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英子犹豫了一会儿，慢吞吞地站了起来，眼圈红红的。在全班同学的注视下，她终于一摇一晃地走上了讲台。 注意体会此时此刻英子的心理活动：紧张，胆怯。 5. 就在英子站定的那一刻，教室里骤然间响起了掌声，那掌声热烈而持久。在掌声里，我们看到，英子的泪水流了下来。

1. 企业走向世界过程中的“常见病”缺乏经验知识，却不咨询请教，抱侥幸心理 高层管理人员对跨国经营支持不力 国外经销人员和经销机构选择不当 缺乏有计划的跨国经营方针 把跨国经营业务看作可有可无的“外快”

艺术和管理技巧，提高组织的管理绩效； 4、通过对考核结果的合理运用，营造一个激励员工奋发向上的积极心理环境； 5、为雇员的职业生涯发展提供切实的基础和公平的机会，使他们始终保持不断受雇的能力。 15.

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行修正，进行差异化竞争 10. 思路之二进行消费者检测分析通过消费者特征、选购方式、选购渠道、需求心理等分析，找到消费者的需求点，建立亿佳能品牌与消费者之间的有效接触。 11. 思路之三进 行 产 品

中，体能是对劳动负荷的承载力和劳动过后迅速消除疲劳的能力，以及对工作或事物的心理承载力和平衡能力，具体包括人的身体素质和心理素质。智能由三个方面构成，即智力、知识和技能。 构成人力资源实质的社会劳动能

强化管理者的责任意识，不断提高他们的管理艺术和管理技巧，提高组织的管理绩效； 通过对考核结果的合理运用，营造一个激励员工奋发向上的积极心理环境 为员工的职业生涯发展提供公平的机会，使他们始终保持不断发展的能力。 11. 绩效考核策略之一：

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学情商。如在给一位高位截瘫的患者做术前准备时，除了做一些常规的术前准备和健康指导外，还要了解患者的心理，如担心术后因身体结构改变给生活带来不便等，护士应讲解截肢的必要性及术后如何做好安全防护，使患者感

素 质 测 评 2. 第一章 意志力测试 3. 意志力测试 具有坚强意志和顽强毅力是事业成功的重要心理条件。纵观古今，那些具有辉煌人生记录的人都具有超常的意志力。在竞争激烈、变化万千的今天，具有优秀的

技能 自我意识 动机 心理类型 知识： 在一个特定领域所获取的信息 技能： 通过运用知识所表现出来的行为 自我意识： 态度、价值观以及自我形象 动机： 驱动行为的深层次需要 心理类型： 感知事物与思考问题的特定倾向

决策者个人因素人才测评业务存在的理由 5. 通过建立模型对人本身的复杂性进行澄清人本身的复杂性能力风格动力人的心理特征结构澄清 3 2 1 内驱力 推动力 7 8 9　 10 11 12 凝聚力判断力 6 5 4

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