问题解决与异常管理
解決的問題 95.5%以上的受訪者對於問題描述與認知的概念是不完全正確的 74%以上的研究企業對於存在,尤其是潛藏的問題並沒有設立機制,甚至列為定時、定量處理的工作計劃 超過50%以上的企業會邀請主管
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