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顾客提供高质量 的服务和技术。 2、注意个人形象、衣着、发型要整洁大方，以饱满的工作热情面对客人微笑服务，在大厅站门接 待必须要规范肢体与站姿 3、熟练了解自己的工作内容和性质，必须了解顾客的需求，进行有效的销售，完成个人每月业绩。

他的有关赊帐之 类的丢脸事情，这样可使宾馆避免再次遇到赊帐的要求。 电话打不出去 北京京伦饭店的微笑服务名气是挺大的。你如果打个电话到“京伦”，虽然没有看到总 机小姐甜美的笑容，但是只要跟她们一接上话

吆喝，轻描淡 写的就过去了，没有盯住问题狠狠抓、严考核。 孔繁荣:管理人员一定要坚持“以人为本，微笑服务”理念，严禁高高 在上的工作作风，发扬“抓人盯事”的优良传统。 韩俊平:主管、班长区域负责制。

分钟内若卖不掉的话就必须扔掉。 ②S(Service)即服务。 在麦当劳餐厅内就餐，会受到员工的微笑服务。“微笑”是麦当劳的特色，所有店员都 面露微笑，让顾客觉得很有亲切感。麦当劳还会会设置小型游乐园，让孩子能在此游玩，充

，精神饱满，乐观进取。 ③ 对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。 ④ 开诚不公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派、党同 伐异。