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物流成本管理按支付形态计算物流成本 把物流成本分别按运费、保管费、包装材料费、自家配送费（企业内部配送费）、人事费、物流管理费、物流利息等支付形态记帐。从中可以了解物流成本总额，也可以了解什么经费

企业往往还没有正式的、稳定的组织结构，分工粗，职工间的交流多采用非正式的方式。 每日工作时间较长。依赖适当的报酬或分享股权。 对企业内部活动的控制，主要依靠才依靠创业者亲自监督。 主要危机：领导危机 解决方法：创业人学会当管理者或聘请一名新的优秀领导人。

商业秘密的三性：秘密性、实用性、保密性 38. 保密信息我司对保密信息的界定 内部商业信息 内部技术信息 业务及技术秘诀 知识产权 39. 保密信息（1）内部商业信息 客户信息、人事信息、战略计划信息、营销计划、推广及销售计划、销售渠道

——通过消费者协会、媒体反馈信息 顾客既可以是组织内部的，也可以是外部的 12. 3、品质管理系统 定义：在品质方面指挥和控制组织的管理系统。 品质管理系统的内容应以满足品质目标的需要为准则。 一个组织建立的品质管理系统

目协调层次 14. 为什么要推行项目管理提升客户满意度,改善客户服务界面 一站式客户服务 改善企业内部横向沟通 团队配合,合作共赢,关注整体绩效 打破部门壁垒 面向业务过程,关注结果,面向过程管理 凡事有人管

的结构中制定的机会 威胁 不确定性 资源可获得性外部环境优势 劣势 核心竞争力 领导方式 过去业绩内部环境总裁、高层 管理团队战略管理选择经营目标、竞争性战略决定使命、公司远景结构框架 信息技术和控制系统

3 4. 从业务管理的角度来看CO责任直接间接成本战略盈利性4 5. 外部会计FI与内部会计CO财务分析师保险公司审计师税务当局股东政府部门银行媒体行政人员中层经理各部门、员工内审官员高层管理人员5 6

会计信息质量特征一、概念和意义 特鲁布拉德将信息“为满足使用者需要”而应具有的一些特性称为“报告的质量特性”。 国际会计准则委员会定义会计信息质量特征是使财务报表提供的信息对使用者有用的那些性质 。 可见，财务会计信息的质

，异同内容； 3. *培训目标—内审6.了解如何编制内部质量审核计划表、行程表、检查表、内审报告及相关基本作业； 7.掌握运用质量管理体系进行内部审核的方法和技巧； 8.了解内审员应具备的基本条件，为

技的百年企业！近期目标中期目标长远目标：西安平台员工必读 17. 应知篇公司简介回顾与展望竞争优势内部环境外部环境机会1.2.3.e-Channele-Enabler战略评估和动态调整4.威胁第一步长期目标中期目标战略路线近期目标5

负责企业文化的建设和维护 负责本事业部运作的规范性和合法性 人事 领导制定关键岗位职责并培养核心团队 对房地产事业部内部门副总经理、财务部经理的任（聘） 免有建议权 对部门经理及以下干部、员工的任（聘）免有决定权 对各

负责企业文化的建设和维护 负责本事业部运作的规范性和合法性 人事 领导制定关键岗位职责并培养核心团队 对房地产事业部内部门副总经理、财务部经理的任（聘） 免有建议权 对部门经理及以下干部、员工的任（聘）免有决定权 对各

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营业执照（副本及影印件）和年检证明 2.法人代码证书（副本及影印件） 3.法定代表人身份证明及其必要的个人信息 4.近三年经审计的资产负债表、利润表、现金流量表、所有者权益变动表。 5.本年度及最近月份存借款及对外担保情况 6

在组织机构上做相关调整，整合与战略制定相关的部门 对主要负责战略制定的部门，应使其直接对最高决策层负责，真正发挥其“内部智囊”的作用 在战略方向上，建议采用“网络应用领先型”战略，增强基于已有网络开发新业务能力 在市场

全国MINI-MBA教育中心人力资源管理专业讲师 CHRP（人力资源管理师）认证特约讲师 受邀参加多家高校企业管理在职班教授 上海泽兰、湖南翰海等企业顾问 为数十家企业提供人力资源管理专业咨询 课程在中央

消费者 竞争对手 商业规程会计环境 资本市场结构 契约和治理 会计规定和惯例 税法和财务会计的关系 外部审计 会计问题的法律规定经营战略 企业经营范围: 多样化经营的程度 多样化经营的类型 竞争地位: 成本优势

3、开发类：软件、硬件、测试、结构、系统 4、工程类：安装、设计、支持 5、生产类：工艺、设备、品质 6、财经类：会计、出纳、审计 7、人力资源类：招聘、考评、培训 24. 任职资格评价系体系任职资格认证：认证原则： 客观公正原则：全面了解、注重实绩、判断公正

3、开发类：软件、硬件、测试、结构、系统 4、工程类：安装、设计、支持 5、生产类：工艺、设备、品质 6、财经类：会计、出纳、审计 7、人力资源类：招聘、考评、培训 24. 任职资格评价系体系任职资格认证：认证原则： 客观公正原则：全面了解、注重实绩、判断公正