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分解到部门内的每个员工。在制定业绩目标的时候，使用较多的工具是平衡计分卡（Balanced Scorecard，简称BSC）。平衡计分卡是很好的业绩目标制定工具，同时也是有效的计划实施的过程管理工具。

与下级共同商定实现目标的行动计划 决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡，属于理性决策的是(标准答案)。B.按照标准分析解决方案 决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡，属于理性决策的是(标准答案)。B.按照标准分析解决方案

二、人力资源规划的程序 41. **第五节 人力资源的供需平衡 一、人力资源需求预测的方法 二、人力资源供给预测方法 三、人力资源供需综合平衡 42. **案例分析与讨论：富思特集团2003-2005年人力资源管理战略

并比较其使用于知识管理层面的可行，经过分析，本研究选择标竿学习（Benchmarking）以及平衡计分卡（Balance Scoreboard）两种绩效评估方案，整合利用以对个案企业的知识管理策略以及执行绩效作全盘性的分析。

图所示： 持续的跟踪反馈 业绩目标实现情况 跟踪、反馈和指导 绩效计划的制定 公司和部门制定均衡计分卡 员工制定绩效计划 奖励与回报 根据绩效考评的结果 进行奖励 正式绩效评估 通过业绩评估衡量 业绩完成结果

上实地产板块 下属公司二○○六年平衡计分卡年度工作计划 （机密） 公司名称：河南国基家和万世置业有限公司 公司负责人：周兴夫 制表人：王 涛 联系电话：（0371）65550022 制表日期：2006年

展等要素指标。在90年代来，许多美国大公司如苹果电脑公司、罗克沃特公司、高级微设备公司等采用的平衡计分卡就是一种将财务指标与非财务指标结合起来对公司的业绩进行考核的方法，这种考核方法由财务指标、客户服

上实地产板块 下属公司二○○六年平衡计分卡年度工作计划 （机密） 公司名称：上海上实海云置业有限公司 公司负责人：樊兴良 制表人： 陆臻莹 联系电话：（021）58356748 制表日期： 2006

上实地产板块 总部部门 年平衡计分卡年度工作计划 （机密） 部门名称：成本管理部 部门负责人： 制表人： 联系电话：53858686 制表日期：2006年3月27日 指标类型 指标名称 权重 指标说明

上实地产板块 下属公司二○○六年平衡计分卡年度工作计划 （机密） 公司名称： 上海上实湖滨新城发展有限公司 公司负责人：朱履坤 制表人：谭耀南 联系电话：（021）59233560 制表日期：2006年3

与员工通过协商、达成共识，共同制定目标，共同承担责任。 BSC（平衡计分卡）从财务、客户、内部流程、学习成长四个维度进行考核，平衡计分卡关注企业的全面发展。 360度考核法 是对员工个人进行全面考核的

展等要素指标。在90年代来，许多美国大公司如苹果电脑公司、罗克沃特公司、高级微设备公司等采用的平衡计分卡就是一种将财务指标与非财务指标结合起来对公司的业绩进行考核的方法，这种考核方法由财务指标、客户服

上实地产板块 下属公司二○○六年平衡计分卡年度工作计划 （机密） 公司名称：上海南洋胶合板有限公司 公司负责人：赵启明 制表人：安明权 联系电话：(021) 64345822 制表日期：2006年3月27日

上实地产板块 下属公司二○○六年平衡计分卡年度工作计划 （机密） 公司名称： 成都华新国际城市发展有限公司 公司负责人：范海 制表人：李娜 联系电话：（023）67638258 制表日期：2006 年3月22日

上实地产板块 总部部门 年平衡计分卡年度工作计划 （机密） 部门名称：企业管理部 部门负责人： 制表人： 联系电话： 制表日期： 指标 类型 指标名称 权重 指标说明 阶段目标和完成标准 工作内容和措施

上实地产板块 下属公司二○○六年平衡计分卡年度工作计划 （机密） 公司名称： 上海金钟商业发展有限公司 公司负责人：王雪如 制表人：王雪如 联系电话：(021) 53858101 制表日期：2006年3月24日

上实地产板块 下属公司二○○六年平衡计分卡年度工作计划 （机密） 公司名称：上海实业半岛发展有限公司 公司负责人：楼惠甫 制表人：杨伟文 联系电话：（021）65952860 制表日期：2006年3月24日

上实地产板块 下属公司二○○六年平衡计分卡年度工作计划 （机密） 公司名称： 上海高阳宾馆有限公司 公司负责人：钱国振 制表人：钱靖海 联系电话：65957798 制表日期：2006 年 3月 21

上实地产板块 下属公司二○○六年平衡计分卡年度工作计划 （机密） 公司名称：东滩国际湿地有限公司 公司负责人：邱忠虹 制表人：邱忠虹 联系电话：021-5385-8185 制表日期：2006年3月24日

上实地产板块 下属公司二○○六年平衡计分卡年度工作计划 （机密） 公司名称：上海实业开发有限公司 公司负责人：吕清远 制表人：骆永芳 联系电话：64273871 制表日期：2006年3月21日 编号