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沟通管道的选择 非言语沟通 7. 沟通模式下向沟通 提供指导、控制，对业绩进行反馈，解释政策和程序 上向沟通 给予高层管理者提供反馈或建议 平行沟通 与完成工作有关的交流 8. 单向沟通 快 容易控制 发送信息的人不会受到攻击

概念与模型 目标管理简介 BSC与KPI务实 沟通与绩效管理 绩效管理问题探讨 总结相信两天下来，我们会双赢！2 3.  概念与模型 目标管理简介 BSC与KPI务实 沟通与绩效管理 绩效管理问题探讨 总结3

4 组织结构初步方案讨论 5 下一步工作计划 3. 会议内容1 4. 作为组织结构设计模块第一次研讨会，今天的会议将主要讨论以下内容：介绍组织结构的基本模型和发展趋势 行业成功因素分析 确认组织结构设计原则

**一、商务及其附属活动在第五个阶段时，必须做到： 与需要了解决策的人沟通 激励执行决策的员工 对采取的行动和执行过程进行控制和检查 反馈，以便使问题得到妥善解决。 11. **一、商务及其附属活动团体决策制定 合作型的决策是团队为整个

**一、商务及其附属活动在第五个阶段时，必须做到： 与需要了解决策的人沟通 激励执行决策的员工 对采取的行动和执行过程进行控制和检查 反馈，以便使问题得到妥善解决。 11. **一、商务及其附属活动团体决策制定 合作型的决策是团队为整个

going to….任务一：You do, I guess.评 价 任 务 12. 任务二：小组完成运动会的报名表，并由小组长最后汇报总结。评 价 任 务 13. 运动会报名表 Sports meeting

缺乏有效的培训手段，培训覆盖面窄，深度不够，培训的持续性差，效果不佳。 4. 无跟踪、评估、反馈措施 培训后无跟进、评估、反馈措施，不利于改进。 5. 缺乏与支公司及各部门的沟通 与各部门的沟通及协作不够，对机构的支持不够。

缺乏有效的培训手段，培训覆盖面窄，深度不够，培训的持续性差，效果不佳。 4. 无跟踪、评估、反馈措施 培训后无跟进、评估、反馈措施，不利于改进。 5. 缺乏与支公司及各部门的沟通 与各部门的沟通及协作不够，对机构的支持不够。

绩效管理总览绩效计划绩效辅导绩效评估绩效应用❶ 确立目标，制定计划❷ 观察、记录、收集数据 指导、沟通、反馈❸ 月度/季度/半年/年度考核❹ 职级/薪酬/培训/劳动关系 管 理 流 程 7. 我们的绩效管理02

of buyers) 市场 （买方团体）Communication 沟通Information 信息反馈Products/servicesMoney产品、服务资金 6. Core Marketing C

下属定目标的难堪； 找借口，要资源； 推脱是别的部门的责任； 人性的角度 非正式组织的存在； 怕以后会提出更高的目标； 管理机制的角度 相关的部门没有相应的要求； 没有足够的激励； 75. 目标的制订SMART原则；

下属定目标的难堪； 找借口，要资源； 推脱是别的部门的责任； 人性的角度 非正式组织的存在； 怕以后会提出更高的目标； 管理机制的角度 相关的部门没有相应的要求； 没有足够的激励； 75. 目标的制订SMART原则；

标志图形比赛、游戏、 抽奖、奖券 奖金与礼品 样品 交易会 展览会 演示 赠券 回扣 招待会 以旧换新 搭配商品 记者相关报道 演讲 研讨会 年度报告 慈善捐赠 赞助 出版物 社区关系

十世纪初第二次世界大战，军事工业发展很快13飞机、雷达、火炮上的伺服机构 ， 总结了自动调节技术及反馈放大器技术，搭起了经典控制理论的架子，但还没有形成学科。 13. 自动控制成为一门科学是从1945发展起来的1

绩效。绩效方案如下：A养蜂人B养蜂人衡量指标：每只小蜜蜂拜访的花朵数； 绩效反馈：养蜂人为每只小蜜蜂提供各自的绩效情况反馈； 绩效激励：为拜访了最多花朵的小蜜蜂们准备了特别的奖励；目标设定：蜂巢的目标是生产更多的蜂蜜；

绩效。绩效方案如下：A养蜂人B养蜂人衡量指标：每只小蜜蜂拜访的花朵数； 绩效反馈：养蜂人为每只小蜜蜂提供各自的绩效情况反馈； 绩效激励：为拜访了最多花朵的小蜜蜂们准备了特别的奖励；目标设定：蜂巢的目标是生产更多的蜂蜜；

绩效。绩效方案如下：A养蜂人B养蜂人衡量指标：每只小蜜蜂拜访的花朵数； 绩效反馈：养蜂人为每只小蜜蜂提供各自的绩效情况反馈； 绩效激励：为拜访了最多花朵的小蜜蜂们准备了特别的奖励；目标设定：蜂巢的目标是生产更多的蜂蜜；

认为多种需要同时存在；即并不需要低层次需要满足后才能进入高层次。 如果高层次的需要不能满足，低层次的需要的愿望会更强烈。即挫折-倒退维度。 8. 二、麦克莱兰德的需要理论认为主要有三种需要：成就、权力、合群。 高

先生的家。陪同他们一家三代去散步，分享他们之间那浓浓的亲情。 2. 莫怀戚散步 3. 学案完成情况反馈书写工整，准确率高： 吴梦瑶 朱加振 赵嘉琪 宋金悦 赵明超 书写之星： 曾祥云 林睿哲 王春骅 贾梦金

*WCSC-ASR-课程简介简单、 清晰、 精炼吗？ 符合要求吗？ 是否建议采取具体行动？ 您商业目标的利益提出建议确定 机会提出建议强调主要利益解释如何运作达成协议 3. Page *WCSC-ASR-课程简介提出建议大问题