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 工商管理类

物流管理教研室LOGISTICSMANAGEMENT 专业代码:110210W 2. 专业代码:110210W---------工商管理类 专业特点:以管理学为主,顾及工学,达到经济学的目的。 研究方法:建立“对立统一的思想”,用矛盾分析法,研究

2009-05-23    23567    0
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 联想服务体系之2003年联想维修协议讲解

2003年联想维修协议讲解樊勇 2003年5月24日 2. 2003年联想维修协议讲解考评公式 M=(F*S+Σ Vi*Ci)*D+B 其中:F为固定补偿金 S为星级系数(服务能力) VI为变动补偿金

2012-08-19    22567    0
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 工商银行产品介绍ppt

1. 2019年3月26日 中国工商银行 产品介绍中国工商银行瓜州支行 2. 主要内容一、薪金溢5号 二、商户赢 三、添利宝 四、大额存单 五、随心E 六、工银E分期 七、一键绑卡 八、工银安全卫士 3

2019-06-07    1740    0
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 工商企业经营管理

1. 《工商企业经营管理》课程导学 一、课程说明 《工商企业经营管理》是广播电视大学经济类的重要专业课程。通过本课程的学习,使学生掌握必要的从事工商企业经营管理的基本技能,能运用数学、经济学、统计

2012-09-26    23266    0
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 金融服务

1. 金融产品说明书 2. 总目录融资服务品种构成 股权融资 债权融资 融资主/客体的分类 主体融资机构 辅助机构 融资类产品金融服务工具 杠杆收购基金(LBO) 管理层阳光收购 海外融资 海外并购 外资并购

2009-08-07    31790    0
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 联想服务体系之服务规范

客户服务支持部 2002/7/13联想阳光服务规范介绍 (新版) 2. 联想阳光服务规范阳光服务规范天条完美阳光服务的体验 阳光服务的含义与理念阳光服务规范介绍 3. 联想阳光服务规范阳光服务规范天条完美阳光服务的体验

2009-09-04    19262    0
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 主动推进的客户服务_广告服务提案

1. 主动推进的客户服务2001年广告服务提案 2. 目录1、让广告帮助市场推广 2、掌握广告这个工具 3、无疑,产品推广非常重要 4、怎样把握我们在广告的投资 3. 怎样让广告帮助市场推广? 4. 营销目的

2012-03-11    29913    0
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 服务质量报告_公司的服务质量报告

表扬及差错汇总资料12310月11月环比工作差错连锁店573833.33%IP业务部70100%服务差错连锁店000IP业务部000闭环考核责任定性工单连锁店000IP业务部000营业厅回访不满意工

2009-09-02    2730    0
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 涉税专业服务信息采集介绍PPT

1. 涉税专业服务信息采集简述2019年4月 2. 2017年5月《涉税专业服务监管办法(试行)》 (国家税务总局公告2017年第13号)2017年8月《税务师事务所行政登记规程(试行)》 (国家税务总局公告2017年第31号)

2019-05-22    1897    0
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 服务营销概论

服务营销参考书目服务营销(第三版) (美)克里斯托弗. H . 洛夫洛克 著 中国人民大学出版社 2001年 服务营销学 (意大利) G. 佩里切里 著 对外经济贸易大学出版社 2001年 服务营销

2012-04-20    13960    0
P20

 服务运作管理

1. 服务运作管理 ——概念和特征 2. 概念演进Production management Production and operations management operations management

2011-03-17    12492    0
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 服务市场细分与定位

1. 服务市场细分与定位第一节 服务市场细分 第二节 服务目标市场选择 第三节 服务定位 第四节 服务差异化的途径 2. 一、市场细分的概念和意义概念 ——识别和划分不同需求顾客群的活动。 市场细分的理论基础是需求的异质性

2009-09-24    25325    0
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 软件与专业服务市场

1. 软件与专业服务市场XXXXX股份有限公司 XXX XX年X月 2. 软件与专业IT服务市场专业IT服务指基于行业解决方案的专业服务,软件则指行业应用软件 近年国内IT服务市场聚焦于电子政务和城市信息化

2011-11-01    17044    0
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 管理产品与服务

1. 第5讲 管理产品与服务 Managing product and service (第15和16章) 2. 引例:养生堂的产品特色1.龟鳖丸100%野生海南寻真 2.朵而胶囊以内养外美丽女人 3.农夫山泉有点甜

2010-12-06    2935    0
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 服务礼仪

1. 服务礼仪 2. 日本队的故事 3. 礼 仪 的 定 义礼仪是一种典章、制度,包括人的仪表、仪态、礼节等,用以规范人的行为、举止,调整人与人之间的关系。 4. 孔子曰:不学礼,无以立。 孟子曰:君子以仁存心,以礼

2012-04-21    22694    0
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 服务营销-学员讲义

1. 我们的目标业绩 2. 认识我们的产品与服务客户关系管理(CRM)课程纲要优质客户服务标准认识XX公司的顾客 3. 1 你能否在聆听别人的意见时表示兴趣? 2 你能否用简单易明的方式呈现你自己? 3

2012-11-15    23890    0
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 产品与服务的设计

1. *产品与服务的设计 2. *產品/服務開發程序Step 1 : 規劃 Step 2 : 概念發展 Step 3 : 系統層次設計 Step 4 : 細部設計 Step 5 : 測試與改進 Step

2012-05-26    19745    0
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 中国工商银行企业形象规划策略

1. *中国工商银行企业形象 规划策略 2. *企业形象内部外部企业形象是什么?有那些方面?: MIBI广告VI产品消费者心目的ICBC形象犹如企业的心,是企业的基本精神和灵魂及运作的原动力。规范企业内部管理、教育

2012-07-20    26657    0
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 网格及其对空间信息服务的影响

1. 网格及其对空间信息服务的影响 2. 1. 网格 2. 空间信息网络服务 3. 空间信息栅格 4. 网格与空间信息栅格的关系 5. 部分研究成果 3. 1. 网格 4. Grid的分类 5

2012-07-24    25306    0
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 服务营销学

1. 服务营销学 2. 前言 服务营销学是市场营销学的姊妹篇。服务营销学就其思想体系和教材编写体例来看,完全出于传统市场营销学;但就其研究的内容而言,则是对市场营销学的发展、充实、延伸和丰富。 3. 服务营销学 共十八章,分为四个部分

2011-10-11    30616    0
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