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跟着顾客需要走——北辰购物中心经营案例及分析 　　我们所要解决的问题是：如何通过以适当的价格、在适当的时间、以适当的方式，为我们的顾客提供他们需要的商品和服务，从而做到让股东、员工、供应商等其它利益

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客诉案件登记追踪表 年 月 日 No. 件 数 受 理 客 户 交货单编号 品名规格 交 运 不良数量 客诉 内容 制造部门 处理方式 损失金额 责 任 个 人 归 属 惩 处 处 理 时 效 督 促

客诉质量工程师岗位职责概述 1、顾客投诉处理--针对顾客投诉的问题点，与市场及相关责任部门制定围堵措施，组织相关责任部门分析问题，制定纠正预防措施，对于市场产品的处理与客户、售后达成一致; 2、将产

顾客特性分析表 顾客反应分析 顾客反应的客观分析标准 顾客反应的主观分析标准 推广：对减价的反应，对广告的敏感性，媒体的区别 分配形式：商店忠实度 价格：对价格高低的接受度（价格弹性） 产品：产品使用量（轻重级之分）品牌的忠实度

宝诺万客隆IP通信应用案例分析-路由器(ROUTER)解决方案 　　那些打算部署网真（telepresence）、协作（collaboration）和统一通信（UC）的用户都必须认真考虑如何设计他们

案例二： 环岛公司是香港一家餐饮企业集团，已经在香港经营餐饮业30余年。环岛公司在香港开设了20多家“环岛大酒楼”、“环岛皇宫”等命名的传统奥菜酒楼，环岛公司的酒楼面向中、高档消费者，虽然菜式价格高

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凡客诚品电子商务方案分析 《电子商务概论》课程第6小组 2010年5月 日 《电子商务概论》课程第6小组 组长： 组员： 完成时间：2010年5月22 日 序号 姓名 班级 学号 E-mail 电话

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