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办公室管理流程 人力资源管理流程 4. 经销商选择流程销售总经理市场运作财务办公室审批信用评价是否批准否是代理合 同拟定经销商选择市场评价代理权建议审核审核审批是否批准否是签代理合同存档建立档案经销商寻找 5. 产

品牌培育管理体系——总体思路 4. 内部宣传和 标杆培训现场调查或 初始评价品牌梳理与 品牌战略制定编制体系文件体系试运行体系评价体系改进与 持续运行品牌培育管理体系建立流程 有规律地建立与实放品牌培育，是企业又快又好发展的必然选择！1

*培训内容环境管理体系审核概述 环境管理体系审核实施 环境管理体系要素审核 3. * 客观地获取审核证据并予以评价，以判断一个组织的环境管理体系是否符合环境管理体系审核准则的一个系统化并形成文件的验证过程，包括将这一过程的结果呈报委托方。

服务人口64346人，其中户籍人口47779人。 中心建筑面积2300平方米，下设6个卫生服务站和1个残疾人康复站。 现有职工102人，卫生专业技术人员91人，其中高级技术职称人员14人，全科医生31人，浙江省全科骨

强调领导的重要性。 ◆ 强调持续改进，按PDCA科学程序进行。 ◆ 要求实行全员、全过程、全要素的管理。 ◆ 重视评审和审核。 共同点： 5. TQM与ISO9000 差异点： ◆ ISO9000 标准具有一致性，在一定的

应编制形成文件的程序，以规定以下方面所需的控制： a. 文件发布前得到批准，以确保文件充分与适宜的； b. 必要时对文件进行评审、更新并再次批准； 11. 杰思顾问-管理顾问专家 JESS Consultant-Management

力资源管理的效用不能充分发挥人力资源部职责建立人力资源管理程序 开发/选择人力资源管理方法 监控/评价人力资源管理实践 在涉及人力资源管理的事务上协助直线经理常见问题在人力资源管理中只有事务性执行，不能参与决策意见

2、使各组织自觉遵守环境法律，保护环境； 3、为各组织提供规范的环境管理制度； 4、为外部组织对环境管理进行科学认证与评价4 5. 1.标准的适用范围本标准规定了对环境管理体系的要求，使一个组织能够根据法律要求和重大环境

（8）招标控制价由谁编制？它的作用？（4‘） （9）招标控制价与标底的区别？（5’） （10）什么叫综合单价（3‘） （11）解释量价分离（5’） 4. 重点复习回顾（5）要约和要约邀请的区别； 要约的三要素：规模、数量、金额

安全工程类风险评估类资质禁止设置30.计算机信息系统安全专用产品销售许可证禁止设置31.电子工程资质、建筑智能化资质电子与智能化工程专业承包资质（综合布线、视频会议、广播系统、通信工程、视频监控、舞台灯光、门禁系统、计算机机房建设等

商调查、采购过程调查。 质量管理手册：这里需要确定采购过程中的质量控制程序和检验方法，主要包括：原材料和设备的合格标准、检验程序、质量评级办法。 中长期采购战略：这是本流程形成的最终文件，作为对整个采

某投资管理公司基本职能经营发展战略 财务（审计） 投资管理 资产运营管理 人力资源 行政办公 经营计划 公关与宣传Date8 9. 建筑公司的基本职能采购管理： 设备管理： 成本管理： 施工管理： 质量管理： 安全管理： Date9 10

课程目录第一篇基础知识—标准的产生与发展 第二篇ISO14001：1996标准讲解 第三篇审核知识 第四篇环境因素的识别与影响评价 第五篇案例分析 第六篇模拟角色练习 3. 第一篇标准的来源及产生 4. 第一章 标准的起源什么是环境

　1.1总则 7.2与顾客有关的过程 　7.2.1与产品有关要求的确定 7.2.2与产品有关的要求的评审 7.2.3顾客沟通 （二）确保组织的目标与顾客的需求和期望相结合 5.2以顾客为关注焦点 　 5

ISO 8402:1994) 产品包括： 硬件 (Hardware) 软件 (Software) 流程性材料 (Processed Material) 服务 (Service)23http://www.5ixue____

前台运作系统：“单点接触”、“一站式服务” 演变过程“ （1）传统的前台业务流程：“一对多” （2）综合柜员制 （3）往来帐户综合管理制 （4）客户经理制1.2.2银行流程再造 9. *1.2.3“一对多 ”与“一对

马斯洛的需要层次理论 赫滋伯格的双因素理论 过程型激励理论 亚当斯的公平理论 行为改造型激励理论 凯利的归因理论 综合激励模型中国原有体制人性的否认人性的崇拜的基于物质人性的研究结果 9. 再谈人的动力动力—惰性比系数影

马斯洛的需要层次理论 赫滋伯格的双因素理论 过程型激励理论 亚当斯的公平理论 行为改造型激励理论 凯利的归因理论 综合激励模型中国原有体制人性的否认人性的崇拜的基于物质人性的研究结果 9. 再谈人的动力动力—惰性比系数影

3总平面规划图总用地面积：35800㎡ 总建筑面积：25295.5㎡ 4. 4功能布局图 A区-饮食区： 1092㎡ B区-花卉区： 8366㎡ C区-鲜花区： 931㎡ D区-园林景石区： 410㎡ E区-水族、园林器械、材料、肥料花药、花盆综合区：1666㎡

新产品开发组织建设 新产品开发信息数据库建设 新产品开发实施 新产品开发管理 新产品开发控制 新产品开发评价体系 新产品开发业绩考核指标 3. 新产品开发战略定位战略定位要素新产品开发战略定位战略竞争域 2