香当网

场机会。 9. 构建企业的内外部网络信息系统　　 努力推进该网络系统内容的丰富化，信息沟通的有效性和便利性，信息沟通方式的差异性。网络作为知识营销的一个基础工具，其作用越来越重要，他是企业内部及企业与

虚拟市场的含义市场是买卖双方从事商品交易的场所。 虚拟市场是指借助现代计算机网络技术，供需双方无需见面，而实现信息沟通，交易谈判，合同签订，最终实现双方买卖交易的经济整体。 12. 虚拟市场的构成BtoC市场：网上商店

**什么是组织绩效为通过合理有效的整合而确立的信息沟通、权力和责任管理者设计出的的正式系统而形成的组织构架,从而有效地实现实现组织目标的组织行为和结果。 12. **什么是组织结构？为实现组织目标通过合理有效的整合而确立的信息沟通、权力和责任管理者设计出的的正式系统。

二、积极性的表现方式：1、干劲：是否愿意从事某种工作。 2、责任心：对待工作尽心的程度 3、主动性：职工与监督、分工有关的表现。 4、创造性：与改进工作有关的表现 积极性的一般发展规律是： 参与→负责→主动、创新

二、积极性的表现方式：1、干劲：是否愿意从事某种工作。 2、责任心：对待工作尽心的程度 3、主动性：职工与监督、分工有关的表现。 4、创造性：与改进工作有关的表现 积极性的一般发展规律是： 参与→负责→主动、创新

目标 作用 性质内部控制专题讲座 14. 内部控制内容相互关系 监控控制活动风险评估控制环境信息沟通信息沟通内部控制专题讲座 15. 内部控制内容1. 控制环境（ Control Environment

责任性 本行业生产技术知识 知识面 综合分析能力 处事能力 控制能力 及时发现问题能力 灵活性 信息沟通能力 决策或辅助决策能力 谈判能力 社教能力社会经济效益 工作效率 技术 管理 人员法制观念 事业心

沟通的基本模型发出者接受者反馈传递环境 7. 三、 信息的发出了解沟通的目的 听众分析 对信息的理解 8. 1、信息沟通的目的传递信息：数据，事实 影响感情：情感 影响决策：分析与判断 9. 2、听众分析 与听众的关系

目的，通过市场交换实现潜在需求的活动。 市场营销就是在适当的时间；适当的地方以适当的价格；适当的信息沟通和促销手段，向适当的消费者提供适当的产品和服务的过程。 市场营销是关于思想、货物和服务的设计、定

1、在广告宣传策略上，着重宣传产品的大方实用，易洗易脱，轻便、宽松； 2、在媒体的选择上，主要是电视和报刊杂志； 3、在信息沟通的方式方法上主要是介绍、提示、理性说服，而力求避免炫耀性、夸张性广告，不邀请名人明星； 4、在促销手段上，他们主要是价格折扣，展销会；

助顾客认识商品或服务所能带来的利益，从而引起顾客的兴趣，激发其购买欲望及购买行为的活动。 实质：信息沟通 1、非人员促销的含义4 5. ：由特定出资者付费所进行的构思、商 品与服务的非人员的展示和促进活动

沟通的基本模型发出者接受者反馈传递环境 7. 三、 信息的发出了解沟通的目的 听众分析 对信息的理解 8. 1、信息沟通的目的传递信息：数据，事实 影响感情：情感 影响决策：分析与判断 9. 2、听众分析 与听众的关系

两个部门中 收汇和付汇分部门负责，未能统一管理缺乏准确，连续的人员需求计划能力考核方面仅有针对中层干部的素质考核 业务考核方面，没有针对各部门、各个岗位的合理可行的考核指标体系各岗位招聘的最终决定权在

直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制、模拟分权制、母公司子公司、企业集团、多维立体组织结构 ◆影响组织结构的因素：P8 1、信息沟通 2、技术特点 3、经营战略 4、管理体制 5、企业规模 6、环境变化 ◆ 企业部门划分及结构模式选择：P8

域… 59. (本页无文本内容) 60. 一、优质顾客服务七个标准领域…适应性 流程时限预见性 信息沟通组织和监管顾客反馈 61. 1．时限…向顾客提供服务，你的时限标准是什么? 这个过程应该花费多长时间

则，以数据和事实为依据，避免主观臆断和偏见，确保决策的客观性和公正性。监督与反馈企业应建立有效的监督和反馈机制，对决策过程进行监督，及时发现问题并进行调整，确保决策的正确性和公正性。公正的决策机制 14

病人随访过程中信息管理； 落实住院患者住院期间的规范化管理。 4 5. 县区疾控中心 病人管理工作的协调和信息沟通； 指导定点医院开展病人管理工作； 对基层开展相关培训，指导基层医疗机构患者访视管理工作； 定期

直线制 直线职能制 事业部制 矩阵制 子公司和分公司 影响和制约组织结构设计和建立的因素主要来自信息沟通、技术特点、经营战略、管理体制、企业规模和环境变化六个方面X 3. 直线制概念：直线制是一种最简

确 立 目 标 -- ABC 公 司 总 部 可 以 担 当 的 角 色 政策 文化 计划流程 监督及财务控制系统 奖励 资金 研发 人力资源 法律 公共关系 与股东的沟通 培训 传输 网络化 最佳实务移植

上向(upwards) 横向(sideways) 斜向(diagonal) grapevine 33. 二、口头信息沟通 speaking 优点：快速传递，即时反馈 信息存在着巨大的失真的可能性 34. Case2 名医劝治的失败