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计划 确定公司运行架构 确定系统选型方向分报告1：营销 分报告2：组织 分报告3：绩效 分报告4：薪酬 分报告5：制度 分报告6：流程 分报告7：IT 分报告8：物流 分报告9：CI普通服务建设期营销总体规划

必须与战略目标和组织架构一致 必须每年进行回顾和更新改变企业内部文化、观念和行为的最直接杠杆 确定业绩指标并将之与薪酬挂钩 必须与战略目标和组织架构一致 必须每年进行回顾，更新并达成共识成功的转型2 4. 一套完整的

关键绩效指标管理系统 为高级经理，生产与销售系统设立关键绩效指标，并与价值创造的驱动因素紧密连接 在关键绩效指标和薪酬之间建立更加明确的联系 组织结构重组 组织结构的设计应更加注重业务职能的发挥而非地区职能 强化业务支持部分的角色和在整个组织架构中的地位

KPI分解到关键岗位和班组以及个人，明确职责； 业绩合同分层次签定到岗位； 启动“薪酬与业绩挂钩”的绩效考核办法；薪酬分配倾向业绩优秀的部 门和员工并合理拉开绩效工资分配差距，分配方式趋于“正态分布”结构；

净担当的公职人员队伍。 7. 推进政务处分的法治化、规范化3职务职级级别薪酬待遇政务处分直接涉及公职人员的职务、职级、级别、薪酬待遇等重要事项，对公职人员具有重要影响。政务处分权必须严格依法行使，在法治轨道上运行。

劳动合同法概述课程内容6.如何留住员工7.如何激励员工8.如何设定薪酬和考核员工Date3人力资源部 4. 人力资源管理概述 人 力 资 源 六 大 模 块员工关系6薪酬与福利5绩效与评价4培训与发展3招聘与配置2人力资源规划1Date4人力资源部

培训/发展计划 绩效管理员工关系 政策与流程 沟通／倾听/反馈工作职责 工作描述 责任明确 人员配制总薪酬 薪酬管理 薪酬沟通 员工敬业模型员工 敬业模型 生活质量 改善工作环境 减少无规律倒班 减少加班文化和方向

培训/发展计划 绩效管理员工关系 政策与流程 沟通／倾听/反馈工作职责 工作描述 责任明确 人员配制总薪酬 薪酬管理 薪酬沟通 员工敬业模型员工 敬业模型 生活质量 改善工作环境 减少无规律倒班 减少加班文化和方向

周期性和磨损性 3.人力资源管理 人力资源管理就是企业通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理、员工激励、人才培训和开发等一系列手段来提高劳动生产率，最终达到企业发展目标的一种管理行为。 2

——人力资源的招聘选拔与录用系统 ——人力资源的教育培训系统 ——人力资源的工作绩效考评系统 ——人力资源的薪酬福利与激励系统 ——人力资源的保障系统 ——人力资源职业发展设计系统 ——人力资源政策法规系统 ——人力资源的诊断系统

界面流程 操作规范 工作表单机构设置 岗位设置岗位规范薪酬管理绩效管理 11. 人力资源管理的3P模式职务体系 Position system薪酬体系 Payment system绩效管理体系 Performance

基于战略的人力资源开发与管理系统模型人力资源 管理技术人力资源 管理制度人力资源 管理机制人力资源 管理流程绩效管理与价值分配 （考核与薪酬）个人需求与自我实现企业对员工的要求企业战略使命追求文化与价值观人力资源开发与管理体系

工作总结汇报正确真实 优 良 中 可 劣 14 12 10 8 6 14. 高级管理人员薪酬结构高级经理人员薪酬结构基本工资短期奖励 或奖金计划正常雇员福利高级人员的特 别福利或津贴长期奖励计划 15

谈绩效的目的就在于使我们充分了解过去，同时认识现在，并在此基础上更好地规划未来。当然，我们谈绩效也会谈到关于薪酬、晋升、激励的问题，但绩效的核心还是在于改进。 进入21世纪，绩效问题成为众多企业特别关注的热点。

（2）能力素质在全员绩效管理中的应用 （3）培训中的应用 （4）职业生涯的应用 （5）员工激励应用 （6）薪酬的应用 （7）员工最佳能力素质 4、能力素质模型实施后的管理措施 （1）调整能力素质模型中各部门的职责分工

截止90年代末以前，人力资源的管理被看作是较底水准的事务性工作，涉及的人员不过是专长于填写政府规定的表格、从事薪酬发放和调查士气、实施最初招聘的面试等等。 如果有哪个经理说他们的下一个工作是在人力资源部的话，他几

生理需要 安定需要 社交需要 尊重需要 自我实现 5. 一些经典的激励理论赫茨伯格的双因素理论维持因素 薪酬福利 地位 管理风格 工作安全 人际关系 工作环境 企业政策激励因素 工作内容 工作责任 业绩肯定

生理需要 安定需要 社交需要 尊重需要 自我实现 5. 一些经典的激励理论赫茨伯格的双因素理论维持因素 薪酬福利 地位 管理风格 工作安全 人际关系 工作环境 企业政策激励因素 工作内容 工作责任 业绩肯定

策流程评价指标重要性/效益时间要求ERP的风险主要工作任务完善招聘和录用流程转型项目-8完善和改进薪酬福利与激励管理流程 完善和改进员工发展与培训管理流程年内 建立员工谴任与退任流程建立人力资源信息管理体系高

策流程评价指标重要性/效益时间要求ERP的风险主要工作任务完善招聘和录用流程转型项目-8完善和改进薪酬福利与激励管理流程 完善和改进员工发展与培训管理流程年内 建立员工谴任与退任流程建立人力资源信息管理体系高