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18.相对于Ansoff矩阵的其他几种战略，市场渗透战略特点是（）。 正确答案：比较保守 19.在平衡计分卡中，经济附加值属于（）角度的指标。 正确答案：财务 20.小李喜欢股票，和几个对股票同样有研究的

资源集文件二 问题集文件三 工具集文件四 操作集文件六 信息集K.绩效跟踪文件七 效果集 8. 运用平衡计分卡必须遵循的四个条件一是组织的战略目标能够层层分解，并能使组织目标与个人目标实现统一 所提示的四个

的（Time-based）。 　　反省与回顾  　　在订立目标时，要有长远的看法，所以还有一种平衡计分卡的方式。就是不只从财务目标来看，更加入客户满意度、内部管理、员工培训等相关指标，全面看经理人的绩效。

付给劳动者的经济上的补助。A.经济补偿金 ( )是组织获得人力资源的基本途径。B.招聘 层面是平衡计分卡突破传统绩效考核的显著特征之一。C.内部业务流程 个人转化动机是培训成果转化的助推器，它与( )息息相关。C

变动成本法与完全成本法两种方法都把销售费用、管理费用、财务费用计入期间成本。 选择一项：对 对 错 题目18 平衡计分卡是以企业战略为核心，分别从财务、客户、内部业务流程和学习与成长四方面对企业的经营业绩进行评价的一种综合业绩评价体系。

jective），什么关键业绩指标（Key Performance Indicator），什么平衡计分卡（Balanced Scorecard），人力资源从业人员趋之若骛。 《废除绩效评估：为什么绩效

因素评分法：在关键事件法基础上的改进 强制选择法 图表考核法 评语法 考试评议法 360绩效考评 平衡计分卡法 10. 工作成绩与态度考核表考核用表的设计 11. 工作能力考核表考核用表的设计 12. 能

　　与微软商务智能解决方案的高度整合性 　　Analyzer的用户依然可以因为微软的报表服务与平衡计分卡等商务智能解决方案而受惠，并更能收到其与Analyzer结合的综合效益。 　　强大的分析效能 　

D．责权利相结合原则 E．专门管理原则 16．下列哪些方法是在管理会计的发展阶段才出现的( A．经济增加值 B．平衡计分卡 C．变动成本法 D．本量利分析 E．作业成本法 17．历史资料分析法包括( )。 A．回归直线法

，功能点成为国际标准2000年 功能点分析方法开始和挣值管管理（EVM）结合2001年 功能点分析和平衡计分卡结合使用国内的最新进展包括：国内在中国软件行业协会系统与软件过程改进分会等机构主持了一些基础工作：2005年

　　4、完善考核标准，提高客服工作激情。为打破干多干少干好干坏一个样的状态，在完善岗位职责、服务流程的基础上，我们参考国际通用的平衡计分卡，制定了兼顾财务目标、客户目标、管理目标及个人学习成长目标四方面的考核办法，目前正在试用阶段。

付工作需在员工离开公司当日起15个工作日内完成。 第二部分 平衡计分卡指标体系 一、绩效考核内容体系 在绩效考核中，每个职位将参考平衡计分卡思想，从各职位所涉及的财务类、客户类、业务流程运类、学习与成

二．本关键绩效指标体系是以全面绩效管理工具－平衡计分卡为基础。 （一） 平衡计分卡简介 以平衡记分卡为核心的绩效管理体系是目前最有效的管理手段之一，平衡记分卡是一种全面的绩效考核体系，除了传统的财务

24、小型IT企业人力资源管理问题 研究 25、企业中高层管理人员的选拔研究 26、工资管理制度的比较分析 27、公司如何平衡各部门员工的绩效工资 28、企业销售人员绩效评价体系 29、浅议我国企业绩效评价体系 30、薪酬制度与员工激励问题初探

定等级名次。 A.量表考核法 B.交替分级法 C.人物对比法 D.简单分级法 19.()层面是平衡计分卡突破传统绩效考核的显著特征之一。 A.财务 B.客户 C.内部业务流程 D.学习和成长 20.用

保证的“四位一体”预算管理总体体系，根据企业经营和市场环境特点，建立、调整预算关键绩效指标(按平衡计分卡体系思想设置)内容。 第五条 企业全面预算是指企业一定期间各项生产经营活动的安排，把企业一年内的

数据为依据，实行科学管理。 (九)协助上级主管部门和公司的动态管理检查。 (十)实行计分卡制度，计发每月工资，计分卡每月满分___分，因违章、未按计划完成任务或工作不积极等不称职行为将被扣分，因表现较

数据为依据，实行科学管理。 (九)协助上级主管部门和公司的动态管理检查。 (十)实行计分卡制度，计发每月工资，计分卡每月满分___分，因违章、未按计划完成任务或工作不积极等不称职行为将被扣分，因表现较

7个；4、明确以提高质量为核心以及通过项目实施推进改革创新；5、成效与贡献以及面临的挑战。 2013：1、首次推出了培养质量“计分卡”， 12届高职毕业生半年后的就业率为90.4%，比11届上升0.8个百分点，与12届本科毕业生91

作合伙交流沟通文化创新和风险竞争的激情 16. 一流企业人力资源管理系统解释平衡价值的确定 使价值进入每一项日程工作，平衡人和财务两方面价值 执着地坚持一个核心策略 制定并长期执着地坚持一个作为企业立足之本的基本策略