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服务营销案例集 1.海尔的“三全服务”创造中国彩电服务新概念 （一）案例描述 在天津，流传着一个“董积忠百里送嫁妆”的感人故事：一对新婚夫妇从汉姑区赶到天 津买彩电，下定决心要买海尔彩电作为陪嫁，可是他们要买的这种型号恰好都卖光了。望着

适用专业：行政管理和现代文员专科。 资料整理于 2020 年 7 月 20 日，资料收集了中央电大 2010 年 1 月至 2020 年 7 月期末考试的全部 试题及答案。 2020 年 7 月试题及答案 1.办公室管理的第一要义是(A)。A

头防控，分业施策，建立 VOCs 污染防治长效机制，促进环境空气质 量持续改善和产业绿色发展。 （二）主要目标。到 2020 年，建立健全以改善环境空气质量为 核心的 VOCs 污染防治管理体系，实施重点地区、重点行业 VOCs

on [答案]B 附： 6.要求所有学生将这首诗从英文翻译成中文。 7.By the year 2020，China＇s population probably_________1.4 billion

说明：试卷号：2195。 资料整理于 2020 年 7 月 20 日，涵盖了 2010 年 1 月至 2020 年 7 月中央电大期末考试的全部试题 及答案。 2020 年 7 月试题及答案 工作职责分歧

8．熟悉有关铁路技术管理规程及规章。 核心课程与实习实训 1．核心课程 机车总体及走行部、机车传动与控制、机车制动机、机车运用与规章、机车检修、机车 柴油机等。 2．实习实训 在校内进行机加工与钳工技能训练、电工与电子技能训练、电气控制与

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个作为示范引领工程,争创省级和国家级 田园综合体. ４ư 农村新型示范社区创建目标.对已建成的农村新型社区 和 ２０２０ 年底前建成的在建社区进行优化提升,打造 ２００ 个农村 新型示范社区样板.每个建制镇或城市规划区范围外街道重点打

7. 内蒙古 A. 水域面积大，水能资源丰富 B. 受降水影响，森林覆盖率东部大于西部 C. 地势平台，宜大幅度提高城市建设用地比例 D. 其他及未利用地面积比黔少，后备土地资源不足 图 5 表示喜马

1 《人力资源管理》案例选择题库(珍藏版) (马全力整理、更新至 2020 年 7 月试题、涵盖 95%以上期末考试原题及答案、盗传必 究！) 北京一家百货公司的工资制度 一家百货公司的工资制度 北京

哪些？（20 分） 说明：资料为 2020 春期国开专科《思想道德修养与法律基础》基于网络终结性考试试卷二试题及答案； 考试时间：2020 年 5 月 18 日 0 时至 2020 年 6 月 21 日 24

C.法国 D.德国 3.中国人民银行决定，从 10 月 15 日起，下调部门金融机构人民币存款准备金率（ ）， 净释放资金 7500 亿元，力度超出各方预期。 A.0.5 个百分点 B.1 个百分点 C

_。 (2)予人玫瑰，______余____。 (3)与其_________，不如________送炭。 (4)秋处露秋寒霜降，_________小大寒。 (5)若_______，若饮食，_______，勿生戚。

说明：试卷号：2180。 适用专业：行政管理和现代文员专科。 资料整理于 2020 年 7 月 20 日，资料收集了中央电大 2010 年 1 月至 2020 年 7 月期末考试的全部 试题及答案。 [案情介绍]A 公司原定于

电视 台（中国环球电视网）和互联网，发表了二○一八年新年贺词。“我为中国人民迸发出来的创造伟力喝 彩”“千千万万普通人最伟大”“幸福都是奋斗出来的”“逢山开路，遇水架桥”“将改革进行到底” “不驰于空

1、建筑密度主要与首层建筑面积有关 --首层户型（赠送私家花园）是项目卖价最高的户型，项目溢价的主要组成部分，绝不能浪费掉 2、底层挖掘和分率原则中论述 -好地段的沿街底层商业面积更是寸土寸金，绝不能放过。 PART 一、

波澜壮阔--风平浪静 明艳--暗淡 蜿蜒-笔直 高悬-低垂 幽静--喧闹 近义词 形态万千--姿态万千 五彩斑斓--五彩缤纷 稍微--略微 昏暗--昏黑 凉爽--凉快 萦绕--缠绕 五、好句积累 1、众鸟高飞尽，孤云独去闲。

十三、适用领导讲话稿关于改革的金…………………79-80 十四、试点语句…………………………………………80-82 十五、关于难点重点语句………………………………82-84 十六、问题导向十二“金句……………………………84-857

①栩栩如生：形容艺术形象非常生动逼真，像活的一样。 ②浩浩荡荡：水势盛大的样子，形容声势壮阔广大。 ③五彩缤纷：颜色繁多，非常好看。 ④崇山峻岭：高大陡峭的山岭。 ⑤美轮美奂：轮，高大；奂，众多。形容房屋高大华丽。

设一种情境，再现教材的有关形象，引导学生理解教材所描写的事物， 激发学生和作者产生情感的共鸣，能读出文章的意境外，还可以巧用 学生的体验，进行移情朗读，使学生受到情感熏陶，享受审美的乐趣， 从而培养语文素养。2　花的学校 教学目标： 1．会写本课生字，正确认读“罚”等5