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 中国联通服务质量管理考核体系

1. 服务质量管理考核体系 2003年4月 2. 关于建立服务质量管理考核体系的基本做法提纲 一、建立服务质量管理考核体系。 二、组建服务质量监察队伍,明确职责、赋予权力。 三、完善管理制度建设,保证

2012-05-18    1447    0
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 峰诚管理咨询有限公司客户服务技巧

*客户服务技巧主讲 :Conny Wong 时间 : 2004年12月18日(周六) 广州峰诚管理咨询有限公司 2. *课 程 目 的 旨在服务意识的提高,服务技能的提高。 首先要有客户服务的观念:

2011-06-17    7524    0
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 汽车网络营销服务系统项目方案

开创网络营销新模式--xxx汽车网络营销服务系统项目方案 2. 本案说明本案阐述了xxx汽车运用互联网进行网络营销的背景分析,重点说明了xxx汽车网络营销服务系统互动沟通的操作方法及运作流程。 在互联

2011-01-11    5488    0
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 学习 提升 —从读书开始ppt

1. 学习 提升 —从读书开始郅永梅 2. 说 明 这不是一个讲座,只是把平时收集和积累的一些资料进行整理与汇总,加入了一些个人粗浅的观点,希望能够为大家今后的发展与提升提供一些值得借鉴的内容。 3

2018-11-23    2404    0
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 ××公司人力资源管理解决方案

(本页无文本内容) 2. 内容安排首钢人力资源管理需求理解 首钢人力资源管理解决方案介绍及演示 小结 3. 首钢人力资源管理需求理解短期目标 建立统一集中的人力资源管理信息平台 实现准确、快捷的人力资源数据统计

2012-04-18    26970    0
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 罗兰贝格管理顾问公司是怎样为企业服务

1. 罗兰·贝格管理顾问公司是怎样为企业服务的1 2. 罗兰·贝格公司的经营理念 (1)公司的使命是以增强客户长期竞争优势,提高其创利能力,辅助客户成长壮大为宗旨。不仅帮企业做成功方案,更要帮助企业去实施,可以让客户看到咨询的真正价值。

2012-10-18    12854    0
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 服务产品营销策略开发与客户管理(1)

1. *杭州蔡丹红企业管理顾问事务所 0571—88979804*服务产品营销策略开发与客户管理 2. *杭州蔡丹红企业管理顾问事务所 0571—88979804*课程案例(一) 小王早年是某名牌大学

2009-11-20    22441    0
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 服务管理对企业级应用的重要性

1. 服务管理对企业级应用的重要性并不能因其是新的而且是套装的就忽略基本的业务准则ITSMF 会议 Brighton 2002 2. Xansa - 集成专家 传递商业价值IT咨询业务咨询外包 流程管理咨询

2010-05-06    22980    0
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 肺结核患者健康管理服务规范ppt

国家基本公共卫生服务规范(第三版)“肺结核患者健康管理服务规范”解读xx省疾控中心 2018年8月 2. 各级各类医疗卫生机构的职责职责疾控机构定点医疗机构非定点医疗机构社区卫生服务中心(站)识别症状

2019-06-08    1458    0
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 企业执行力提升

1. 管理执行力提升 2. 让我们一起来约定关闭手机或设置振动 坚持完成全天的学习 并且 睁开我们明亮的眼睛 敞开我们纯净的心灵 投入我们满腔的热情 支持我们同行的朋友 3. 团 队 规 则准时 全程参与

2011-06-19    27315    0
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 网络远程教育的服务质量管理 (2)

网络远程教育的服务质量管理 ——走向标准化的思路XXX大学 XXX教育信息化1 2. 网络远程教育的服务质量管理网络远程教育的质量观 网络远程教育的服务质量标准 网络远程教育服务质量管理 新质量标准对我国网络教育的挑战2

2010-08-20    26689    0
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 高血压的健康管理服务规范(第三版)

1. 高血压的健康管理服务规范 (第三版)阜外华中心血管病医院 王晓辉 13525549237基层高血压管理办公室 2. “三高三低”: 发病率高,致残率高,致死率高 知晓率低、治疗率低、控制率低 人群分布特点:

2018-09-06    7452    0
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 机构知识管理的实施方案建议书

内容简介机构知识管理的实施方案 DAOchina的顾问服务* - 3. 机 构 知 识 管 理 的 实 施 方 案* - 4. 实施步骤不断完善* - 5. 实施步骤在需求分析的基础上制订机构知识管理的战略 在知识管理战略的框架内规划实施方案

2012-08-18    17062    0
P46

 薪酬及绩效管理体系方案

1. 薪酬及绩效管理体系方案 2. 核心议题一、项目核心目标及进程回顾 二、薪酬体系设计技术思路 三、绩效管理体系设计技术思路 3. 一、项目核心目标及进程回顾核心目标: 根据实创科技发展战略,结合现

2010-08-03    16925    0
P53

 奇瑞品牌提升之道

1. 奇瑞品牌提升之道 一个定价十万元以下的中国汽车品牌 如何借东方之子迈出品牌提升的第一步? “远看几十万,近看十几万,打开才几万”。新晋者如何突破品牌升级——摘自《通行广告界的九本护照》 2

2012-03-25    14669    0
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 宁波建龙钢铁绩效管理方案

年度绩效管理方案人事行政部 2. 年度考核方案目的及原则 绩效管理体系框架 绩效考核办法 绩效考核相关规定 绩效沟通 绩效申诉 绩效结果运用 3. 绩效管理的作用 绩效管理是宁波建龙人力资源管理体系的基

2010-04-17    15062    0
P32

 建龙钢铁年度绩效管理方案

2004年绩效管理方案人事行政部 2. 2004年考核方案目的及原则 绩效管理体系框架 绩效考核办法 绩效考核相关规定 绩效沟通 绩效申诉 绩效结果运用 3. 绩效管理的作用 绩效管理是宁波建龙人力资

2010-07-16    31622    0
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 【课件】績效管理體系方案 42页

1. 绩效管理体系方案 2. *目录绩效管理体系总体介绍 绩效考核实施 部门关键绩效指标设计 3. *绩效管理体系总体介绍 绩效管理的目的 绩效管理体系设计原则 绩效管理执行原则 绩效考核对象、内容及频次

2012-07-10    10392    0
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 提升高效团队执行力

1. * 提升高效团队执行力 2. *内容提要:第一讲:什么是执行力? 第二讲:执行力是一个系统工程 第三讲:执行力的三大流程 第四讲:创建执行力文化 第五讲:要做执行型领导人 第六讲:提高执行力的“科学程序”

2012-12-25    6352    0
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 IBM绩效管理解决方案ppt

IBM绩效管理解决方案 2. 内容零售业背景概述 决策分析与绩效管理 绩效管理三部曲 KPI体系的建立以及分解 KPI指标管理监控 数据分析 绩效管理平台技术架构 部分案例 3. 零售业绩效管理背景概述

2019-03-22    1597    0
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