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值链由于电网的垄断性以及国家对电力建设的强计划管理，电网公司在价值链中占据最为有利的位置，发电公司居后 2003年，全国工业企业资产回报率和销售利润率分别为3.5%和5.1%，发电公司分别为7.1%和

工作，公司为他配备了两名总裁助理，他们都是近年从高校招聘的本科毕业生，了解企业管理知识。公司设立财务、人力资源、营销和生产四个职能部门，部门经理分别为杨斌、张杰、王阳和李静。杨斌、张杰和王阳都是原来研

个人好恶习采取某些如任用、辞退、晋升、奖励的行为 为了个人用途私自动用组织资源 以授权的名义将个人职责推给下属 在工作决策时，不让他人参与，不征求下属建议就武断采取措施 主要依据权力（惩罚或奖赏），而不是运用影响力去改变下属的行为

的能力。 从财务上看，上海电信总体收支相抵，略有盈利；各事业经营单位收支不抵，成本费用失控，经营效率低下；导致大量投资不能回收，资产流动性差。如果不采取措施，运行体系内在逻辑，会促使财务状态进一步恶化

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建立、健全有效的激励机制、监督机制和新陈代谢机制 高效率、高满意度、高成就感、合理的人力资源成本等 7. 现代人力资源管理的关键环节人力资源规划人员招聘薪资与福利员工关系与员工委员会绩效管理与 生涯规划员工培训人力资源管理

评估岗位分析 3. 岗位职责—组织结构—公司战略企业的要求共同的理解双方同意的任务设定工作目标绩效考核 薪 资 及 福 利组织机构调整外部竞争工作岗位组织机构组织战略 岗位职责图承诺激励沟通职位说明书匹配性有效性静动

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*企业年终考核的十大病症四、运营性部门（如生产、销售）考核指标相对容易衡量，但扣分概率往往较大； 支持性部门（如行政、财务）考核指标难以衡量，考核标准模糊，且扣分概率比较小，产生内部心理不公平； 19. *企业年终考核的十

考这些燃眉之急的问题？ 9. *引 题（三） 销售员报帐时请出示客户名片，核实后报销旅差费——财务经理的主要职务之一是补（财务）网。 “双满意管理”是指在组 织管理过程中，应当以员工为中心，以顾客为中 心通过员工满意的提高达到顾客满意的效果。

《物业管理条例》 4.《物业服务收费管理办法》 5.《商品房屋租赁管理办法》 6.《业主大会和业主委员会指导规则》 7.《住宅室内装饰装修管理办法》 8.《物业服务收费管理办法》 9.《物业管理条例》 10

业务与收入预算编制 市场经营预算编制 网络运行预算编制 IT支撑预算编制 综合管理预算编制 资本支出预算编制 预算财务报表生成 预算报告体系 MIS系统的调整建议 3. *全面预算管理框架与整体设计思路全面预算管理总体框架思路

有各自的组织形式和职责任务，又按照民主集中制原则形成统一的有机整体，它们既相互区别又相互联系。中央组织地方组织基层组织 6. 一、党的组织 党的中央组织：党的全国代表大会，中央委员会，中央政治局，中央政治局常务委员会及其办事机构。

中国市场环境(分销网络现状、素质)国际/国内最佳业务经验 实达销售队伍素质及信息系统支持能力 各分公司的法人结构 中国税务、财务法规分议题主要输入10Start/980806/SH-KO(97GB) 12. 市场营销和销售结构的三个基本选择方案地区为导向

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次4南海区卫监局20批次5广州海关20批次6大沥市场监督局15批次7佛山市质监局14批次8南海区食药监13批次9南海区文体局11批次10狮山市场监督局6批次11佛山市食药局5批次12其他单位10批次13合计290批次

任集中于领导团队，没有落实于职能部门，事后弥补多于事前规划部门划分专业导向不清，没有关键节点控制，职责不清而形成层层上报机制，造成流程复杂化 中远房地产对开发价值链中的前期策划、工程监理、销售等外包环节并没有形成最有效的协调管理