是平衡计分卡 它是什么？ 将用于衡量公司绩效的所有关键方法

一种管理模式，被誉为日本经济腾飞的两大法宝之一。 2.6S延伸与发展 整理+整顿+清扫+清洁+修养+安全+节约+习惯化+服务+坚持 2S5S6S7S10S 12. 3.6S的含义 整理（SEIRI） 整顿（SEITON）

质量管理体系 安全管理体系 环境管理体系提 问上一张主菜单下一张 3. HSE-MS是近几年国际石油天然气工业界逐步发展和完善起来的一种管理体系，也是企业管理体系的一种，它将企业的健康、安全与环境挂念纳

人们要经常注意生产过程中能量的流动、转换，以及不同形式能量的相互作用，防止发生能量的意外释放 安全技术、安全管理就是控制能量 7. 例：联合碳化物印度有限公司（UCIL）异氰酸钾酯（MIC）毒气泄漏事件装置出现危险故障

雇员在数据库中查阅某个人的数据，并在工作以外使用这个信息是不允许的。公司应该制定针对雇员的明确的行为规范，并且严格执行。 14. 2．1．4 计算机用户道德用户或许没有想到坐在一台计算机前会产生道

各种电话诈骗招数假助学金诱饵恐吓+心理骗术 8. 各种电话诈骗招数.过于“热情”的“帮助”. 9. 了解更多防骗知识，保护自身财务和安全 10. “开学必备”要当心 正规渠道最放心不法分子利用新生急于了解新学期信息，伪造“开学必备”文

的能动行为。通常通常，“消费”一词在狭义上专指个人消费。广义广义的消费包括生产消费和个人消费两大类。 5. 2、消费者对于消费者这一概念可以从以下几个方面来进一步加深理解：消费者是指从事消费行为活动的

4 5 16、我没办法强迫自己去讨好别人。 1 2 3 4 5 最后得分： 8. 第一讲：理念决定行为 “理念”是服务的前提 “礼仪”是服务的保证 9. 一、什么是理念 是人们在对客观事物理性认识的基

好的文化 好的人才 4. *企业是一个系统战 略组织结构 与 工作流程业绩测评 与 报酬奖励企业文化 与 行为规范 5. *人力资源管理的使命吸引、争取、发展与保留国内外优秀人 才，并为他们创造一个理想的环境，使

企业资产？ 感光行业（黑白、彩色胶卷）属国家限制类行业，不允许独资。此举旨在绕过政策限制 缓和收购行为的影响，体现了与中方同行的合作关系，谋求中国政府的理解和支持，消除行业收购的敌意 14. “柯达模

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项目团队成员的类型与人数常随项目的进展变化 团队的七个特征： 明确的团队目标 资源共享 个体拥有差异性 良好的人际关系 共同的价值观和行为规范 归属感 有效的授权 59. 项目人力资源管理过程项目HR管理人力资源规划项目团队组建项目团队

1. 企业的绩效考评管理http://www.原链接已经失效或不安全 (海量营销管理培训资料下载) 2. 目 录为什么要进行绩效考评 如何进行简单的绩效考评 怎样设计绩效考评文件 （以“软件开发人员绩效考评”为例）

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什么是法？与未成年人相关的法律有哪些？定义：法是反映统治阶级意志，由国家制定或 认可并以国家强制力保证实施的行为规范体系。 简单来说：法就是告诉人们： 哪些可以做、哪些必须做、哪些禁止做 法具有惩罚性 3. 与

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