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1、在新的一年必须以新的姿态全力完成今年的经营指 标。 公司的经济指标是全体员工的指标，应以该指标指引 全体员工的行为，协调资源，规范公司组织、员工的行 为，加强宣传教育。各部门、各岗位都要以指标为尺度和 要求，

13.工作再设计：就是通过对工作进行重新调整和再设计，使工作更有趣并富有挑战性，以此增强员工2 的工作满意度，激发员工的工作热情，提高组织工作的效率。 四、简答题 14.简述组织结构的功能与作用。 答：(1)整合功能；

变革。改变只是为了生存。 变革管理一直是学者们争论的问题：雇主如何为成功的变革过程创造合适的条件？员工如何才能度 过难关？ 应对工作场所变化的提示。 ●让自己意识到改变正在发生：它发生在个人生活中，它发生在你的职业生涯中。你不能活在过去，

的处境；农 村户口可满足村民生育两胎的愿望，即使超生，也无开除公职之忧；农村户口是参与村镇经济收入分红 的条件；农村户口拥有一定的宅基地配额，村民可建屋收取租金。针对以上状况，必须从户籍管理上将 并不

（4）泄露公司商业秘密的。 3.3.4 财务部经理管理不严，致使本部门人员常有 3.3.1 所列行为、或者本 部门员工有 3.3.2、3.3.3 所列行为而不处罚，确认其为不称职，调整其岗位； 情节严重或造成严重后果

（4）泄露公司商业秘密的。 3.3.4 财务部经理管理不严，致使本部门人员常有 3.3.1 所列行为、或者本 部门员工有 3.3.2、3.3.3 所列行为而不处罚，确认其为不称职，调整其岗位； 情节严重或造成严重后果

（4）泄露公司商业秘密的。 3.3.4 财务部经理管理不严，致使本部门人员常有 3.3.1 所列行为、或者本 部门员工有 3.3.2、3.3.3 所列行为而不处罚，确认其为不称职，调整其岗位； 情节严重或造成严重后果

充好、经营野生动物及其产品等违法行为的，及时拨打 12315 举报。 4.大型商场、超市等公共场所经营者要加强对员工、顾 客的健康管理，员工全员佩戴口罩上岗，在出入口开展体温 检测，对未佩戴口罩或拒绝进行体温检测的顾客坚决拒绝其

效性。比如说，工 资是企业的一种资源，把工资分配到作业,“质量检验”的依据是质量检验部门 的员工数，这个员工数就是资源动因。 作业动因是指最终产品或劳务消耗各项作业的方式和原因。作业动因计量各种 产品

望 （3）以激情鼓舞部门成员向目标前进 （4）对奋斗目标锲而不舍，不因一时的挫折而放弃 （5）组织员工共同建立积极有效的工作模式 D N/A E （1）学习相关专业的最佳运作方式，勇于实践 （2）寻求改进现有团队工作的做法

素养；(5)心理素养。 简述群体凝聚力与员工个人成长的关系。[2017 年 6 月试题] 答：群体凝聚力对于个人的成长面言也是一件利弊参半的事情，从有利于员工成长的一面来说，群体凝 聚力强的群体使人产

Due to B.In spite of C.Because [答案]A 附： 6.由于他的愤怒，员工称他为雷霆先生，但他们爱他。 7._________ CEO s spend planning，the

时还能提供免费的口碑宣传。维护顾客忠诚度，使得竞争对手无法争夺这部分市场份额，同 时还能保持饭店员工队伍的稳定。因此，融汇顾客关系营销、维系顾客忠诚可以给饭店带来 如下益处：　 1、从现有顾客中获取

like C.more unlikely [答案]A 附： 6.AT&T 发现，具有更好计划和决策能力的员工更有可能晋升到管理职位。 7._________managers spend most of their

年 1 月试题及答案 1.下列情况中，(B)适宜用传真机发送。B.一般文件或图像资料 2.请示是文员工作上有疑难，无法处理时，向上司请求指示，或无权处理时，向上词请求批准。下面请 求中(C)是不当的。C

办公室工作人员要具备自律的职业素质，讲规矩要达到拘谨的程度。(错) 7.引导客人坐电梯时，按照社交礼仪，应让客人先进电梯。(错) 8.协议书本身与合同的法律效力是一样的。(错) 9.为了提高会议效率，即使远超过 1 个小时的会议，也不应安排中场休息。(错)

学校每学年应开展针对教职员工的传染病预防控制健康教育。 4.2 健康管理 4.2.1 学校应建立定期体检制度和师生员工的健康档案。新生入学时和毕业前应分别进行一次健康体 检，学生及教职员工在校期间应定期进行

当多个人员存在相同信息时，可以通过批量修改功能，一键来完成。主要包 括： 工号：可以对所有员工进行编号。企业可以自行定义工号规则，通过批量修 改工号功能，对所有员工进行编号。 其他更多批量修改功能，请自行查阅。 4. 自定义显示列

二、基本原则 为保证专项奖励的实施效果，应坚持如下原则： 1.坚持按需设置，反对“以奖代管”。专项奖励是员工薪酬 制度之外的辅助激励手段，不能影响正常工资、奖金的保障和激 励作用的发挥，杜绝“上班拿工资、干活拿奖金”的现象。

进行电子互动—面对面和语音对语音，以及以真实、实质性的方式与他们互动。在当今人们经常精疲力 竭的环境中，员工与您和您所相信的工作建立个人联系非常重要。向为您工作的人展示您是。 5.用眼睛和耳朵倾听。有效的沟