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上自己的贡献， 提供给后道单元产品或服务的质量（提供者）。 18. 不断改进提供服务信息反馈一有问题，立即反馈，想想看是不是有其他什么问题用户的观念（3）：服务过程是个环 19. 2、零缺陷管理 （1）树立零缺陷意识

和而不同 要想治理好天下，必须要有雅量，宽容是领导者的美德。现在的领导都难免会遇到下属冲撞自己的时候，学学宋太宗，既不处罚，也不表态，行行宽容。这样做，既体现了领导的心胸仁厚，更展现了领导的睿智，不失领导

成立广州分公司成立上海办事处及空间再造展览进入行动 行销 领域，在30个城市建立联络站加入公关协会, LOGO及网站改版，启动品牌创新之路乔迁新址，第一视讯更名为联博视讯成为AMD的市场供应商， 纪华强先生担任公司的高级顾问

How—— 如何培训？38 39. 企业需求与培训的关系企业战略企业发展计划部门培训计划个人培训计划培训反馈沟通39 40. 培训需求分析模式是否在现有绩效水平与理想水平间存在差距工作的哪些方面存在差距哪些人员对这些差距负责是否需要培训

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单元三：培训需求分析 单元四：培训计划的制定 单元五: 培训课程的设置 单元六：培训实施与后勤 单元七：培训评估与反馈 单元八：培训管理与案例 3. 单元一培训在企业中的地位和模式 4. 内容概要培训与教育、发展的关系

宣讲通知一、校招过程盘点及改善评估指标：场均宣讲会到场人数原因： 网投简历量大， 不强制参加宣讲会 宣讲时间先后的影响问题： 14届场均宣讲到场人数下降，宣讲会参与率逐年下降① 简历收集③ 简历初筛④ 面试通知⑤ 面试考察⑥ 签约录取⑦

--业务部门管理者 10. 管理者的10个角色人际关系类角色 傀儡 领导者 联络员 信息类角色 监听员 传播者 发言人 决策类角色 创业者 对付麻烦者 资源分配者 谈判者正式的权力和地位 11. 直线经理 在绩效管理中的5个角色合作伙伴

49人死亡，48人受伤，枪手直播屠杀现场，遇害者包括妇女小孩。 7. 国内形势。2中国外交部长王毅发言：台湾分裂，必将不惜一战。中国国务院委员兼国防部长魏凤河6月2日谈及台湾问题是表示，台湾问题事关中

培训实施的操作原则1．激励原则 2．承认个体差异存在的原则 3．创造时间条件的原则 4．考核原则 5．反馈、评估，注重效益的原则 28. 个人目标应该作为组织整个目标的一部分来处理。应该鼓励经理辅导、忠告

乡镇政府社区居（村）委会负责本辖区内物业管理工作的指导、协调、监督。对物业管理工作予以协助、配合。 7. 业主大会/业主委员会业主大会：由物业管理区域内全体业主组成。 业主委员会：由业主大会选举产生，

洗衣机陆续都坏了，再也不买这个倒霉牌子了，电器还是日本人做的靠谱。...西门子最大的特点就是关门后会反弹，就跟冰箱里住了只鬼一样......随手把门带上的话总会过一会儿就响起警报声来提醒你没关紧，特烦

参观访问 管理游戏 T—GROUP TRAINING 22. 脑力激荡的要求不允许有批评性的评价 自由发言 求数量不求质量 提倡合并和改进意见 做记录最后评判 23. 媒体的选择--媒体的类型 基本媒体：

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2、说学情 （一）学生年龄特点分析     包括所在年龄阶段的学生长于形象思维还是抽象思维；乐于发言还是开始羞涩保守；喜欢跟老师合作还是开始抵触老师；不同年龄学生注意的深度、广度和持久性也不同。对这些特点进行简单的分析。

包含谈判策划方案1-8内容小组成员分配角色全体参加教学进程真实性 尽量实际、真实总结 反馈 时间 20分反馈1小组成员反馈反馈2其它小组反馈总结看到了什么?为什么这样?感悟到什么?反馈 这次做的不好下次如何做的更好谈判信息收集方案策划演练方法

CEEI（中国体验教育研究院）专家组成员； I IAA（国际信息化认证协会）高级企业培训师； IPTS（国际职业培训师行业协会）认证讲师； 北京大学EMBA山东总裁班 客座教授； 阿里巴巴外贸圈 资深讲师。

做好做优工作，防止出现违纪违规问题。 12. 二、入党积极分子的确定和培养教育 2.由支委会研究决定 支委会研究决定入党积极分子的程序： 1.听取介绍入党申请人的有关情况； 2.入党申请人所在单位（村、社区）党小组汇报小组讨论意见；

1. 第四讲企业文化实施 2. 企业文化分类：强悍文化（强人）适用：高风险、快反馈的企业，建筑、化妆品、管理咨询、证券投资、文体娱乐业 特征：个人英雄、机遇重要、仪式迷信 个人要求：坚强、乐观、强烈进取心、权利欲

1. 企业文化实施 2. 企业文化分类：强悍文化（强人）适用：高风险、快反馈的企业，建筑、化妆品、管理咨询、证券投资、文体娱乐业 特征：个人英雄、机遇重要、仪式迷信 个人要求：坚强、乐观、强烈进取心、权利欲