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汽车维修、配件供应、汽车置换、车辆租赁作为汽车贸易的补充，汽车销售方式呈现多元化，增加经销商收入 建立完备的信息反馈系统和客户管理系统，利于跟踪用户使用情况，并利于改进产品设计 12. 咨询顾问管理咨询 *统一的品牌识别系统品牌识别系统的内容：

你能否把异议押后，以便不妨碍话题之进行？ 8 你会选用别人容易理解的语言来沟通吗？ 等级：1-5 5=优，1=劣 4. 9 在交谈中，你会允许别人表达他的观点吗？ 10 你能用自然而友善的方法向别人表达你的兴趣吗？ 11 你能否在交谈中始终清楚地保持你的目的？

上自己的贡献， 提供给后道单元产品或服务的质量（提供者）。 18. 不断改进提供服务信息反馈一有问题，立即反馈，想想看是不是有其他什么问题用户的观念（3）：服务过程是个环 19. 2、零缺陷管理 （1）树立零缺陷意识

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化制定企业文化草案审核/讨论开始制定并实施企业文化推广方案员工企业文化调查企业文化调查表市场部收集反馈和推广方案修改在外部协助推广企业文化企业战略结束3456 13. © 2002 BearingPoint

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因此应坚持循序晋升的伦理。然而过度僵化的晋升体制，会形成大材小用的情况，导致优秀人才难以晋升到位。因此在“客观绩效”的证据下，经过企业内部考评委员会（或类似组织）的讨论，以“程序控制”方式，按照例外管

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原链接已经失效或不安全 (海量营销管理培训资料下载)员工的排斥 没有人喜欢被批评。尤其是主管平时没有给予反馈， 却在绩效考核时对员工大肆批评。 许多员工过去和其他主管共事时，曾经有过不愉快的经验 绩效管理就是「秋后算帐」

对管理人员设计业绩评估指标 业绩评估实施方式 设计绩效管理结果与薪酬挂钩的方式 设计业绩评估结果的反馈绩效管理体系设计8分析岗位群的培训需求 确定培训目标、群体、内容和方式 制定培训预算，设计培训效果评估方式培训体

持结果 ） ①落实前面3S工作； ②制订考评方法； ③制订奖惩制度，加强执行； ④高阶主管经常带头巡查，以表重视。 清洁 39. 清洁的过程第一步：明确清洁的状态：干净、高效、安全。 第二步：环境色彩化。

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用户分析-消费者的现状与细分自我实现 最终需要 社会需要 安全需要 生理需要 12. “整个产品”的启示就餐环境 儿童玩具 生日会 洗手间饮料（4-6度） 中国特色 儿童乐园 周末儿童歌舞 13. 用户感受的产品整个产品整体体验整体价值

替补阵容 教练 战术设计 热身训练 体能储备 心理压力 精神支持 团队合作物质保障教练、裁判、媒体反馈条件备选球员 备选教练 分组情况 对手实力 主客场 组队时间 比赛规则 气候因素 足协因素 比赛经验

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