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书面顾客服务政策(库存可用性、目标运输日期、物流响应时间） 可接近性（是否已与联系和业务进行？是否有物流网点） 组织结构（顾客服务管理机构、对服务过程的控制水平） 系统灵活性（服务运送系统的灵活性、设备和库存回购）

策略績效平衡卡之基本原理認識 5. 美式架構日式架構新思維架構名稱重點差異共同點目標管理 MBObjective方針管理 MBPolicy策略績效平衡卡 Balanced Scorecard強調營運結果 Ex.財務績效強調營運過程

的罪名，罢归故里。居山阴镜湖之三山村。诗题中“山西村”，指三山乡西边的村落。诗人心中当然愤愤不平。对照诈伪的官场，于家乡纯朴的生活自然会产生无限的欣慰之情。此外，诗人虽貌似闲适，却未能忘情国事。秉国者

*对QA抽检到的不合格品及客户退货产品检验发现的不合格品的分析不到位，纠正与预防措施不彻底。 *公司没有对成品的储存超过多长时间的产品进行出货前的重新检验。 15. 5.2 QA改进方向： *QA能配备一整套（最少）主板测试工具。

基于战略的薪酬体系设计主讲人：张建国 华夏基石人力资源管理咨询有限公司 (2004.4.09)本资料选自国内最具含金量，最全面的《人力资源顶级方法与实操大全-2010最新经典版》 资料每年升级，全国各地免费送货，货到付款，详情

体现党的主张和人民意愿02执法要给予支持和保护03目 录司法促进社会公平正义04守法带头尊崇法治、敬畏法律05 4. 解读《加强党对全面依法治国的领导》精神实质01 5. 2月16日出版的第4期《求是

安全靠过程，防范事故无捷径。谁不知：安全须尽责，亦显功德名。 8. 要把安全当做一种信仰（敬畏生命、坚守底线）！没有对安全信仰的人，在安全上是靠不住的！ 9. 毛泽东在一届一次会议上和喜饶嘉措交谈 毛

一、企业文化误区 误区二： 企业文化=企业形象 4. 二、什么是企业文化？ 企业文化是企业大多数员工共同遵守的、共享的价值观系统和由此而产生的行为规范系统。 5. 二、 什么是企业文化？ 价值观是人们对他们所面对的事、物的价值（重要性）的排序。

，建设现代化经济体系”章节中首次提出“乡村振兴战略”。 2017年10月24日十九大通过《中国共产党章程》部分修改。在《总纲》中写到，“要实施科教兴国战略、人才强国战略、创新驱动战略、乡村振兴战略、区

增進學員認識訊息科技的影響及善用訊息 科技的好處 強化人員發揮採購/供應管理槓桿效應的知 識與技能 提供想進一步提昇專業知識及技能的人員 與主管清楚的研習方法 2. CAPM_2002一、採購功能的變與不變二、採購及供應管理的角色

1. 《大风歌》 大风起兮云飞扬， 威加海内兮归故乡， 安得猛士兮守四方！ 2. 国学的天空 李统兴 3. 君子六艺：礼、乐、射、御、书、数。 人师与经师。 4. 国学的天空是宽广无边的； 国学的天空是绚丽多彩的；

况下，设计或生产过程的输出直接影响到交付给顾客的产品是否满足要求，影响到总承包方提供合格产品的责任。例如： 产品的总承包方将产品设计开发分包给外部 将生产过程分包给外部 11. 7.5哪些能删减？当组

“应在实现合同要求的所有领域和过程（例如：设计、研制、制造、加工、装配、检验、试验、维护、装箱、储存和安装）中充分保证品质”，并对品质保证体系规定了两种统一的模式：军标MIL-Q-9858A《品质大纲

加互相交换情报不断减少 5. 冲突的来源价值观和利益的冲突 目标需求的差异 为有限资源而竞争 认知差距 职责不清 信息误差 角色混淆 处事不公，领导偏差 个人的素质和经历，行为风格不同 工作本身所具有之冲突性

一、ISO9001族2000版標準之組成 1.ISO9000:表述QMS基礎知識並規定QMS述語 2.ISO9001:規定QMS之要求 3.ISO9004:提供考慮QMS之有效性和效率兩方面的指南. 4. 二、ISO9001:2000之原則

但它在生產與成本控管是最重要的課題,因此要運用智慧﹑規划﹑組織與管理循環來達到進﹑出﹑存零失誤﹐以及准確供應生產線所需之物料并滿足客戶之需求并創造公司最大之利益. 3. *（一）货仓管理的含义是什么？

收集/汇总实际的绩效信息，送达本级和上级管理者以供分析/调整用 分析调整 分析实际结果和目标值之间的差距，找出产生差距的原因 针对分析结果，形成弥补差距的调整方案 考核激励 计算考核期间的实际绩效值 执行既定的激励（惩罚）制度目标设定分析调整

收集/汇总实际的绩效信息，送达本级和上级管理者以供分析/调整用 分析调整 分析实际结果和目标值之间的差距，找出产生差距的原因 针对分析结果，形成弥补差距的调整方案 考核激励 计算考核期间的实际绩效值 执行既定的激励（惩罚）制度目标设定分析调整

综合治理安全生产理念以人为本人 坚持安全发展安全生产工作机制生产经营单位负责 职工参与 政府监管 行业自律 社会监督 6. 1遵守本法和其他有关法律、法规2加强安全生产管理3 建立、健全安全生产规章制度 4 改善安全生产条件5推进

术和网络技术的快速发展及广泛应用。 4. （3）虚拟化趋势及其发展 虚拟化一方面显著地弱化了人与人之间的时－空差距，另一方面它又要求极强的服务支撑。 5. 2 制造与销售内涵的变革 就商品大类来说，产