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服务之星评选制度 一、评选意义和目的： 1、以“八好服务”为宗旨，建立以“长者”为中心，提高服务的主动性和热情度； 2、更好的贯彻执行服务理念和服务礼仪规范； 3、提高服务技能，增强服务意识，提高服务质量；

行政许可 “行政执法三项制度” 解 读 王 萌1 行 政 许 可行政许可的概念 01 行政许可的设定 行政许可的实施机关 行政许可的实施程序 02 04 03目 录C O N T E N T S 行政许可的变更、撤回、撤销与吊销

民航论坛 “智慧服务”：打造差异化机场高端服务品牌 南京禄口国际机场贵宾服务公司 王芳 近几年，随着我国民航业的迅猛发展和交通运输业的激烈竞争，各地机场更加注重通过服务 设施的完善和增加服务产品来提高竞争

集团公司行政工作报告 2019 年成绩喜人 集团公司资产总量 xxx 亿元，实现运输总收入 xxx亿 元、同比增收 xxx 亿元，企业改革发展和职工生活水平再 上新的台阶。 1 运输安全保持总体稳定 杜绝了责任一般A

1 《行政组织学》单项选择题题库 (马全力整理电大资料、更新至 2020 年 7 月试题、含 95%以上期末考试原题及答案) 1911 年，泰勒发表了(B)一书，掀起了一场科学管理的革命。B.《科学管理原理》

1 《行政组织学》多项选择题题库 (马全力整理电大资料、更新至 2020 年 7 月试题、含 95%以上期末考试原题及答案) 按组织内部是否有正式的分工关系，人们把组织分为(BD)。B.正式组织 D.非正式组织

1 《行政组织学》简答题题库 (马全力整理电大资料、更新至 2020 年 7 月试题、含 95%以上期末考试原题及答案) 比较单向沟通和双向沟通的优缺点。 答：单向沟通和双向沟通各有利弊，具体表现在：

生正在主编《酒店服务 180 例》一书，感到十分高兴。如今该书已在付梓之际，蒋先生送来大作誊清稿，邀我作序， 我感到十分荣幸。 “服务”这一名词，目前已经成为当今社会第三产业的一个主要产品，涉外酒店作为以

服务营销案例集 1.海尔的“三全服务”创造中国彩电服务新概念 （一）案例描述 在天津，流传着一个“董积忠百里送嫁妆”的感人故事：一对新婚夫妇从汉姑区赶到天 津买彩电，下定决心要买海尔彩电作为陪嫁，可是他们要买的这种型号恰好都卖光了。望着

1 《行政法与行政诉讼法》简答题题库(电大本科珍藏版) (马全力整理、更新至 2020 年 7 月试题、涵盖 95%以上期末考试原题及答案、盗传必 究！) 从行政法的角度来说，能作为行政主体的行政机关主要有哪些？

1 《行政法与行政诉讼法》单项选择题库(电大本科珍藏版) (马全力整理、更新至 2020 年 7 月试题、涵盖 95%以上期末考试原题及答案、盗传必 究！) 按照《行政处罚法》的规定，行政机关在调查或

1 《行政法与行政诉讼法》名词解释题库(电大本科珍藏版) (马全力整理、更新至 2020 年 7 月试题、涵盖 95%以上期末考试原题及答案、盗传必 究！) 公务员：是指依法履行公职、纳入国家行政编制、由国家财政负担工资福利的工作人员。

1 《行政法与行政诉讼法》案例分析题题库(电大本科珍藏版) (马全力整理、更新至 2020 年 7 月试题、涵盖 95%以上期末考试原题及答案、盗传必 究！) [案情介绍] 1998 年 2 月，李某当选某县某镇闵楼村民委员会主任。3

1 《行政法与行政诉讼法》填空题题库(电大本科珍藏版) (马全力整理、更新至 2020 年 7 月试题、涵盖 95%以上期末考试原题及答案、盗传必 究！) 按照行政机关所辖的区域范围不同，可分为___

1 《行政法与行政诉讼法》论述题题库(电大本科珍藏版) (马全力整理、更新至 2020 年 7 月试题、涵盖 95%以上期末考试原题及答案、盗传必 究！) 2009年1月，Y省人民政府颁布的《Y省计算

1 《行政法与行政诉讼法》多项选择题库(电大本科珍藏版) (马全力整理、更新至 2020 年 7 月试题、涵盖 95%以上期末考试原题及答案、盗传必 究！) 按照行政区域划分，我国地方各级人民政府基本级别包括(全选)。A

附件2 社区卫生服务中心服务能力评价指南 （2019 年版）目录 第一章 功能任务与资源配置......................................................

— 3 — 附件 建设项目主要污染物 排放总量指标审核及管理暂行办法 为规范建设项目主要污染物排放总量指标审核及管理工作，严 格控制新增污染物排放量，根据《“十二五”节能减排综合性工作 方案》（国发〔

— 济南市环境保护局文件 济环字„2016‟213号 关于调整建设项目主要污染物排放总量 指标审核及管理有关事项的通知 各县（市）区环保局、市局高新区分局，各有关重点企业： 为规范建设项目总量指标审核及管理工作，严格控制新增

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