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 Mckinsey-客户服务培训手册

好的开始是成功的一半(1) 我们如何开展项目 —McKinsey公司顾问客户服务培训手册保密本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确保本手

2012-10-17    4534    0
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 酒店服务意识培训

酒 店 宗 旨宾 客 至服 务 第 2. “态度决定一切”顾 客 就 是 上顾 客 永 远 是 对服务灵魂 3. “业 绩 的 强 化”1、行为 2、知识 3、技能 4、态度 5、价值观 6、信念基础能力硬提

2009-04-13    20747    0
P57

 感受型经济与医院感受服务PPT

1. 感受型经济与医院感受服务 人力资源部 XXX 2010.05 2. 主题一.感受型经济概念 二、感受型经济涵义 三、感受型经济与医院服务 四、医院感受服务对策 3. 案例1: 五星级酒店100元

2019-03-13    1473    0
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 普通服务组织结构与职位说明报告

1. 普通汽车服务组织结构与职位说明(分报告二)2002年1110日机密本文内容由远卓管理顾问提供,未经远卓管理顾问书面许可,他人不可使用、更改和向第三方传播。组织结构与职位说明报告讨论稿**集团一体化市场物流咨询项目

2010-01-03    22223    0
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 服务业统计制度培训

1. 服务业统计制度培训XX年定期报表 2. 服务业统计制度构成(一)综合定期报表F401 北京市旅游业情况 季报(二)基层定期报表*F202-1 住宿业活动情况 月报 F202-2 旅行社外联和接待情况

2012-08-16    11705    0
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 大数据下的发票管理(燕园7课件)概要PPT课件

发票管理及稽查风险应对 2. 一、“互联网+税务管理” 1、“互联网+税务”指的是什么,在税务管理和服务中的作用和影响 2、总局的“互联网+税务”行动计划——5大板块、20项行动 3、日渐走进的金税三期优化系统及对企业发展的深远影响

2019-02-26    1268    0
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 涉税专业服务信息采集介绍PPT

1. 涉税专业服务信息采集简述2019年4 2. 2017年5《涉税专业服务监管办法(试行)》 (国家税务总局公告2017年第13号)2017年8《税务师事务所行政登记规程(试行)》 (国家税务总局公告2017年第31号)

2019-05-22    1895    0
P42

 社区医养结合完善服务体系PPT

1. 坚持政府主导 完善服务体系 积极推进城市社区卫生服务工作 2. 西安市辖9区4县、98个街道办事处(中心城区53个)、570个社区(中心城区529个) 辖区10108平方公里,其中城区面积3582平方公里

2019-08-23    2074    0
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 客户服务培训礼仪篇

1. 客户服务培训 礼仪篇东莞市三元盈晖投资发展有限公司 人力资源部 2. 学习目标通过本课程的学习,你将能够: 有效提升客户服务意识,提高客户满意度 掌握有效客户服务技巧 了解优质客户服务标准 提升个人素质MALL内训课程系列教材

2012-10-23    24266    0
P52

 2018年预防接种服务规范PPT

1. 预防接种服务规范 2. 《预防接种工作规范》的历史沿革• 1987年:计划免疫技术管理规程(试行)• 1998年:计划免疫技术管理规程• 2005年:预防接种工作规范• 2016年:预防接种工作规范(2016年版)•

2019-04-22    2282    0
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 联想客户服务工作手册

1. 联想客户服务工作手册 2000年7 2. 目 录LEGEND服务队伍结构与联系方式 客户服务原则 服务范围界定 工作程序与流程 工作时间与收费标准 定期服务项目及工作时间 常用工作表 3.

2011-05-26    6152    0
P52

 中国联通无线数据服务推广方案

1. 中国联通无线数据服务推广方案 2. 联通移动通讯业务的扩展和延伸,拓展移动通信业务的增值空间。 对中国联通大品牌形象的建立形成强大的补充。 体现技术与服务的融合对通信形态形成提升。定 位 与 策

2011-08-06    29913    0
P42

 网络远程教育的服务质量管理

1. 网络远程教育的服务质量管理 ——走向标准化的思路教育信息化 2. 网络远程教育的服务质量管理网络远程教育的质量观 网络远程教育的服务质量标准 网络远程教育服务质量管理 新质量标准对我国网络教育的挑战

2012-05-20    5740    0
P72

 第三章保险合同

讲授 2. 第三章  保险合同第一节        保险合同概述 第二节        保险合同的主体 第三节        保险合同的客体 第四节        保险合同的形式与内容 第五节       

2011-10-24    21549    0
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 都市建设与服务之策略及作法

財政壓力下的都市建設與服務 提供之策略及作法 發表人:XXX XXXX大學都市計劃系教授 XXX年XX日 2. 大 綱前言 都市建設與服務的種類 X地方政府因應財政壓力的策略 財政壓力下X地方政府過去及未來希望使用策略的比較

2011-09-05    13221    0
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 股权转让法律实务与合同制作

1. 股权转让法律实务与合同制作中国社会科学院法学研究所 *** 2. 目 录一、股权转让的法律原理实务操作 (一)《公司法》及司法解释的理解与适用 (二)特殊股权转让 (三)间接并购与VAM的效力 二、股权转让合同的制作

2018-08-08    2478    0
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 服务(医务)礼仪培训

增强你的专业印象; 融洽你与患者或同事之间的关系; 有助于树立你所在医院的形象; 体现医院的业务技术或服务的亲和力; 你的个性与职业相一致; 反映你的才能; 6. *mkyy*你的良好礼仪习惯很快就

2009-03-07    7163    0
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 知识管理服务机制创新

知识管理创新,服务创新,机制创新,全面提升高校图书馆的信息服务水平 XXX,博士,教授 XX大学XX学院,XXXX XXXX省教育厅,XXXXX路,XXXX 2. 1、知识管理创新,服务创新,机制创新

2011-04-06    18694    0
P150

 《合同法》(第四版)PPT资料

1. 合同法(第四版) 主讲人:*** 2. 总则第一章 合同合同法概述 第二章 合同的成立 第三章 合同的内容和形式 第四章 合同的效力 第五章 合同的履行 第六章 合同的保全 第七章 合同的变更和转让

2018-08-08    4426    0
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 物业保洁服务礼仪培训

行政人事部物业保洁服务礼仪2019年3 2. 培训目的 通过本次培训,让大家认识到礼节礼貌与仪容仪表对我们工作的重要性;了解在保洁工作中礼节礼貌的基本常识,通过练习掌握并运用到日常保洁服务工作当中。 3

2019-07-15    3172    0
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