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 呼叫中心管理培训--绩效考核实务操作

等级评定,通过评分将员工分成几个等级,进行奖惩评估的含义是诊断,其次才是评分。通过评估,发现下属在工作中存在的可改进之处,并找出改进的方法上下关系上级是裁判,主观影响比较大上下级间是绩效的伙伴,上司对

2011-07-03    3702    0
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 【课件】创新集团-呼叫中心管理培训--绩效考核实务操作

等级评定,通过评分将员工分成几个等级,进行奖惩评估的含义是诊断,其次才是评分。通过评估,发现下属在工作中存在的可改进之处,并找出改进的方法上下关系上级是裁判,主观影响比较大上下级间是绩效的伙伴,上司对

2009-12-13    3821    0
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 信用管理ppt

年/季/月应收帐款余额 ‽ 年/季/月累计销售 365 天 13. 新客户/新订单 老客户要求增加信用额度 有不良记录的客户再续约 客户付款习惯分析 重要的客户深层分析 设立呆帐、坏帐风险警戒线 呆帐、坏帐追讨 信用管理职责

2009-10-01    6018    0
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 职业卫生基础建设评分标准解读PPT

设置或指定职业健康管理机构。 2.考评方法 查阅机构设置的书面文件、会议纪要和开展职业健康相关工作记录。 3.扣分标准 此项为否决项,未设置或指定职业健康管理机构的终止评审。 5. 4.查阅资料 示例:

2019-04-29    1365    0
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 生产管理和成本管理战略与技巧实务

七、如何做好进料品管、制程品管和成品品管 八、如何制定有效的成本改善专案 5. 肆、销制管费用篇一、如何简化组织及精简人员 二、如何简化工作程序及表格报表 三、如何有效开会 四、如何减少机器维修和能源费用 五、如何控制交际费 6. 伍、成本分析篇一、每工时成本分析

2011-09-24    18539    0
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 ISO90002000族标准——简明培训教程(3)

员工是组织的根本,产品是员工劳动的结果,质量管理体系需要全体员工充分参与。首先要使员工了解他们在组织中的作用及他们工作的重要性,明白为了完成目标自己要做些什么,然后给予机会提高他们的知识、能力和经验,使他们对组织的成

2010-04-17    6125    0
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 北大纵横-中科建筑设计研究院组织设计及职务说明书

项目整体说明 第一阶段 第一部分 组织管理诊断分析及设计 第二部分 院职能部门及选定设计所现有职务分析 工作方式: 访谈、内外部调研、辅导填写岗位说明书、讨论 第二阶段 第一部分 现行薪酬及绩效管理体系分析

2011-05-06    25143    0
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 注册人力资源管理师培训-绩效管理课程

事件法、行为锚定等级评价法、行为观察法、加权选择量表法8,目标管理法、绩效标准法、直接指标法、成绩记录法。Date3绩效管理 4. 第一节 绩效管理系统的设计一、绩效管理的准备阶段 二、绩效管理的实施阶段

2010-11-20    6767    0
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 新部编版三年级上语文《习作 2 写日记》优质课教学课件

今天老师给你们带来一个朋友——绘本。我们一起来看看吧。 3. 说一说小蚯蚓的日记内容,并说一说这些内容带给你什么感受? 日记记录小蚯蚓每天发生的一些事情。 这些日记内容非常有趣,特别是小蚯蚓教蜘蛛钻地特别有意思。 4. 参考例文思考:这篇日记写了一件什么事

2019-08-28    1233    0
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 360绩效考核法

(MBO) 关键业绩指标法(KPI) 平衡计分卡法(BSC) 标杆超越法(BM) 关键事件记录法 不良事故记录法定量 考核 方法 系定性 考核 方法 系TH-YJM 5. 360绩效考核法的产生背景1

2012-01-26    11075    0
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 流程分析、流程描述与流程再造

流程模式供应商流程客户输入输出要求要求反馈反馈 7. 传统的功能性组织总裁副总裁副总裁副总裁副总裁客户供应商 8. 组织中的工作流总裁副总裁副总裁副总裁副总裁客户供应商 9. 组织中的流程流程所有人客户供应商流程所有人流程所有人人力资源信息系统控制法律支持性流程

2010-07-25    18929    0
P20

 360度绩效考核法

(MBO) 关键业绩指标法(KPI) 平衡计分卡法(BSC) 标杆超越法(BM) 关键事件记录法 不良事故记录法定量 考核 方法 系定性 考核 方法 系TH-YJM 5. 360绩效考核法的产生背景1

2010-08-09    21881    0
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 第3章需求分析PPT

而不是系统实现。 需求可以分为两大类,功能性需求和非功能性需求,前者定义了系统做什么,后者定了系统工作时的特性。 3. 需求分析的重要性 (1)许多大型应用系统的失败,最后均归结到需求分析:要么获取需

2019-05-29    1700    0
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 优质护理服务内涵ppt

优质护理服务的内涵 2. 《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》 《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》 《住院患者基础护理服务项目(试行)》《基础护理服务工作规范》《常用临床护理技术服务规范》 3.

2019-05-30    1175    0
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 篮球规则与裁判法PPT

有权宣布取消某队员的比赛资格。 11.副裁判员是球的裁判,他可决定什么时候球在比赛中,并 要计时、决定球的命中、记录命中的球数以及承担通常裁 判员应该承担的责任。 12.比赛在两个 15分钟内进行,中间休息 5分钟

2019-04-24    2125    0
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 销售代表培训教材-基本销售技巧-48页

增加分销渠道 改善首要空间 获得第二空间 生动化管理销售就是理解和满足购买者的需求简而言之: 3. 工作描述(销售代表):主要职责: 计划 销售 理货 区域管理——管理/组织 评估 4. 主要职责概述:计划:

2011-04-07    13032    0
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 党内基本制度讲解ppt

群众、推动改革发展的坚强战斗堡垒。党的十九大关于基层组织建设的重要精神 3. 今年7月份的全国组织工作会议强调,要以组织体系建设为重点,抓基层、打基础,并提出了抓实“五个基本”的重要要求。基本制度在“五个基本”当中,具有重要地位。

2019-06-17    2894    0
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 客户关系管理和数据库营销

数据库数据一方面通过市场调查,消费者消费记录及促销活动记录,写一方面利用公共记录的数据,如人口统计数据、医院婴儿出生记录、患者病历记录、银行担保卡、信用卡记录等都可以选择地进入数据库。 20. 2.数

2010-04-22    4969    0
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 50 人力资源规划-造就企业可持续发展的永恒动力

四、人力资源规划的内容 五、人力资源规划的程序 第二部分 人力资源规划技术 一、组织信息的采集与处理 二、组织设计 三、工作岗位信息的采集与岗位设置 四、人员计划的制定 五、人力资源需求预测技术 六、人力资源管理费用预算 七、人力资源管理成本的核算

2012-06-22    18465    0
P12

 四年级上册科学课件-3.2声音是怎样产生的 教科版

每一位组员必须听从小组长的指挥安排, 各司其职,共同完成探究任务,并记录好实验数据。不能随便乱敲音叉,时间一到,立刻停止。 2.探究时间:10分钟。 3.探究活动结束后:各小组的组长上交实验记录表,并汇报所在小组的结论。 9. 思考:(探究任务)

2019-07-12    1461    0
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