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sails. — David McClelland6 7. 平衡计分卡（BSC）公司 愿景和战略客户维度内部流程维度财务维度学习与发展维度7 8. 平衡计分卡（BSC）方向性目标 (Objectives)测量内容(Measures)具体进度

商定与战略相关的、极少数几条关键的绩效指标。计划与设定目标是绩效管理最为重要的环节。     平衡计分卡是最热门的绩效管理方法之一，它将与企业竞争力相关的四个方面纳入统一的目标体系之中：顾客角度、财务

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Performance Indicator KPI关键绩效指标Balance Score Card: BSC平衡计分卡EVA经济附加值考评法考核方法演进 18. 目标管理（MBO）目标管理又叫成果管理，其目的在于结

B—125分 C—100分 D—75分 E—50分 特殊情况：如果指标有与以上分值不同的对应方式，在部门绩效计分卡或个人绩效评价表中有具体描述。 （2）等级描述参考标准：在制定等级评价描述时，参照以下标准进行： 等级

分解的方法中，对于企业不同的发展阶段，应如何结合运用； l 重点介绍如何利用平衡积分卡的方法，对KPI指标进行分解； l 如果在公司信息数据不丰富时、业务流程不健全的情况下，是否能采用平衡积分卡； l 对于我公司目前的状况，采用何种

一、360度绩效考核 2 二、KPI绩效考核 6 三、BSC（BalanceScoreCard,平衡计分卡） 10 四、排序法 14 五、强制正态分布法 16 六、要素评价法 21 七、目标管理法 22

EVA＼、战略地图、平衡计分卡的概念 2、 关键绩效指标、岗位职责指标、岗位胜任特征指标、工作态度指标、否决指标概念（五大类指标可归为三大类，品质、行为、结果指标） 第二节：平衡计分卡的设计与运用 1、 平衡积分卡

地工作，缺乏分析判断能力，无指导性思路，管理工作亟待加强提高。 （二）平衡计分卡指标及权重设置考虑因素不周全。    从平衡计分卡考核指标体系上分析，指标项目及权重的设置不尽合理，指标设置尚未体现出各

*指标设计：三种主要思路主要工具技术方法使用条件优势综合平衡计分卡四角度指标设计基础管理到位关注长期目标管理目标分解、杜邦分析任务显著组织目标到个人目标KPI法格利波利四分法职责显著核心职责 11. *综合平衡计分卡的指标设计外部财务表

　　职能部门的工作如何量化？ 　　平衡计分卡如何使用？ 　　业绩目标如何跟踪？ 　　绩效反馈如何有效？ 　　软性的要素如"行为""管理"如何考核？ 　　考核面谈如何控制？ 　　360度评估如何使用？ 　　跨部门打分如何平衡？ 　　"强制分布"和"末位淘汰"如何看待？

　　目前在企业绩效度量方面采用的绩效度量方法主要包括:平衡计分卡方法(ＢＳＣ)、关键绩效指标法(ＫＰＩ)和量表法。[2] 　　(1)平衡计分卡方法:平衡计分卡(ＢＳＣ)是美国哈佛商学院ＲｏｂｅｒｔＳ.Ｋａｐｌａｎ与ＤａｖｉｄＰ

一句话讲清人力资源管理职能 济南贝特管理咨询有限公司 刘维才 以平衡计分卡与KPI为核心的绩效管理体系 基于岗位相对价值并与业绩挂钩的薪酬体系 激发员工活力的员工流动体系 充分发挥员工优势的职业生涯规划体系

一句话讲清人力资源管理职能 济南贝特管理咨询有限公司 刘维才 以平衡计分卡与KPI为核心的绩效管理体系 基于岗位相对价值并与业绩挂钩的薪酬体系 激发员工活力的员工流动体系 充分发挥员工优势的职业生涯规划体系

创造价值？愿景与战略概念介绍：平衡记分卡满足客户需求的核心流程 产品开发 产品生产 产品销售 售后服务 15. 建立公司绩效与个人绩效的链接 团队、个人绩效计划公司层面平衡计分卡财务目标1.2.3.4.衡量指标1

例如，营销总监的指标第七种，平衡计分卡法（BSC） 　　 这是目前最为流行的绩效考核方法，跨国公司和国内的大中型企业基本上都采取了这种方法。  　　 这应该是目前最为综合型的一种方法。它拥有明显的综合性，或者叫做平衡性，基

进行员工管理和配置。 方法：平衡记分卡、3600绩效考核、目标管理（management-by-objectives,MBO）导向绩效管理等 建立绩效管理体系 21. 平衡計分卡特色它以追求顾客满意度

进行员工管理和配置。 方法：平衡记分卡、3600绩效考核、目标管理（management-by-objectives,MBO）导向绩效管理等 建立绩效管理体系 21. 平衡計分卡特色它以追求顾客满意度