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程中，保证企业有充足的高素质领导、专业人才。利用集团的优势，整合招聘、培训、考核等核心系统，以达到员工发展的目标，支持集团实现经营目标 为了进一步提高人力资源部的工作效率、效益和战略价值，集团人事部将

、奖酬、调控和开发的全过程各部门实行分口切块式管理，难于发挥员工的整体利益人力资源是一种成本的消耗，人事管理的任务是控制这种成本将全体员工作为一个整体进行统一管理，从企业的角度考虑考虑人力问题人力资源

建立有效的信息交流和反馈机制，确保董事会、监事会、高级管理层及时了解本行的经营和风险状况，确保每一项信息均能够传递给相关的员工，各个部门和员工的有关信息均能够顺畅反馈。 4.业务部门对各项业务的经营状况和例外情况进行经常性检查，及时

宽的薪酬带8 10. 公司类型与评价要素：网络型市场行为绩效职位通过内部和外部的合伙人合作者和服务协议的具体磋商来确定高个人影响力侧重于知识的“所有者”或智力资本的制造者与长期结果相连的股票价格市值，每股收益在组织内部以公平性来确定9

管理职位有限、员工看不到发展空间怎么办？ 用哪些具体的动作可以激励下属工作热情？ 员工直接顶撞或者消极怠工怎么办？ 员工总在抱怨领导的命令不合理怎么办？ 怎样实现销量任务分配的绝对公平？ 员工功过各半怎么办？

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的医疗纠纷，鼓励医患双方通过人民调解的途径解决。  　　医患双方经协商达成一致的，应当签署书面和解协议书。 20. 第三十一条　申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；

推动者人事管 理专家员工的 激励者 15. 4、电子化HRM系统推动企业变革二、知识经济与动态HR管理变革 ？% 战略规划？%员工 管理与辅导行政事务 ？%？% 战略规划？%员工 管理与辅导行政事务

和SD）并非被认为是负面评价，因为没有任何一个董事可以同时具备以下清单中的所有表现。您的回答将完全保密。 SA :非常同意； A：同意； N：不清楚； D：不同意； SD:非常不同意 8. 董事会成员自我评价和相互评价表（范例）董

*求职咨询； *个人职业发展展望； 10. 3、工作执行评价： *确定员工绩效完成情况（明确任务）； *对员工进行绩效改进指导； *指导员工进行在职培训（执行指导）； *进行职业生涯指导等。 11. 4、薪酬管理：进行工作分类与工作评价的基础

*求职咨询； *个人职业发展展望； 10. 3、工作执行评价： *确定员工绩效完成情况（明确任务）； *对员工进行绩效改进指导； *指导员工进行在职培训（执行指导）； *进行职业生涯指导等。 11. 4、薪酬管理：进行工作分类与工作评价的基础

全 管 理组织 职掌与保密管制Management Technology Platforme 化 :CRM SCM、e-Service签核&决策报告&分析沟通&协作客户供应商伙伴员工公 共 信 息 平 台EIP入口

六、人际关系与处世艺术 4. 一、建立企业内部客户服务意识 5. 什么是内部客户（顾客）？ 内部顾客指组织内部的员工，也有学者提出一个优秀的组织，它内部的人员、过程和产品都是内部的顾客。 内部客户（Internal

背的事情 原因 避免重复工作 使我们大家能比较综合双方意见和数据，达成更准确的结论 遵照保密协议，保证信息的保密性，在任何情况下，我们代表并保护中兴的利益 积极尽早地告诉我们你们的关心的问题，这样我们

责。 审核员想了解对产品工艺的有关规定，开发部经理说：“这些东西都在产品设计工艺负责人脑子里，为了保密，只在各人的笔记本里有记录，没有整理成文件。” 审核员要求索看笔记本，经理拿来一个项目的笔记本，审

文种的适用范围与《办法》的规定基本相同。 调整了公文的组成要素 版记里面不标识“共印XX份”，若是保密文件需标份号，在版头部分标6位虚位份号“000005号”；取消主题词；成文时间改为阿拉伯数字；增加了不盖公章的公文格式。

方式红绿灯系统 制度管理 把遵守交通规则变成司机的职业习惯执行系统 打造制度执行力 把执行变成企业员工 的职业习惯打造制度执行力1214 15. 制度的关键在落实节后安全培训的重要性 16. 落实的关键在检查节后安全培训的重要性

宽的薪酬带 6. 工作文化与报酬体系设计：网络型市场行为绩效职位通过内部和外部的合伙人合作者和服务协议的具体磋商来确定高个人影响力侧重于知识的“所有者”或智力资本的制造者与长期结果相连的股票价格市值，每股收益在组织内部以公平性来确定

All rights reserved.中国企业最大的管理黑洞 ——绩效管理 中国企业家的最大困惑 ——员工没有绩效执行力 3. 2004－12－09人力资源管理研究 Copyright © 2004. All