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工作对人的要求过滤人才测评业务存在的理由 6. 通过多种评价技术了解人“知人知面不知心”——缺乏必要信息心理测验 面谈 情境模拟技术 360度评估 履历调查了解人才测评业务存在的理由 7. 测评分析报告通过项目运作中沟

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化和人力资源管理体系分析的调查问卷、研究方法的说明 调查问卷设计的思路和主要指标 发放问卷并进行访谈，对企业目前的企业文化和人力资源管理体系进行审计 企业文化评判指标分析 人力资源管理绩效分析 识别组织对各指标的目标要求

必要时才转电话。转电话前必须先问清楚对方的需求并解释原因，电话一转再转，马上会转掉对方对本公司的好感。 七、电话礼仪 22. 对别人讲话必须有反应，以示我方正在聆听。 愉快地结束对话，让对方先挂机，以示你的修养，并保证对方确实已经讲完。挂电话时，以按插簧为佳，严禁摔听筒。

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量和评价的科学技术体系。 企业中的人才测评是根据企业和岗位需求，综合运用心理测量、情境模拟练习和面谈等多种评价方法，全面考察参测人员的素质，分析其对组织的贡献、发展潜力和不足，为企业的人员选拔、安置和发展提供依据。

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由于市场上流行许多帮助应聘人员在面谈时如何表现和回答问题的书，使用传统的招聘面谈方法时，应聘人员很容易虚构或讲出容易取悦于面试人员的话。而且由于不少应聘人员受过应付招聘面谈方面的培训，他们倾向于作出模式化的回答，这使得招聘面谈没有区分度。

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