惠普以客户为中心的设计 ppt
1. Customer-Centered Design at HP Nancy L. Clark & Craig B. Neely2. page 219 November 2018OverviewWhy is Customer-Centered Design important? HP Customer-Centered D
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1. 开拓客户与客户管理技巧主讲: 蒋春生 2. 准备 客户开发的重要性: 1.开发客户过程就是创造客户的过程。 2.企业必须拥有足够多的客户,才能 有雄厚的基础谈发展。 3. 准备客户开发的步骤: 寻找客户
1. 重点关系客户管理 理论与技巧 1 2. 第一部分:相关概念介绍2 3. 1.1 什么是重点客户管理1.1.1 重点客户管理是一种销售的方法 它的销售对象是政府或其他企业而不是直接消费者。
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PART 01 犹豫不决型客户PART 02 脾气暴躁型的客户PART 03 自命清高的客人PART 04 世故老练型的客户延时符目 录 1PART 05 小心翼翼型的客户 3. PART 06 节约俭朴型的客户PART
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1. 物流客户服务战略案例导入:令人惊叹的UPS 想一想: 1、作为物流领域的专业公司,UPS在客户关系管理方面是怎么做的,客户关系管理给UPS带来的又是什么? 2、UPS中国董事总经理陈学淳说:“…
1. *客户经理制:组织、管理 主讲人:上海理工大学 金融系教授 上海理工大学中小银行研究中心主任 朱耀明 2. *简历: 1963年—1967年 上海财经大学 会计统计系 本科 1967年—1978年
1. 客户服务管理(重点客户管理)No:001 2. 内容提要:- 客户服务管理的基本概念- 客户需求分析- 客户服务基本技巧- 客户服务管理系统No:002 3. “重点客户” 定义
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1. 以KPI为基石的绩效管理 主讲:吴艳仙http://www.原链接已经失效或不安全 (海量营销管理培训资料下载) 2. 导 言 任何一个成功的企业都必须具有以业绩为导向的企业文化和有效考核、奖励
1. 客户关系管理 CRM讲师:赵恒宏 2. 课程纲要1、客户关系管理 2、提供顾客满意的服务 3、全面认识顾客及其需求 4、市场营销基本理念 5、目前存在的问题分析 3. 只用口述 100% 想说的
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