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了解客户需求（讲师手册） 提示 时间 过程/活动/重点 备注 NO.1 NO.2 1′ 8′ 课程目的：通过今天的学习，让学员初步认识了解客户需求的必要性，以及掌握一些了解客户需求的基本技巧。 课时：30分钟

1. 目的 為明確客戶需求并確保本公司共有足夠的達成能力特制定本程序。 2. 範圍 香港客戶所傳真正式訂單、便條均屬本程序之管理範圍。 3. 權責 3.1 客戶需求接收：發貨部； 3.2 工程能力的審查：工程部；

1. 挖掘客户需求 之需求分析0 2. 课程大纲一、客户需求分析的定义与重要性 二、客户需求的分析与引导 三、案例研讨 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究1 3

 客户管理系统需求框架 Ver 1.0 （征求意见稿） 中国联合通信有限公司 2004年4月 目 录 一． 概述 1 二． 客户管理 2 1. 客户资料信息管理 2 1.1 客户资料内容 2 1.2

 客户关系管理系统 需求规格说明书 编号：JB-RM-CRM 版本：1.0 作者： 日期： 2007-X-X 审批： 日期： 状态 修订人 修改日期 版本 备注 新创建 2007-X-X 1.0 1

论客户需求的五个层次 　　略论客户需求的五个层次//1、产品需求/2、服务需求/3、体验需求/4、关系需求/5、成功需求/ 　　所有的企业都在都在高度关注和研究客户的需求并强调“以客户的需求为导向”

项目中如何更好的控制客户需求 凡是做过不止一个国内的项目的项目主管人员可能都经历过这种场合：公司的销售人员兴冲冲的拿来一份与客户签订的合同交给你，声称这项目又搞定了，但是当你拿过来合同(或者任务委托

客户需求登记表 基本 信息 姓名 性别 年龄 来访渠道 收入 水平 电话 工作单位 现住 地址 客户 需求 面积 户型 楼层 购房 时间 用途 接受 价位 客户 抗性 客户 特征 跟 进 记 录 次数

1. 客户需求分析 2. 课程大纲一、前言 二、客户需求分析 三、对应需求的产品分类 四、针对需求的销售策略 五、研讨 六、课程回顾 3. 前言：什么是销售？销售就是“用产品和服务满足客户的需求” 　需求是一切销售的前提

 联通省级客户管理（大客户部分）系统 需 求 说 明 书 Ver 1.0 （征求意见稿） 中国联合通信有限公司 2004年4月 目 录 一． 概述 1 1. 引言 1 2. 近期目标 2 3. 编制目的

个体商贸客户金融需求调研报告 第一篇：个体商贸客户金融需求调研报告 20xx年8月13至17日，我们就 “个体商贸客户金融需求”的课题，在南宁市各个体商贸商贸群体中展开调查问卷。此次调研共三人，发放

信用社客户服务需求调查问卷 相关信息 访问客户姓名:________ 单位：                 问卷编号：________ 主体问卷 一、       新业务 **信卡 1、您家或企业是否拥有一张或以上的**信卡？

获取客户需求的十大沟通技巧 成功的软件产品是建立在成功的需求基础之上的，而高质量的需求来源于用户与开发人员之间有效的沟通与合作。当用户有一个问题可以用计算机系统来解决，而开发人员开始帮助用户解决这个问题，沟通就开始了。

 XXX客户关系管理系统 需求分析说明书 编号：BDQN-LIB-CRM 版本：1.0 作者： 北大青鸟 日期： 2013-11-22 审批： 北大青鸟 日期： 2013-12-4 状态 修订人 修改日期

     掌握营销技巧，迎合客户需求                                 **支行  吴昌翔      营销是一个企业的生命线，由其是在当今竞争激烈的银行业，如何做好营销

 客户关系管理系统 需求规格说明书 编号：JB-RM-CRM 版本：1.0 H.L. 日期： 2007-12-12 审批： 日期： 状态 修订人 修改日期 版本 备注 新创立 PM 2007-12-12

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按客户订单组织货源的需求预测准确分析—调研报告   　　号称烟草行业一场革命的“按客户订单组织货源”的工作正在如火如荼的展开，从宣传到组织，从领导到普通员工，从思想意识上已经高度统一，从行动上却需要

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　　　　　　　　　　　需求至上 　　戴尔认为，其实顾客们非常善于表达，如果愿意与他们建立直接关系，细心聆听，一定受益匪浅。戴尔公司最著名的一点，就是与顾客的亲密关系。公司初创时，在这种“直接连结”上