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式——平衡计分卡正是从财务、客户、内部管理和学习发展四个角度来审视企业业绩，反映了财务和非财务衡量方法之间、长期目标与短期目标之间以及外部和内部、结果和过程、管理业绩和经营业绩等多个方面的平衡。         

09年KPI评价方法209年KPI评价工作流程3部门级KPI与管理团队绩效挂钩比例4 3. 根据平衡计分卡模型，从财务、客户、内部流程和学习与成长四个面分解建立战略性目标。愿景与战略我们如何看待所有者提出的财务目标？

新品：投放市场半年内的产品 经销商库存／月销量比例：用作安全库存和产品运作周期管理 19. *部门绩效计分卡样例部门：生产管理部 考核期：2001.9指标权重123456789实际分数生产成本(十万）301

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足感，以激励员工的责任心和荣誉感，发挥工作潜能，进而提升企业效率的一种管理方法。 （2）平衡计分卡。平衡计分卡(The Balanced Score Card，简称BSC），是绩效管理中的一种新思路，

品牌改革 知识 体系 流程 知识产权 36.  用平衡测量法支持你的商业模型物质财务客户员工和供应商组织财务客户学习和 发展内部流程36 37.  平衡记分卡是始于1990年用于测量绩效的最好方法在1990年，David

基于行为的员工绩效管理系统 事业部制 精确绩效管理体系 作业成本法为核心 竞争者标杆管理 全面KRA/KPI体系 平衡记分卡（BSC）优秀绩效体系 翠鸟实业绩效管理系统演进路线图 第一阶段 分公司制 总公司科层制 划分利润/成本中心

基于行为的员工绩效管理系统 事业部制 精确绩效管理体系 作业成本法为核心 竞争者标杆管理 全面KRA/KPI体系 平衡记分卡（BSC）优秀绩效体系 翠鸟实业绩效管理系统演进路线图 第一阶段 分公司制 总公司科层制 划分利润/成本中心

发展业绩与奖励组织结构及岗位设计需求规划 11. *人力资源的规划流程将反映企业满足人才需求的动态平衡销售人员规划举例银行业务举例聘用有经验的人才(传统作法是自己培养) 制定更具吸引力的员工价值定位以获得和保留更多人才

源工作者感到目不暇接，手足无措。比如关于业绩管理，先是说SMART目标，然后推KPI，接着热炒平衡计分卡；关于薪酬管理一会儿说薪酬要和业绩挂钩，一会儿又说不应该挂钩；关于招聘选拔，从智力考试玩到心理测

相对赋分 统计赋分 17. 考评指标量化技术（3）计分处理 统计法 计算法 评判法 选择法 18. 平衡计分卡（BSC）Balanced Scorecard 财务指标和非财务指标 短期行为和长期目标 内部衡量指标与外部衡量指标

2．企业成长阶段 此一阶段除了仍必须关注收入增长外，还应同时考虑获利率与资产的管理效率，以实现收入与报酬的平衡。 3．企业成熟阶段 此一阶段的核心指标是资产及股东权益的投资报酬率。企业必须有效监控所有的财务性

美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”的重要判断。理论联系实际，谈一谈对这一重要判断的理解。 答：党的十九大明确指出，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。主要依据有以下三个方面：

义进入新时代这一新的历史方位，明确作出了“我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”的重要判断。理论联系实际，谈一谈对这一重要判断的理解。 答：人类社会是在矛

关键绩效指标必须和公司的经营、管理战略目标紧密结合，是对公司整体战略目标的分解和支持。 关键绩效指标必须是综合平衡的，既有结果类(Lagging)的财务指标，又有过程类(Leading)的客户、运营和成长/员工指

关键绩效指标必须和公司的经营、管理战略目标紧密结合，是对公司整体战略目标的分解和支持。 关键绩效指标必须是综合平衡的，既有结果类(Lagging)的财务指标，又有过程类(Leading)的客户、运营和成长/员工指

收集收入和支出信息 准备初步的预算预测通过检查和分析资金 数额验证预算数据编制现金预算,通过损益 平衡表监控现金流检查预算过程,编制主预算分析实际情况 与预算的差异监控差异的产生 分析错误,检查 未估计到的情况重新预测和修正

估阶段被考评人信息提供 部门考评人人力资源部评估流程起始绩效考评小组工作动员会完成年度考评计划平衡计分卡KPI指标评估相关信息提供全年工作总结与被评估人沟通参与沟通被考评人绩效考评成绩汇总考评结果总经

考核的探索与实践”；集团公司业绩考核处处长讲授了“在探索中发展，在继承中创新，着力构建中国石油平衡计分卡绩效考核体系”；聘请了三位专家分别做了“绩效考核指标与权重设计”、绩效考核的整体协调与管理”、“