香当网

1. 欢迎各位参加智能化系列技术培训班智能小区深化设计与应用技术(三网融合与智能小区) 东南大学 无线电工程系 哈尔滨工业大学 刘晓胜 (博士后 • 副教授) 手 机： 1361-365-1278

1. 南京江宁江南 智能小区方案 我国住宅小区智能化系统功能、技术、实例第三部分 实 例（1） 2. 一 基本情况： 1 所在城镇的经济发展水平 小区位于江苏省南京市南郊——江宁县江宁经济技术开发区内

1361-365-1278 电 话：0451-6281166山东省建设厅建筑智能化技术 培 训 班智能建筑与智能小区 应用技术1 2. 第一部分安全防范与信息管理技术 第二部分网络通信技术 第三部分底层通信控制网络技术主要内容2

1. 小区业务拓展 宣传员 信息员 开发员信息资源管理部 2. 提 纲一、综合调研 二、房地产开发商、地产项目、销售公司、物 业管理 三、家具、家装、建材、家居饰品市场 四、大型物业社区综合回访、行业动态

1. 山东省建设厅建筑智能化技术 培 训 班智能建筑与智能小区 应用技术 哈尔滨工业大学建筑设计研究院 建筑智能化技术研究所 所长 刘晓胜 (博士后 • 副教授) 手 机： 1361-365-1278

1. 房地产项目开发前期策划 与居住小区定位 2. 目 标主要探讨房地产前期策划在房地产开发流程中的地位和作用，研究房地产前期策划的流程及其相关环节，掌握一些基本的策划方法以避免和解决目前国内房地产开

客户服务支持部 2002/7/13联想阳光服务规范介绍 （新版） 2. 联想阳光服务规范阳光服务规范天条完美阳光服务的体验 阳光服务的含义与理念阳光服务规范介绍 3. 联想阳光服务规范阳光服务规范天条完美阳光服务的体验

1. 主动推进的客户服务2001年广告服务提案 2. 目录1、让广告帮助市场推广 2、掌握广告这个工具 3、无疑，产品推广非常重要 4、怎样把握我们在广告的投资 3. 怎样让广告帮助市场推广？ 4. 营销目的

1. 卓越服务三步骤 2. 【目录】 什么是“卓越服务三步骤”1“卓越服务三步骤”的具体表现2 3. Part什么是“卓越服务三步骤”？1微笑服务/起身服务/跑步服务 4. 为提高客户对物业工作人员服

表扬及差错汇总资料12310月11月环比工作差错连锁店573833.33%IP业务部70100%服务差错连锁店000IP业务部000闭环考核责任定性工单连锁店000IP业务部000营业厅回访不满意工

服务营销参考书目服务营销（第三版） （美）克里斯托弗. H . 洛夫洛克 著 中国人民大学出版社 2001年 服务营销学 （意大利） G. 佩里切里 著 对外经济贸易大学出版社 2001年 服务营销

1. 服务运作管理——概念和特征 2. 概念演进Production management Production and operations management operations management

1. 服务市场细分与定位第一节 服务市场细分 第二节 服务目标市场选择 第三节 服务定位 第四节 服务差异化的途径 2. 一、市场细分的概念和意义概念 ——识别和划分不同需求顾客群的活动。 市场细分的理论基础是需求的异质性

1. 软件与专业服务市场XXXXX股份有限公司 XXX XX年X月 2. 软件与专业IT服务市场专业IT服务指基于行业解决方案的专业服务，软件则指行业应用软件 近年国内IT服务市场聚焦于电子政务和城市信息化

1. 第5讲 管理产品与服务 Managing product and service (第15和16章) 2. 引例：养生堂的产品特色1．龟鳖丸100％野生海南寻真 2．朵而胶囊以内养外美丽女人 3．农夫山泉有点甜

1. 金融产品说明书 2. 总目录融资服务品种构成 股权融资 债权融资 融资主/客体的分类 主体融资机构 辅助机构 融资类产品金融服务工具 杠杆收购基金(LBO) 管理层阳光收购 海外融资 海外并购 外资并购

1. 服务礼仪 2. 日本队的故事 3. 礼 仪 的 定 义礼仪是一种典章、制度，包括人的仪表、仪态、礼节等，用以规范人的行为、举止，调整人与人之间的关系。 4. 孔子曰：不学礼，无以立。 孟子曰：君子以仁存心，以礼

1. *产品与服务的设计 2. *產品/服務開發程序Step 1 : 規劃 Step 2 : 概念發展 Step 3 : 系統層次設計 Step 4 : 細部設計 Step 5 : 測試與改進 Step

1. 服务营销学 2. 前言 服务营销学是市场营销学的姊妹篇。服务营销学就其思想体系和教材编写体例来看，完全出于传统市场营销学；但就其研究的内容而言，则是对市场营销学的发展、充实、延伸和丰富。 3. 服务营销学共十八章，分为四个部分

1. 电信服务营销北京邮电大学继续教育学院 沈文强 Aaron@eamart.com 2. *电信业发展不再超常规 3. *业务收入领先运营商增长趋缓 4. *户均月通信收入（ARPU值）大幅下降 5