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　　通过对员工调查问卷的分析，在调查的员工中，认为在公司里感觉非常 愉快和愉快的占到57%，而感到一般的占到36% 。对公司的前途看好和非 常看好的有88%人，说明公司对员工的吸引力是相当大的。对自己在公司的 前途看好和

competitiveness, impact to company finance 薪酬体系的建立、竞争力、对公司财务管理的影响力 3. What are Ericsson’s business measurements

人的岗位业绩相结合 根据激励与约束相对称的原则，个人也必须付出一定的成本，并承担一定的风险 除了针对公司现有人员外，还要考虑未来新加入公司的优秀骨干人员的激励问题 Date 8. (一) 方案设计基础

绩效考核针对的是目标的达成情况 绩效考核不是终点，而是手段 9. 案例分析：A办事处的绩效管理 10. 1.3 绩效管理的作用对公司 “企业”的含义 对主管 帮助建立绩效伙伴关系 对员工 加强了解自己的职责和目标 11. Performance

名称、地址、电话、传真、负责人、年龄…… 2、经营情况 主要经营产品（同类产品）的销量、价格、区域； 同行评价；对公司产品的了解程度及经销态度… … 3、财务状况 公司资产、往来银行、资金信誉、债权债务…… 4、个人情况

MBO行为产生的体制基础是现代企业制度中所存在的代理成本问题以及由此产生的管理低效问题，通过管理层对公司的收购实现经理人对决策控制权，剩余控制权和剩余索取权的接管，从而降低代理成本，减少对经理人权力的

述各因素对新体系可能带来的影响，特别是以公司战略作为基本出发点。从而在实际设计时就能够充分考虑到针对公司具体情况而主动设定若干前提条件 16. 根据岗位分析和评估确定内部等级在企业内部确定每一个岗位的相对价值

保持顾客的关键是顾客满意。一个满意的顾客会： 购买得更多和对产品“忠诚更久” 听从公司介绍购买附加产品和对产品升级换代 对公司和产品说好话 忽视竞争品牌和广告，对低价也不敏感 向公司提出产品/服务的建议 由于交易规范化而比新顾客降低了服务成本

析 人力资源部负责每年对岗位后备制度执行状况进行分析，确保制度完善。关键职位 分析关键职位应考虑 对公司发展的重要性 人才市场供需状况 失去现职位上干部/员工的可能性 职务不高但属于关键岗位的职位关键职位要求

责任报酬标准明确绩效管理系统实施流程 14. *董事会总裁目标 15. *低高低高对公司的成就的影响 (这个目标将对公司的 成就做出怎样的贡献？)个人的控制/影响 (我个人对到达这个目标所需的诸因素 的控制或影响程度如何？)设定目标的基础

且很大程度上影响到其他部门工作的顺利开展5该岗位对公司某一重要区域或主要业务的运营产生重大影响，不利的行为将给某一重要区域运营造成一定损失6该岗位对公司战略发展方向、运营管理和企业文化产生巨大影响，不利的行为将使公司整体陷入瘫痪境地

“宽带可变”薪酬体系利用科学的方法，提供一种合理的解决方案海氏打分确定职级绘制二次曲线公司内外部专家对所有岗位逐一打分，确定不同岗位对公司的相对贡献，解决部分岗位定级不准的问题。根据海氏得分将总监、经理、员工分别划分为三级、七级、二十

董事会根据决算报告确定总额每年30元，从1997年12月起计算基本不变，加工和制种人员工作餐补助增加为10元。针对公司高层员工 是企业文化建设的重要部分 2 4. 浮动部分 与绩效考核结果挂钩，按月发放 固定部分 根据岗位工资

“宽带可变”薪酬体系利用科学的方法，提供一种合理的解决方案海氏打分确定职级绘制二次曲线公司内外部专家对所有岗位逐一打分，确定不同岗位对公司的相对贡献，解决部分岗位定级不准的问题。根据海氏得分将总监、经理、员工分别划分为三级、七级、二十

务状况。而后者刚好相反。后者在西方是一般规范意义上的企业形式。 22. ①公司实行有限责任制。股东对公司 的债务以其出资为限； ②股份有限公司所有权的股权转移十 分方便。所有者的股权以股票的形式被划

　　通过对员工调查问卷的分析，在调查的员工中，认为在公司里感觉非常 愉快和愉快的占到57%，而感到一般的占到36% 。对公司的前途看好和非 常看好的有88%人，说明公司对员工的吸引力是相当大的。对自己在公司的 前途看好和

11. *对待核心人员，天麟公司应采用领导能力的评估来逐一评定特 点行为标准（见后）经理同事下属其他对公司远景的理解关注客户/质量正直/人品责任/承诺沟通能力/影响力与人共享/公关团队建设/授权知识/专

价值驱动模型7、开发测评工具8、进行高层领导者测评9、生成高层领导者测评报告10、设计培训方案包括对公司的战略和业务计划、目前的组织结构、最近相关的组织调整方案的审查会议的目的是确定项目的范围、交付成

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消化吸化撰写报告 内部讨论内部研讨 总结分析报告形成 内部汇报报告汇报 取得回馈★资料收集与管理诊断阶段 针对公司目前人力资源管理有关资料和现状进行分析总结 项目进程By Management dep. editor