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目标客户分析 房地产市场的蓬勃开展，以及人们生活水平的提高，房地产市场开始逐步进行细分，不同收入和生活品位的人对住房有不同的要求，开发商也通过独特的产品卖点来吸引目标客户群。本报记者对购房者分成八类

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销售人员-执行 准备 B1通知S3（或组长） 通知（赵） 1 警卫亭01 识别 (S1)-a、识别车　 （B1）客户已到 　b、识别身份 （S2）驱前引导 　　c、放行引导 （B1）-至门廊迎接 （赵）-至门廊迎接

一、 你的名字叫什么？答：我叫_______。 二、 你的年龄是多少？答：我今年_____岁。 三、 你的工作岗位是什么？答：我在____车间_____组担任_____工种。 四、 你是何时进厂工作的？ 答：1、（老厂转制职工）：2003年1月1日。2、（新招职工）：实际进厂日期。 五、 你是否与厂里签订了劳动合同？是否自愿的？ 答：是的，签订《劳动合同》完全是自愿的。 六、 新进

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给客户的感谢信 　　尊敬的广大客户： 　　xx银行自93年成立以来，一直得到您的大力支持和帮助，值此圣诞和元旦两大节日即将来临之际，为了感谢您这十余年来对xx银行的支持与厚爱，AAA银行全体员工谨向您表示衷心的感谢和美好的祝福！

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合 同 编号： 受 约 人 信 息 发 约 人 信 息 姓 名 姓 名 员工编号 员工编号 部 门 客户服务部 部 门 岗 位 高级经理 岗 位 合规总监 合同有效期 2004年X月X日 至 2004年X月X日

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 客户投诉整改报告 今年，总公司对于投诉管理工作非常重视并加大了考核的力度。在年初下发的《XXXX考核细则》及《XXXX业务质量考核办法》中加大了考核权重，对于投诉结案率、投诉处理时长及录入等相关方

《客户服务》试题及答案 一、 是非判断题（对的打√， 错的打×） 50 题 1、 在和客户沟通时， 应注意不要有意打断客户， 在不打断客户的前提下， 适时地表达自己的意见。 （ √ ） 2、 当不能满足客户的期望时，

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客户经理故事 客户经理故事 ——记魏章慧先进事迹材料 **章慧善于同零售客户打交道，用亲情化服务感动客户。她在与经营户宋成翠打交道的过程中，充分体现了亲情服务。由于宋成翠文化程度不高，之前几乎没有碰

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