6S与战略管理ppt
资本运用报酬率(ROCE)产品优势顾客关系 顾客价值取向 运营优势 产品 / 服务特性 关 系 形 象 时间品质价格服务关系品牌“开创经销优势” （创新流程） “建立顾客价值” （顾客管理流程） “建立作业优势”
2019-03-26
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P100 P25 肯德基利润管理
退款/超收 x x x x 人员生产率（CPH，MPD，SPH） x x x x x x 服务组平均小时薪资（服务员及骑手） x x x x x x 人员成本% x x x x 应产率 x x x x x
2009-04-14
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P150 ISOTS16949：2002系列教材之六过程审核
在内部和外部可以在整个质量控制环的下列部门运用过程审核方法： 营销 开发 采购（产品/服务） 生产/服务的实施 销售/运行 售后服务/服务 回收。 下例的列表说明了运用的领域： 方式组织单位及职能部门具体的过程针对产品：机械加工、
2009-10-11
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P43 商管公司运营方案PPT
成立的意义提升某某公司商业项目的后期运营和管理 促进和保障公司商业项目的持续运营和稳步开发 3. 经营定位提供完备的商业服务为核心定位， 辅以商业咨询和适度的商业管理。 4. 定位说明 而对于我们现状而言，产权将绝大多数出售，并会分散在很多经营者和投资者
2019-05-13
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P32 汽车展会讲稿
与销售人员接洽询问有关购买信息 将车辆放置于更易于观看的地方消费者在哪里购车 消费者是否享受优惠以及其他内容的特别服务 消费者的购车流程是否便利用户从哪里得到配件？ 厂家的配套体系如何管理？ 用户获得配件的价格如何？
2011-07-15
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P47 电子政务概述
1、电子政务就是政府应用现代化信息和通信技术，将管理和服务通网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组、超越时间、空间和部门分割的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。 它包括三个方面的含义
2011-05-07
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P42 采购过程PPT
般对标。 8. 第三节 识别和定义需求识别需求对需求提出建议定义需求 9. 请购单细目 所需产品或服务的描述：指出商品名称或型号（若已知） 所需要的数量 交货或供应日期 内部部门代码或预算代码，表明该采购支出的付款来源
2019-04-29
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P150 和君创业－中国青年旅行社战略
要历程 9. 二、中青旅战略命题的提出 10. 国际旅行社业态变化三阶段小产品公司伴随零星旅行代理服务阶段大产品公司，大旅行社阶段在线旅游新业态出现，正迅速改变业态商业模式 和竞争格局，旅行社行业向分层化、延伸化、客
2009-05-09
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P150 和君创业-中青旅旅游主业战略研究报告
要历程 9. 二、中青旅战略命题的提出 10. 国际旅行社业态变化三阶段小产品公司伴随零星旅行代理服务阶段大产品公司，大旅行社阶段在线旅游新业态出现，正迅速改变业态商业模式 和竞争格局，旅行社行业向分层化、延伸化、客
2011-04-10
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P150 中青旅旅游主業戰略研究報告
要历程 9. 二、中青旅战略命题的提出 10. 国际旅行社业态变化三阶段小产品公司伴随零星旅行代理服务阶段大产品公司，大旅行社阶段在线旅游新业态出现，正迅速改变业态商业模式 和竞争格局，旅行社行业向分层化、延伸化、客
2010-08-26
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P150 xx—中青旅集团旅游主业战略研究报告
要历程 9. 二、中青旅战略命题的提出 10. 国际旅行社业态变化三阶段小产品公司伴随零星旅行代理服务阶段大产品公司，大旅行社阶段在线旅游新业态出现，正迅速改变业态商业模式 和竞争格局，旅行社行业向分层化、延伸化、客
2010-06-02
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P38 江宁江南智能小区方案
在先进的计算机技术、通信技术、控制技术及IC卡技术基础上，采用系统集成方法，逐步建立一个沟通小区住户与住户、住户与小区综合服务中心、住户与外部社会的多媒体综合信息交互系统，为住户提供一个安全、舒适、便捷、节能、高效的生活环境
2012-06-05
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P46 产品策略
（一）产品概念 整体产品是指能够提供给市场以满足需要和欲望的任何东西。包括实物（如计算机、西服）、服务（如美容、理发）、人员（雷锋、乔丹）、地点（北京、香港）、组织（青少年基金会）和观念（如可持续发展
2009-01-22
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P18 营销公司工作流程
合同评审程序 内部合同下达程序 合同管理程序 合同执行情况监督与检查程序 发货程序 顾客信息反馈程序 售后服务程序 回款程序 顾客访问程序 内部信息反馈程序 顾客接待程序 请车程序 电话接待程序 请款程序 费用核销与报销程序
2009-05-04
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P15 麦肯锡：物流咨询师培训讲义
(缩短配送／ 订购时间) 市场/销售 （品牌形象， 评价管理）服务 （客户管理， 维护信赖度)有效／迅速的信息系统的 构筑与灵活运用以最佳客户服务为目标的 人员培训及管理通过迅速开发独特的新产品， 强化竞
2010-09-12
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P15 012咨询师基本培训
(缩短配送／ 订购时间) 市场/销售 （品牌形象， 评价管理）服务 （客户管理， 维护信赖度)有效／迅速的信息系统的 构筑与灵活运用以最佳客户服务为目标的 人员培训及管理通过迅速开发独特的新产品， 强化竞
2009-12-15
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P36 以战略为导向的能力素质模型（一）
毕博管理咨询简介3 4. 毕博管理咨询简介 毕博(BearingPoint)及其战略定位 毕博的服务内容及关注的行业 我们的客户 客户和媒体的评价4 5. 以“毕马威管理咨询” 的名义在美国上市, 成为一家独立的
2009-08-03
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P15 咨询师常用的模型
(缩短配送／ 订购时间) 市场/销售 （品牌形象， 评价管理）服务 （客户管理， 维护信赖度)有效／迅速的信息系统的 构筑与灵活运用以最佳客户服务为目标的 人员培训及管理通过迅速开发独特的新产品， 强化竞
2009-11-24
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P15 物流咨询师培训
(缩短配送／ 订购时间) 市场/销售 （品牌形象， 评价管理）服务 （客户管理， 维护信赖度)有效／迅速的信息系统的 构筑与灵活运用以最佳客户服务为目标的 人员培训及管理通过迅速开发独特的新产品， 强化竞
2012-11-26
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P26 快递速递公司分析ppt
快递的缺点是：价格较高，业务单一没有选择的余地；服务不到位，不能提供门到门的服务；缺乏增值服务，跟踪查询有困难，物品有损坏难以得到良好的售后服务等。不熟悉的发货需要开箱检验，另外运单、信封会强制要
2019-11-03
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