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四、编写部门职责常见问题 主要内容 12. 什么是部门使命？ 使命就是最高追求目标。准确地说明部门存在的意义及它对整个企业成功的独特贡献。概况的讲就是完成若干项工作后，所能体现出的一个最终结果。 确定部门使命的意义：

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能尝试运用改正、增补、删除的修改符号自主修改习作，初步形成修改习作的意识。试着给故事加上题目。说说本次习作对我们提出了哪些要求。 8. 习作指导1. 审题 本次习作是根据给出的词语，编写童话故事。 9. 习作指导2. 选材和构思

营业厅核心课程针对移动、电信、联通营业厅林瑜——专注于营业厅现场管理、 班组管理及一线服务人员技能、素质提升领域专长专业专注 2. 核心课程介绍 核心课程一：《营业厅现场管理》 核心课程二：《营业厅班组长综合管理技能提升》

M公司培训案例分析M公司基本情况介绍 M公司人力资源开发现状 M公司培训体系现状 M公司人力资源培训体系存在的问题 M公司人力资源培训体系存在问题的成因分析 M公司人力资源培训体系方案再设计 3. M公司基本情况介绍 M公司

设定业绩目标4. 进行业绩审核5. 确定业绩评估并与薪酬挂钩1. 进行诊断宏观差距分析 确定主要问题明确远大抱负 评估差距和可行性 设定目标并签署业绩合同 对工作计划取得共识 进行透明的评估与评级 将激励与业绩相挂钩

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掌握目标市场与用户的现实需求和潜在需求 比竞争对手更有效的将产品交付给用户 向用户提供比竞争对手更贴切的服务 权衡企业能力与目标市场需求之间的差距，有所为，有所不为 实现销售额、利润、成长等 6. 企业究竟销售的是什么营销的社会生态系统

职能顾客：职能部门之间存在相互提供服务的关系，构成顾客关系； 工序顾客：在工作或作业中存在着产品加工或服务的提供与被提供关系，构成工序顾客 流程顾客：在企业的业务流程之间，也存在着提供与接受产品或服务

7. 您想要什么？——根据下面的生活平衡轮，选择希望改善的三个方面。个 人婚 姻 家 庭健康人际关系 友谊社 交工作 事业教 育休闲能力 技能财富精神生活生活平衡轮深圳问鼎企业顾问咨询有限公司追 求 卓

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产品——市场 资金——现金流 高素质的人——引得来、留得住 5. 一、组织决策者们共性的难题这一切都源于： 企业获利能力——生存的基础 企业资本运营能力——魔方 企业抗风险能力——外感、内伤 企业成长性—

怎么考？ 考核结果如何应用？ 如何保证考核的信度和效度？ 为什么一定要将考核结果反馈？ 绩效考核应注意哪些问题？ 绩效考核与管理的发展趋势？ 3. 为什么要进行绩效考核？绩效考核的含义 绩效考核的作用 绩效考核的目的

本学期教学情况2月份-5月份开展为防控疫情，云端线上学习。 5月份中旬返校复学。 5. 本学期教学情况这学期我特别注重抓好五个方面工作，概括为“五个注重’1、注意加强教育引导，帮助学生树立积极向上的心态。2、注重及早解决问题，抓

HR在推行绩效管理过程中应注意的几个方面 3 4. 企业的核心命题与HR企业文化： 愿景 使命 宗旨 核心价值观 行为规范组织能力： 战略优势 资源素质和 整合能力 创新能力 核心竞争力客观依据： 客户和市场

缺点：缺乏专业化的管理分工，经营事务依赖于少数几个人，要求企业领导人必须是经营管理的全才。尤其是企业规模扩大时，管理工作会超过个人能力所能承受的限度，不利于集中精力研究企业管理的重大问题。 适用性：规模较小或业务活动简单、稳定企业。

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[美]乔恩·沃纳：双面神绩效管理系统， 电子工业出版社，2003 第1卷：《绩效管理》 第2卷：《绩效评估与开发》 第3卷：《绩效素质》 饶征：《以KPI为核心的绩效管理》，中国人民出版社，2003 吴雯芳：《团队绩效测评技术与实践》，中国人民出版社，2003

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