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计划/流程协调与管控杠杆激励 机制机 会价值观 与/信念激励杠杆使命/抱负目 标组织结构绩效反馈绩效奖惩管理资料来源：麦肯锡公司 16. DELUKER*业绩管理的五项基本要素使命/抱负目 标组织结构绩效反馈绩效奖惩管理

致力于自身能力的提高以便 符 合公司的要求 学习新的技能以提高自身能 力适应公司发展的要求. 寻求从主管,同事之间的业绩 反馈10 11. 主管在绩效管理中的角色 对员工方面: 指导/辅导员工按公司的要求完成各项工作 提供员工完成任务所必需的有关资源

致力于自身能力的提高以便 符 合公司的要求 学习新的技能以提高自身能 力适应公司发展的要求. 寻求从主管,同事之间的业绩 反馈10 11. 主管在绩效管理中的角色 对员工方面: 指导/辅导员工按公司的要求完成各项工作 提供员工完成任务所必需的有关资源

致力于自身能力的提高以便 符 合公司的要求 学习新的技能以提高自身能 力适应公司发展的要求. 寻求从主管,同事之间的业绩 反馈10 11. 主管在绩效管理中的角色 对员工方面: 指导/辅导员工按公司的要求完成各项工作 提供员工完成任务所必需的有关资源

致力于自身能力的提高以便 符 合公司的要求 学习新的技能以提高自身能 力适应公司发展的要求. 寻求从主管,同事之间的业绩 反馈10 11. 主管在绩效管理中的角色 对员工方面: 指导/辅导员工按公司的要求完成各项工作 提供员工完成任务所必需的有关资源

表明目前成功的投资者在投资和参与时相当谨慎，寻求各种途径来保护它们的长期竞争力和盈利能力，在适当的时候会购并一些比较小一点的公司。 16. 7个关键问题1、白酒行业最主要的经济特性是什么？ 2、白酒行业中发挥作用的竞争力是哪些？他们有多强大？

内部合同下达程序 合同管理程序 合同执行情况监督与检查程序 发货程序 顾客信息反馈程序 售后服务程序 回款程序 顾客访问程序 内部信息反馈程序 顾客接待程序 请车程序 电话接待程序 请款程序 费用核销与报销程序

包含三步曲： 培训反馈表（培训结束当天）、 行动计划实施情况（培训结束后一个月内）、 年底培训审核（当年年底）。 34. 培训反馈表的设计 每门培训结束当天，所有参训人员都必须填写培训反馈表，交人力资源部。

（三）反馈调整原则 反馈来源于控制论的一个概论，对公共关系实施有一定的指导作用。反馈就是后产生的结果再输回来，并对信息输出发生影响的过程。 通常将反馈信息运用于公关实施调整，因而又称为反馈调整。 19

缺乏有效的培训手段，培训覆盖面窄，深度不够，培训的持续性差，效果不佳。 4. 无跟踪、评估、反馈措施 培训后无跟进、评估、反馈措施，不利于改进。 5. 缺乏与支公司及各部门的沟通 与支公司、各部门的沟通及协作不够，对机构的支持不够。

1、制定与部门和公司相对应的工作目标和计划 2、致力于自身能力的提高 3、寻求从主管、同事之间的业绩反馈以改进工作员工在业绩管理中的角色 7. 1、为公司建立业绩管理系统 2、为主管、经理提供日常管理工具

缺乏有效的培训手段，培训覆盖面窄，深度不够，培训的持续性差，效果不佳。 4. 无跟踪、评估、反馈措施 培训后无跟进、评估、反馈措施，不利于改进。 5. 缺乏与支公司及各部门的沟通 与支公司、各部门的沟通及协作不够，对机构的支持不够。

组织和团队绩效 绩效评估的过程 绩效评估的指标设计 绩效评估的主要方法 绩效评估的定量化方法 绩效评估结果的反馈和应用 案例介绍 6. *阅读书目： 1．武欣编著。绩效管理实务手册，机械工业出版社，2001年12月。

1、有感情地朗读课文，体会作者笔下的荷塘美景和人心灵的美、生活之美。 2、说说课文哪些地方写的是荷塘？哪些地方写的是旧事？初读感知，理清条理 3. 品读，感悟荷塘之美1、自由朗读课文2—4自然段，体会荷塘景色之美

everywhere02人力第4小组 2. 绩效管理系统的构件绩效管理系统绩效计划绩效监控绩效评价绩效反馈 3. 摩托罗拉公司的绩效管理绩效管理是一个不断沟通的过程,在这个过程中员工和主管以合作伙伴的形式就下列问题达成一致:

1. *******人力资源体系创新*******股份有限公司第三阶段汇报会 二OO二年七月八日 2. *报告内容前期诊断结论 希典建议 -薪酬 -绩效考核 下一步工作安排 3. *经营机制创新的依据

1. *******人力资源体系创新*******股份有限公司第三阶段汇报会 二OO二年七月八日 2. *报告内容前期诊断结论 希典建议 -薪酬 -绩效考核 下一步工作安排 3. *经营机制创新的依据

指令即时信息更新入库作业反馈出库作业反馈其他反馈信息流通类企业[执行层] 智能仓储管理/WMS[计划层] 企业资源计划/ERP生产计划指令基础数据更新实时信息更新生产结果反馈[执行层] 制造执行系统/

过程管理法应着重于代理商管理、推广计划的实施和跟进、分销部内部管理等工作 每季度应全面地对目标落实情况进行总结和反馈，并采取相应的奖惩措施 7. *中太数据分销部应建立详细的分产品、分季度的销售与回款目标，以便进行

理者绩效考核中层管理者基层员工绩效考核绩效管理组织与责任体系绩效 管理绩效辅导绩效目标绩效评价结果反馈 25. 绩效目标体系高层管理者绩效考核中层管理者绩效考核基层管理者绩效考核岗位业务重点部门业务重