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第二步、确定效标样本； 第三步、获取样本数据； 第四步、建立胜任特征模型； 第五步、验证胜任特征模型； 第六步、应用于实践。 13. 第一步 定义绩效标准 定义合格绩效或优秀绩效的标准，是胜任特征评价研究的第一步。

（2）视野广阔的行业分析 （3）决策高层的充分沟通 （4）基于事实的数据分析 （5）过去经验的充分参照 （6）营销工具的创造性运用 （7）切实可行的操作步骤 但这些初步判断和设想只是我们项目开始时的分析起点，在项

信息系统规划定义 Lederer&Sethi(1988)—“是决策企业计算能力目标和识别潜在计算机应用的过程” Wison(1989)—“是一个系统开发计划，使组织的信息系统操向未来的远景发展。” 3

iResearch是艾瑞公司的网站，汇集行业资讯和研究分析报告，是网络经济研究中心。iResearch对网络经济的研究报告为全球各大研究机构使用。 iAdTrackerTM是艾瑞公司推出的网络广告查询分析系统，为中国网络媒体和互动公司采用。

（1）财务管理系统。 （2）人力资源管理系统。 （3）BI商业智能系统。 （A）集团经营绩效分析； （B）集团的财务绩效分析 （C）管理经营绩效分析 3. 某港务集团两年内信息化的目标二、建立集团各子系统信息交换平台。

1. 第1章   电子政务概述一、电子政务的概念 1、电子政务就是政府应用现代化信息和通信技术，将管理和服务通网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组、超越时间、空间和部门分

Brealey）和麦尔斯（Stewart C. Myers）的公司理财学。 8返回目录 9. 资产定价的应用案例欧元兑人民币的无风险套利 海湾战争中的石油价格 如何获得电解铜 石油价格推动技术进步9返回目录

职业经理人开发技术 平衡记分卡设计技术 领导艺术与管理创新 人力资源开发与管理 人事制度改革操作技术 工作分析技术 岗位评价技术 薪酬设计技术 量化考核技术 绩效管理技术 潜能开发技术 全员培训技术 人才招聘技术

课程。通过本课程的教学使学生掌握工程项目管理的基本理论和方法，包括工程项目的前期策划，工程项目系统分析，工程项目组织和计划，实施控制，信息管理等，具有从事一般工程项目管理工作的能力。 2. 本课程学习的注意点：

第三部分： 企业培训管理现状与问题分析 14. 培训案例分析与问题研讨1、时间管理的案例分析 2、新经理培训案例分析 15. 企业培训管理现状一、重培训课堂效果，忽视训后应用和绩效改善 二、重课程选择，忽视课程体系建设

　二、不合格品的管理 第五部分、QC七大手法的应用 　一、QC七大手法的作用 　二、QC七大手法的案例分析 　三、QC七大手法的总结 　四、8Ds知识简介 第六部分、TQM案例分析 课程大纲（二） 6. 第一部分、TQM—全面质量管理概论一、管理的定义

方法，同时为学习有关会计信息系统各子系统的分析与设计奠定基础，以便在未来的实务中能更好地应用、管理和评价会计信息系统。 本章将重点学习会计信息系统的规划、分析与设计。 3. 主要内容第一节 会计信息系统开发概述

销售渠道设计 销售渠道的供应链优化 XYZ的价值和行业能力 4. 短期 - (1年以内)行业领先企业将开始应用客户关系管理系统（CRM） 品牌产品行业制造商不断有选择性的放弃重叠性和非核心的品牌的生产 品项管

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对员工的发展和未来潜力持续讨论 10. 培训角色与所需能力 分析/评估角色 研究者 需求分析家 评估者 了解行业知识；应用计算机能力；数据分析能力；研究能力。 开发角色   项目设计者 培训教材开发者 评价者

1. 生物信息学介绍 2. 生物信息学： 存储、修复、分析、整合生物数据的学科 分子生物学与信息技术的结合体 研究材料与结果：各种生物学数据 研究工具：网络、计算机 包括生物学和计算两部分 现代生物研究的核心

1. 目标绩效管理目标绩效管理应用培训奇瑞公司 2. 培训目的 1. 理解绩效考核系统实施的目的及意义 2.掌握实施绩效考核系统相关的技能 3.熟悉绩效考核系统实施的基本程序 4.知晓绩效考核系统的监控实施要点

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任职资格标准开发的指导思想1.52、业务分析2、关键工作模块2.53、业务运作模式3、业务定位4、各级别专业经验成果要求15、各级别行为要项24、业务深度分析6、每个行为要项对应的行为标准67、每个行