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2、单一品类产品随着价格竞争的加剧，其抗市场风险能力和盈利能力有限，金龙鱼如何依靠多油种战略提高赢利能力进而提升品牌的竞争力？ 3、整体小包装市场的健康发展，是和品类间的竞争与发展息息相关的，积极发展和培育高端市场是金龙鱼的发展方向。

Summary小结Interplay and intensification improve results 相互影响和强化提升最终结果 Brand World is a sensory surround that maximizes

之一： 接受咨询服务有助于提升公司业绩解释之二： 业绩越好的公司越倾向于接受咨询服务部分正确，然而是有前提条件的，作用是有限的、间接的 营销咨询和BPR对财务业绩指标的提升效果相对明显财务业绩好的公司的支付能力强

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的渠道。 推广背景 4. 客户需求 12在最短的时期内，拉动销售，控制成本投入实现盈利最大化，同时提升品牌美誉度 　在销售盈利最大化的条件下，规模持续发展 3实现盈利拉动销售持续规模 5. 龙拓策略 媒

卡车巡演对特定目标具有特殊的吸引力 4. 活动目的提升百事音乐主题在特定细分市场的知晓率和形象 针对特定细分通达音乐主题促销及其方法的知晓率提高参与度,支持促销活动 为特定细分人群提供亲身参与百事品牌体验的机会,提升百事品牌的美誉度 5

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为了达成我们的 愿景，我们应如何满足我们顾客的需求？内部作业流程 为了满足我们的股东与顾客，我们必须提升那些企业内部作业流程？学习与成长面（创新的概念） 为了达成我们的景，我们应该具有什么能力让组织能持续地改进及进步？愿景

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运目标 1.规划中、长期证券业务的策略方向 2.创建部门营运及组织策略并确保有 效运行 3.培养并提升人员之专业知识、服务 质量及效率 4.稳健经营公司资产，并达到风险控 管的目标 5.拓展综合证券业务，并创建销售渠

1. 卓越的客户服务管理体系与技巧X年X月X日 2. 一、什么是卓越的客户服务与管理    二、提升客户服务的领导力    三、加强客户服务的系统化管理    四、建立高效的客服团队 主要内容 3. 一

达到突显国际服务品质，从产品质量到售后服务 及意识形式等各方面都从消费者切身实际利益 出发，较好地促进了销量提升，抢占市场份额。 同也树立了良好的品牌形象。 4. 市场背景 在以往的3/15促销活动中，ELEC

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运目标 1.规划中、长期证券业务的策略方向 2.创建部门营运及组织策略并确保有 效运行 3.培养并提升人员之专业知识、服务 质量及效率 4.稳健经营公司资产，并达到风险控 管的目标 5.拓展综合证券业务，并创建销售渠

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内部供给分析预测需求： 雇员数量 雇员结构（定性） 组织和工作设计 可供人力 资源制定行动方案： 人员编制 招聘 提升和调配 组织变动 培训与发展 工资与福利 劳动关系企业计划过程人力资源规划过程 8. 四、人力资源规划分类按规划时间长短

sop系统建立网点绩效经营管理配套系统建立销售 经理营业 团队领导 管理系统改善管理建立总体指标营销倍增素质提升 4. 将来企业 所希望 现在所处情况差距强化核心竞争力提供专属汽车行业 职业级金牌培训 5. 商务系统网点培训目标

定义与特点 5. 企业科技创新的重要性提高企业核心竞争力科技创新是企业获取竞争优势的重要途径，能够提升产品质量、降低成本、提高生产效率等，从而增强企业市场竞争力。推动企业转型升级科技创新有助于企业实现

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