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 中桥客户服务中心培训资料0708

服务及时率大于百分之九十九 服务满意率大于百分之九十九 一个理念:以客户为中心,让客户完全满意 五个到位:服务思想到位 服务管理到位 服务技术到位 服务硬件到位 服务费用到位 6. 服务承诺7天包退,30天包换.(有非人为故障情况)

2011-08-14    31234    0
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 文案的训练(4A公司内部培训资料)

深入了解产品,除非有太多的东西要说,决不开始写 写文案前,找和产品有关的人聊一聊。文案首先要考虑消费者而非产品 把所有的资料都放在手边 要想有效率就记住:思考时,不写作;写作时,不思考 如果你真的准备好可以动笔,应该就不必再费思量

2011-08-11    18681    0
P37

 直-交变频牵引机车培训资料ppt

1. 直-交变频牵引机车 培训资料 2. 直-交变频牵引机车培训内容一、概述 二、变频机车的组成 三、系列产品主要技术参数 四、机械传动系统 五、电气控制系统 六、空气制动系统 七、安全操作及使用 八、润滑及维保

2019-03-07    2027    0
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 寿险的培训资料5.ppt43

术尝试切入“这样的保障够不够?” “这样的费用可以吗?” “如果没有其他问题的话,是不是有些资料可以先填一下?”不愿填 投保书“这只是一些基本资料,如果你没有缴费,一样是不会生效的,你可以放心!能不能告诉我——您的身份证号码是?”

2011-11-06    2842    0
P27

 北大青鸟培训资料-电话咨询 27页

5,27/15:00—5,28/12:00中南咨询师训练营 电话咨询 —市场部 林平本资料选自国内最具含金量,最全面的《人力资源顶级方法与实操大全-2010最新经典版》 资料每年升级,全国各地免费送货,货到付款,详情咨询qq:514457731(加qq无需验证)

2009-11-15    17851    0
P54

 企业内部培训师培训分享资料

1. [企业内部培训师培训分享资料]培训理念 专业技巧训练 经典教法训练 课程设计能力训练 使用视觉辅助工具 如何营造演讲气氛 如何处理棘手情况 2. 理念部分 3. 现代培训与组织绩效Training

2010-09-03    10187    0
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 销售培训资料(曹玉玢)

10分钟原理; 拜访客户前,先确认你的约会时间; 不要在电话中介绍你的产品及其价格,不要传真或邮寄你的产品资料给客户。 6. 一、如何开发与接触潜在客户四、终极利益原理?    就应该让他知道你的产品和服务最

2010-12-06    17089    0
P51

 42毕博给紫光做的人力资源培训资料

1. 现代人力资源管理方法研讨 2. * 培训内容现代商业竞争对人力资源管理的挑战   人力资源管理的最佳模式的框架   人力资源管理管理模块实现的手段   具体实施案例的成果举例 3. * 竞争新市场和新合作关系的出现

2011-06-08    3948    0
P51

 毕博—清华紫光人力资源培训资料

1. 现代人力资源管理方法研讨 2. * 培训内容现代商业竞争对人力资源管理的挑战   人力资源管理的最佳模式的框架   人力资源管理管理模块实现的手段   具体实施案例的成果举例 3. * 竞争新市场和新合作关系的出现

2012-01-02    6048    0
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 毕博给—清华紫光人力资源培训资料

1. 现代人力资源管理方法研讨 2. * 培训内容现代商业竞争对人力资源管理的挑战   人力资源管理的最佳模式的框架   人力资源管理管理模块实现的手段   具体实施案例的成果举例 3. * 竞争新市场和新合作关系的出现

2009-12-09    27371    0
P17

 化学防护装备安全培训资料

1. 化学防护装备500强外企安全培训资料—— 2. 化学防护服化学防护服分类防液体飞溅服防蒸汽服化学防护服作用保护人员在化学事故中不受化学,物理和生物的伤害 可能由不同的材料制成,只能针对特定的一些化学物品

2024-04-23    901    0
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 HR师认证复习资料-人力资源规划

1. H R企业人力资源管理师 职业资格认证培训第 一 讲 企 业 人 力 资 源 规 划 *1 2. H R 企业人力资源规划人力政策内部招聘筛选程序外部招聘招聘程序组织图实际人力删减人员业务计划人力模型增加人员人力资源规划程序图一、

2010-11-18    21556    0
P18

 著名咨询公司内部资料---财务制度

1. 公司财务管理体系财务部门、财务制度、会计制度构成了财务管理体系的基础,成本控制等活动在此基础上完成,而实行以项目管理为基础的成本核算体系与控制体系则是Rizcom下一步工作的重点财务部门会计制度财务制度有效的成本控制财务管理体系

2010-03-20    13265    0
P53

 【课件】北大方正陈伟 -薪酬体系设计技术(资料1)

如何设计工资制度 (1) 8. 主 要 内 容1、工资概念 2、工资管理的目的 3、工资管理的六大原则 4、影响工资的因素分析 小结:5、工资管理的基本流程 6、如何设计工资制度 (1)如何设计工资体系 (2)如何设计工资结构

2010-10-20    10633    0
P44

 有关企业营销的培训资料

1. *企业营销的 六种竞争力管理主讲:李觉伟提高企业的营销能力, 就是提高企业的核心竞争力 2. *互动式营销80 % & 20% 理论个性化关怀交叉销售一对一营销客户自助营销预测和防范客户问题客户

2009-10-20    18565    0
P19

 **振兴产业基金投资项目介绍ppt资料

投资项目介绍***振兴发展产业投资基金管理有限公司 2. 一、基金概要赣南苏区振兴发展产业投资基金管理有限公司 3. 1.1 赣南苏区振兴发展产业投资基金赣南苏区振兴发展产业投资基金管理有限公司基金名称:赣南苏区

2018-08-29    3173    0
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 【课件】北大方正陈伟 绩效考核与操作流程资料22页

箴 言 --------没有绩效考核就等于没有管理 寓言故事:花猫与老鼠 3. 绩效考核的知识作用原则绩效考核目的意义 4. 绩效考核是什么? 组织的各级管理者,通过某种手段对下属工作完成情况进行定量与定性的评价过程。

2010-06-12    14429    0
P22

 (盛高培训之二)绩效考核与操作流程资料

箴 言 --------没有绩效考核就等于没有管理 寓言故事:花猫与老鼠 3. 绩效考核的知识作用原则绩效考核目的意义 4. 绩效考核是什么? 组织的各级管理者,通过某种手段对下属工作完成情况进行定量与定性的评价过程。

2012-04-06    26572    0
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 万科平衡计分卡(BSC)咨询培训资料

客戶確定 客戶認可 產品設計 產品發展 產品製造 產品提交 服務員工能力 信息管理 行動氛圍 8. 将均衡计分卡视作一种策略性管理模式 宗旨及遠景戰略 戰略 目标财务客户內部流程戰略能力 绩效评估标准 驱动力成果绩效指标策略重点

2010-03-15    10337    0
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 罗兰贝格供应链培训资料

“推”和“拉”的原则“推”供应商财务计划 营销计划 安全库存 手工定单处理物流提供商/配送中心手工定单,安全库存管理模式 简单配送服务零售商(POS)根据预测定货架库存 安全库存 手工定单处理顾客购买“拉”顾客购买零售商系统的数据搜集

2011-01-09    7344    0
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