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1. 概述SHA-4309-04751-01-15-a-x 4. 人力资源管理体系的设计是项目前期工作的延续XXX集团采取的是战略控股的方式，其人力资源管理将涵盖总部人员和下属战略经营单位的正、副总经理。

店实务管理建立于流程设计的基础上，在探讨了饭店营销、质量和人力资源管理，以及饭店业务支持系统之后，把《餐饮业中的家庭购买决策》、饭店的国家服务质量标准、饭店人员培训流程和饭店财务预算流程作为阅读材料，

123456主要工作内涵理念目的意义实施背景工作要求实施步骤2 3. 《国家烟草专卖局关于推进企业精益管理的意见》（国烟运〔2013〕316号） 《2014年烟草行业质量管理体系建设工作要点》（国烟运〔2014〕138号）

主要修订之处（共20点） ◆ 药品注册工作的一般规定2 3. ◆ 修订概况 —修订背景 —修订原则 —修订过程 —章节调整情况 ◆ 主要修订之处（共20点） ◆ 药品注册工作的一般规定3 4. 一、修订概况（一）修订背景

替客户统筹整合性行销活动，发挥“全传播”功能 不是创造广告，而是替客户创造销售机会 不是卖广告，而是替客户卖产品 是团队工作，包括客户在内2 3. 客户广告公司消费媒介市场调查消费者3 4. 广告公司的内部功能高层管理 业务（客户服务，业务开发）

执委会会议讨论，各中心、事业部作月度工作的简要总结及下月度工作改善计划； 季度： 每季度结束后的下月10日左右，执委会会议，进行季度的经营计划总结并发表本季度的工作目标和改善计划； 半年度： 7月20

S”： 整理、清正、简化、标准化、自我约束 3. 一、5S的含义和做法 4. （一）整理含义： 将工作场所的任何物品区分为有必要与没有必要的，除了有必要的留下来以外，其它的都清除或放置在其它地方。 它往往是5S的第一步。

生产再忙 安全不忘强化安全生产意识 2. 安全工作的思路和目标安全责任和风险预控强化安全素质提升强化重点领域整治强化安全考核问责 3. 安全工作的 思路和目标指导思想工作思路安全目标 4. 1.1 指导思想扎

生产相关系统无论岗位类别都采用计件制和公司其他一般人员工资与销售挂钩的设计不尽合理，而且给工资结算造成了很大的工作负担 薪酬系统变动较为频繁，不确定因素较大，一方面不利于工资体系的严肃性并增加了体系维护成本，另一

管理层的诚信 公司战略质量 创新 吸引和留住人才的能力 市场份额 管理技能 报酬与股东权益的一致性 研发领先 主要业务流程的质量位次 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 7. 人力资源管理质量公司绩效 *员工流失率

1. ISO的首部曲 ISO 9000　之 八项管理原则 2. 八项质量管理原则 以顾客为关注焦点： 领导作用： 全员参与： 过程方法： 管理的系统方法 持续改进 基于事实的决策方法 与供方互利的关系：

Continued 3. 帮助客户减少生产成本 改进产量 减少消费（通过再循环系统等等） 减少重复工作 减少直接劳动力 减少间接劳动力（安装、处理） 减少能源成本 帮助客户减少存货 寄售 准点交货 减少周转时间企业对企业的额外价值

Continued 3. 帮助客户减少生产成本 改进产量 减少消费（通过再循环系统等等） 减少重复工作 减少直接劳动力 减少间接劳动力（安装、处理） 减少能源成本 帮助客户减少存货 寄售 准点交货 减少周转时间企业对企业的额外价值

1. 质量管理体系 Quality Management Systems ISO9001:2000 标准框架 standard frameworkhttp://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载)

**项目评价与项目管理清华大学经管学院 李纪珍 2001年11月 2. **概论今天，几乎在所有的工作领域，将工作细化一个个相对独立的“项目”的趋势越来越明显。 企业制胜的关键在于一个又一个项目的成功，项目

我们是否满足了客户的期望？我们所提供的服务是否令客户满意？ 我们的工作流程是否富有效率同时不忘节约？ 我们的工作环境是否激发员工不断进取？ 我们是否借助了信息技术来提高工作质量，拓展工作潜力？ 面向内部的绩效评估 9. 各职能

我们是否满足了客户的期望？我们所提供的服务是否令客户满意？ 我们的工作流程是否富有效率同时不忘节约？ 我们的工作环境是否激发员工不断进取？ 我们是否借助了信息技术来提高工作质量，拓展工作潜力？ 面向内部的绩效评估 9. 各职能

的实施Session C 人才激励和发展计划Workout & 6 sigma 群众化的创新变革和质量活动Session II 计划、衡量和监控机制 Session I 战略规划GE管理方法的总体框架GE管理方法的工具概述

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