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外部目标—内部目标 长期目标—短期目标 滞后目标—先导目标 结果目标—过程目标 管理目标—经营目标 共同实现业绩评估的完善，促进企业长期发展4 5. 平衡记分卡体现的管理思想客户方面 为了实现我们的愿景，我们应该在顾客方面如何变现内部业务方面

一种针对非人力资源经理的绩效考核方法 一本人力资源经理必须阅读的非人绩效考核书籍 一些所有管理者都必须搞懂的绩效考核及制度管理的知识中国式绩效考核 4. *著作及成果——已经出版： 《中国式绩效考核》 广东人民出版社 PMTP

一种针对非人力资源经理的绩效考核方法 一本人力资源经理必须阅读的非人绩效考核书籍 一些所有管理者都必须搞懂的绩效考核及制度管理的知识中国式绩效考核 4. *著作及成果——已经出版： 《中国式绩效考核》 广东人民出版社 PMTP

绩效考核：绩效考核是绩效管理的一个环节，是公司从一定角度对员工的工作业绩、工作能力和工作表现所作的全面、客观的评价。 12 13. 绩效发展趋势绩效考评绩效管理绩效发展特 点：侧重点：培养管理者意识和能力 建立基本的管理机制目

管理水平迈进的重要一步。 3. 绩效文化绩效改进体系绩效考核体系潜能评价体系绩效管理循环体系职业化行为评价体系以绩效为核心的价值评价系统 4. 一、绩效管理与绩效考核 5. 人力资源理念的演变过程关注于事的管理并不特别关注绩效

考核方法优点缺点注重结果具有鼓舞性和奖励性在未形成结果之前难以发现 不正当的行为 当出现责任人不能控制的外 界因素时，评价失效 无法获得个人活动信息，不 能进行指导和帮助 容易导致短期效益 注重行为/过程能获得个人有效信息

考核方法优点缺点注重结果具有鼓舞性和奖励性在未形成结果之前难以发现 不正当的行为 当出现责任人不能控制的外 界因素时，评价失效 无法获得个人活动信息，不 能进行指导和帮助 容易导致短期效益 注重行为/过程能获得个人有效信息

5. 1.我国传统人事管理制度的指导思想 阶级斗争为纲 ―― 企业属于全民―― ―― 一切资源的分配与管理按计划进行 核心观念 ―― 控制 2.计划经济体制下我国人事管理制度的特点 (1). 被动的业务管理――

信息不对称性和败德行为 委托代理关系所产生的利害冲突和代理成本 投资者的对策 母公司作为出资者必须作出一些制度安排或采取一些管理措施，降低代理成本 7. *代理关系、控制与约束机制委托－代理关系需要设计一套对

作为一种机制，战略被定义为成功运作一个组织所必需的一切。 ——理查德.帕斯卡尔 3. 麦肯锡:7S模型结构（S tructure ） 制度（ System ） 风格（ Style） 员工（ Staff） 技能（Skill） 战略（ Strategy）

职务本位(job based) 严格的工作分析与工作评价结果、计时工资 个人本位(person-based) 技能、年资、教育（专业层级）薪资制度等 产出/绩效本位(output/performance

考核方法优点缺点注重结果具有鼓舞性和奖励性在未形成结果之前难以发现 不正当的行为 当出现责任人不能控制的外 界因素时，评价失效 无法获得个人活动信息，不 能进行指导和帮助 容易导致短期效益 注重行为/过程能获得个人有效信息

企业的激励制度是否有利于培养员工正确的行为表现?2001安达信公司版权所有 6. 传统绩效管理的局限性传统的绩效管理重点在于绩效评估，且多重于财务方面的评估。其局限性在于： 只是人事、薪资制度的一部分，

招聘招募、面试、测试、任用、调配培训与开发分析培训需求、实施培训活动绩效考核确定绩效目标、实施绩效评估、采取改进绩效措施薪酬与福利制定薪酬方案、进行薪酬管理、提供福利项目员工关系劳动关系、员工沟通、员

激励方法的应用，给下属的反馈。技术培训，管理发展与组织发展，职业培训，咨询。评价工作评价，士气调整研究工作绩效系统和士气评价系统，人事研究与考核调整纪律、招聘、提升、调动临时性解聘，退休咨询以及解聘前代谋新职的方针楷体字为公司

1. 目标管理和绩效考核零售业的绩效管理 2. 绩效管理和评估对公司的意义？有助于企业最大效率地赢得市场竞争力 有助于企业的长期发展 有助于帮助企业判断作出公平薪资决策 有助于保持发展高绩效的人才 有助于界定有效的工作行为

1. 目标管理和绩效考核零售业的绩效管理 2. 绩效管理和评估对公司的意义？有助于企业最大效率地赢得市场竞争力 有助于企业的长期发展 有助于帮助企业判断作出公平薪资决策 有助于保持发展高绩效的人才 有助于界定有效的工作行为

1. 目标管理和绩效考核零售业的绩效管理 2. 绩效管理和评估对公司的意义？有助于企业最大效率地赢得市场竞争力 有助于企业的长期发展 有助于帮助企业判断作出公平薪资决策 有助于保持发展高绩效的人才 有助于界定有效的工作行为

北京贝尔在企业的快速发展过程中，企业现有的人力资源管理制度的不适应性日渐凸现，特别是绩效考核体系目前北京贝尔的绩效考核为年度考核,考核采用德能才技评价法,是传统国有企业的方法,目标设定的科学性不够,考核的主观性较大

北京贝尔在企业的快速发展过程中，企业现有的人力资源管理制度的不适应性日渐凸现，特别是绩效考核体系目前北京贝尔的绩效考核为年度考核,考核采用德能才技评价法,是传统国有企业的方法,目标设定的科学性不够,考核的主观性较大