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术人员主要是来源于竞争对手，在市场上同类人员少。因而，可以选择熟人推荐，或是在相关专业报刊上做广告，以吸引专业人士。前者因了解被推荐人情况，对其底细比较了解，而且成功率也比较高；后者可以在相对范围内引

2、人力资源管理的重要性★是人而不是企业在进行创新、作出决策、开发和生产新产品、开拓新市场、更有效地为顾客服务。因此，人力资源问题通常是实施战略的核心问题。 ★企业在竞争中制胜的重大差异：由于客户越来越根据

广告费、快讯费、企划耗材。包括报纸广告、灯箱 4）生鲜耗材费用 全部用于生鲜商品销售的耗材，减收取的联营商耗材费用 5）客服包装费用 客服包装袋费用 6）保洁费用 保洁费及相关耗材 7）修理费用 办公设备、商用设备、建筑物车辆等维修。不包括计入资产的大额维修。

把创新创业教育融入人才培养厚植大众创业、万众创新土壤这是目前为止最高规格的大学生双创赛事2017年8月15日回信，鼓励广大青年扎根中国大地了解国情民情，在创新创业中增长智慧才干，在艰苦奋斗中锤炼意志品质，把激昂的青春梦融入伟大的中国梦。

省公司指标 IV. 市公司指标 V. 县公司指标 VI. 公司指标体系分解至部门及个人 －营销中心 －客服中心 －财务部 2 3. I.公司整体绩效指标体系分解图示运营收入运营支出总收入其他 业务收入折旧、资产

原材料库存（量）状况是否适合于生产要求？ 5.8 原材料/内部剩余材料是否有合适的进料和贮存方法？ 5.9 员工是否具有相应的岗位培训？ 103. 5.1 是否仅允许已认可的且有质量能力的供方供货？ 要求/说明 在确定供方前必须

他抽出大肚匣子，“我打死几个匪徒，在座山雕面前显显我的本事，解除这个老匪对我的怀疑”。———返回 13. 好书推荐 在《林海雪原》这部著作中，杨子荣在座山雕的虎穴中四次借题发挥与匪徒斗智斗勇，课文写的是第三次，想

专业服务机构的KPI体系 房地产行业的BSC研究 3. *人员评估 素质测评 能力评价招聘/配置人员发展业绩考核激励奖惩岗位设计员工 价值定位 （个人目标）战略规划 （组织目标）人力资源规划员工关系管理薪酬激励体系组织功能规划薪酬体系

3、帮助劳动者了解职业状况，掌握求职方法，确定择业方向，增强择业能力； 4、向劳动者提出培训建议，并负责向就业训练机构推荐； 6. 5、对妇女、残疾人、少数民族人员及退出现役的军人等特殊群体提供专门的职业指导服务； 6、

技巧等。 2）行为性效标 侧重点是考量员工的工作方式和工作行为，此类效标对人际接触和交往频率的工作岗位尤其重要。 3）结果性效标 侧重点是考量“员工完成了哪些工作任务或生产了哪些产品？”这是一种以员工的工作结果为基础的评价方法。

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，消除和澄清对绩效考核的错误及模糊认识。不理解的东西员工是不会去主动自觉地去做的。 2．及时更新《岗位说明书》，制定出明确可操作的考核标准。不考核的东西员工是不会去做的。 3．绩效管理是一个持续和具有

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8日 2. 美洲银行 加州Concord客服热线中心 新经理狄克 3. 狄克 发现 上班第一天 4. 中心400人 在忙碌 但绩效低下问题1 5. 狄克所在客服中心各中心关键业绩指标（KPI）68%71%50%问题1

确定发展战略、目标任务组织结构、部门和岗位设定员工招聘 根据工作说 明书的要求 条件招聘工作分析与职务说明书 岗位职责、权限、工作内容、 年度任务目标、岗位技能要求 任职资格、待遇等员工培训 根据说明书

单一晋升轨道与多种发展需求间的矛盾职能管理人员技术人员其它人员产生问题 各类 技术人员只有到了管理岗位，待遇才有明显提高的可能，提职是晋升的唯一途径 优秀的技术人员走管理通道影响公司技术人员专注于研究、发展技术、增强公司技术实力

效率。 10. 管理平台示意图战略管理发展战略职能设计 界面流程 操作规范 工作表单机构设置 岗位设置岗位规范薪酬管理绩效管理 11. 人力资源管理的3P模式职务体系 Position system薪酬体系

设计评估表格 有必要的话对考评人进行培训 通知 15. *企业实施绩效评估的前提双方明确和认可工作目标 完善岗位描述 员工与上司接受了此方面的培训，保证培训的科学与公正 16. *评估的时机-定时评估员工就职周年