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打造核心团队，建设人力资源平台员工手续办理寻找各部的考核指标进行季度年度绩效考核搭建绩效平台建立绩效管理制度年度薪酬调整校园招聘培训新员工培训培训手册编制 37. 结果型质量交货期成本优质、高效、低成本与标准成本的比交货期质量差错率

说“对不起”。接听电话技巧 34. 商务礼仪 —— 电话礼仪拨打前 — 时间与时机的选择得当 — 谈话对象的选择准确，重要的内容应在打电话之前用笔写出。 接通后 — 对相识的人，简单问候即谈主题； —

通和非语言沟通 14. 1.3 沟通的类别正式沟通是指通过组织机构规定的途径所进行的沟通。如会议，谈话等。正式沟通指在正式渠道之外的沟通活动，如各种各样的社会交往活动。非正式沟通 15. 1.3 沟通

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。2.态度定一切其他的不良心态 25. 不可能要求一个人十全十美，更不能要求所有的人； 不可能要求制度完美无缺，不可能要求凡事都能绝对公平合理； 不可能要求件件事都能一帆风顺，不可能要求做事前条件已经全部具备；

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绩效管理与人力资源管理目标管理战略策略组织结构 职位设计薪资管理职位评价年终考核发展规划员工培训 14. 一、 企业制度不规范，管理不善； 二、 直接领导的各种因素； 三、 工资收入低，福利差； 四、 工作压力大； 五、

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加强和改善加快形成《条例》出台的背景习近平总书记 在党的十九大报告中明确指出增强依法执政本领覆盖党的领导和党的建设各方面的党内法规制度体系对国家政权机关的领导《条例》 出台的背景 5. 2018年2月中央党内法规制定 工作第二个五年规划

理论自信是对马克思主义理论特别是中国特色社会主义理论体系的科学性理论自信相信社会主义制度具有巨大优越性 制度自信是对中国特色社会主义制度具有制度优势的自信。制度自信对中华优秀传统文化的历史自豪感 文化自信是对中国特色社会主

振兴、人民幸福。 （3）中国特色社会主义是实现中华民族伟大复兴的必由之路，增强道路自信、理论自信、制度自信。 （4）“四个全面”战略布局是新的历史条件下党治国理政总方略，自觉用“四个全面”引领各项工作。

2019年政府工作任务八、深化重点领域改革，加快完善市场机制。加快国资国企改革。完善公司治理结构，健全市场化经营机制，建立职业经理人等制度。依法处置“僵尸企业”。深化电力、油气、铁路等领域改革，自然垄断行业要根据不同行业特点实行网运分开

请删除） 7. 全国人民代表大会 全国人民代表大会是最高国家权力机关，人民代表大会制度是实现人民当家作主的根本政治制度。根据宪法的规定，全国人民代表大会具有全权的和最高的地位 中国人民政治协商会议 中

2、管理与伦理的本质作用相同：为人的行为选择明示方向 正确理解的利益是整个道德的基础 道德思想一旦离开利益，就一定会使自己出丑制度性与非制度性 强制性与非强制性 28. (本页无文本内容) 29. (本页无文本内容) 30. 相互关联的两个问题无法割裂的

4、加强人民当家作主制度保障。（ ）是坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一的根本政治制度安排。A、人民代表大会制度 B、多党合作和政治协商制度 C、民族区域自治制度 D、基层群众自治制度 单选题 答案：A小组必答题——第二小组答题

什么是影响力？ 10. 影响力的特征：影响力是一种追随 影响力是一种自觉 影响力是一种认同 影响力是非制度化的 11. 影响力误区误区一：影响力有什么用处？ 误区二：将权力当成影响力 误区三：权力大影响力就大

什么是影响力？ 10. 影响力的特征：影响力是一种追随 影响力是一种自觉 影响力是一种认同 影响力是非制度化的 11. 影响力误区误区一：影响力有什么用处？ 误区二：将权力当成影响力 误区三：权力大影响力就大

小草实在是并不小 19. 重点整理做为一个领导者，应建立自我风格， 使组织内成员有共同的精神指标，如 此才能将团队制度规范化 20. 每人一分钟，谈一件自己最大成就的事 　50″ 谈事件 10″ 谈心得感言 内容 1