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 Mckinsey-客户服务培训手册

年12月0 2. 1. 我们如何开展项目 A. 不同项目中麦肯锡的不同角色 B. 麦肯锡咨询项目的典型流程 C. 在团队中工作 D. 明确顾问角色和我们对您的期望 1 3. 1.我们如何开展项目 大多

2012-10-17    4535    0
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 ISO&TS16949:2002培训教程-236页

重要的前提条件。 另外,审核人员必须至少(有时是在专家如过程技术人员、工艺专家的支持下)进行过三次典型过程的过程审核。 2.4.3 责任 2.4.3.1 进行审核的企业/组织/职能部门 · 根据职业经验和素质选择合格的审核人员

2009-05-08    5321    0
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 第1章市场调查概论

美国市场营销学会的定义: 一种借助于信息把消费者、顾客以及公共部门和市场联系起来的特定活动,这些信息用以识别和界定市场营销的机会和问题,产生、改进和评价营销活动,监控营销绩效,增进对营销过程的理解。 4. 1.1.1 什么是

2011-02-19    19966    0
P47

 第1章市场调查概论

美国市场营销学会的定义: 一种借助于信息把消费者、顾客以及公共部门和市场联系起来的特定活动,这些信息用以识别和界定市场营销的机会和问题,产生、改进和评价营销活动,监控营销绩效,增进对营销过程的理解。 4. 1.1.1 什么是

2012-06-03    17098    0
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 新人教版部编本六年级语文下册16真理诞生于一百个问号之后完美版

再读课文,划分文章段落,概括段落大意。总结全文,重申观点。第1自然段开门见山,提出观点。第2—8自然段运用事例,证明观点。第9、10自然段课文解读 10. 最后把“?”拉直变成“!”,找到了真理。“?”:发现

2020-03-27    1154    0
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 【新统编人教版】六年级下语文《16 真理诞生于一百个问号之后》优质课教学课件

二是地质学家魏格纳从__________推论出地球上大陆和海洋的形成;蚯蚓的分布做梦时眼珠转动为了证明这个观点,课文具体写了哪几个事例呢? 一是谢皮罗教授从____________,联想到地球的自转,并作出了合乎逻辑的判断; 三是一

2020-01-22    4229    0
P57

 企业内训师成长训练-刘百功 57页

8. Radar 内训师的角色认知 9. 培训师三重角色培训内容的表达者 培训课程的设计者 培训活动的组织者导演编 10. 内训师开发者教导者管理者.定位需求.激发意愿.有效教导.课程设计.开发人才

2009-02-17    15159    0
P18

 生产专家课程1(ppt 18)--生产管理概论

1. 生产专家课程1.生产管理概论 6.成本管理 2.需求预测 7.TCR推进活动 3.生产计划 8.工厂LAYOUT分析与设计 4.库存管理 9.生产战略 5.ON-LINE QC 10.BEER GAME目

2010-08-07    2983    0
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 部门职责与岗位职责说明书编写培训PPT

作用 二、如何填写职位基本信息 四、如何填写职位工作职责 五、如何填写职位任职资格 六、职位说明书描述常见错误今天的主要内容第一部分第二部分 3. 一、部门职责梳理的目的 二、如何编写部门使命 三、如何编写部门职责

2019-05-17    2514    0
P23

 【新统编人教版】小学六年级下语文《口语交际:辩论》优质课教学课件

辩论前,要做充分准备。 ①有针对性地收集材料。既要收集能证明自己观点的材料,也要收集能反驳对方观点的材料。 ②选择的事例要有说服力。可以引用名人名言。 ③根据观点对材料进行梳理、归纳。如果材料很多,可以把要点记在卡片上。

2020-01-22    1688    0
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 读书笔记ppt《流程革命:让战略落地的流程管理》

的关系 流程如何应对内外部环境的变化 流程管理的新理念:BPO 5. 流程的本质输入输出客户价值活动活动间的关系流程 要素66个要素,以终为始两个关键要素:客户和价值 流程的客户是谁? 流程给客户创造的价值是什么?客户:使用会议室的人员

2020-01-10    1085    0
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 2015WGO胃食管反流病全球指南解读PPT

1. 2015WGO胃食管反流病全球指南解读 2. 内容概述WGO指南制定意义GERD定义和描述GERD流行病学临床特征诱因和风险因素症状自然病史警报症状诊断 诊断性考虑患者病史和体格检查GERD诊断

2019-05-05    1460    0
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 应有格物致知精神ppt

12. 作者说传统的中国教育并不重视真正的格物和致知,他怎么证明的?举明代大理论家王阳明“格竹子”的事例证明。 为什么用这个例子证明? 因为“他的思想可以代表传统儒家对实验的态度”——有代表性。举例论证

2019-05-13    1500    0
P150

 052IPMP培训之四(第四部分项目计划与控制)(上)

需求识别案例假如您感到居住多年的房屋已显得陈旧,希望将房屋重新装修一番,当装修公司询问您需要什么样的布局、风格时,您如何描述需求呢? —需求的描述:“你看着办吧,只要好就行。”结果会如何呢? —也许你会说:“你怎么装修的如此浮华俗气,

2010-01-24    21366    0
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 品质管理与技术

--強化部門間對設計的了解 --降低未來設計新產品的開發成本 --提升員工知識與技能水平 22. 何谓品质展开品质展开的事例 图1是所实施的品质展开的概要。①是所谓的品质表。这是將顾客的要求尽可能以顾客的语言来表现,避免技术性之品质特性的表现。

2009-07-11    24263    0
P46

 部编人教版五年级上册二单元《将相和》课件模板

2.用较快的速度默读课文,学会连词成句地读,记下所用的时间。 3.了解课文的主要内容,结合具体事例描述廉颇和蔺相如给你留下的印象。 4. 司马迁,字子长,夏阳(今陕西韩城西南)人,西汉史学家、文学家

2020-09-22    1190    0
P42

 组织内与组织外沟通

足于公司的利益去确定内容); ----不对上司的人身作评论,不对他人评头论足。 信息结构: ----从客观情况描述入手;引出一般性看法;再就问题提出自己的具体看法;征求间接上司的意见;提出相应的建议。 语言:言辞

2011-01-14    26457    0
P37

 男女生正常交往主题班会ppt

康的性心理。 4. 那么我们该怎么交往呢? 5. 一、观看下页图中的4副漫画,并思考: (1)漫画描述了男女生交往中的 怎样的场景? (2)漫画方式恰当吗?哪些是恰当的,哪些是不恰当的?请问~ 6. (一)(二)

2018-12-24    4362    0
P35

 人教高中物理必修1 1.1质点 参考系和坐标系(共35张PPT)

动的分支叫力学。 4. 问题1:该如何描述物体的运动呢? 诗人用气势磅礴来描述大河中的水流,用矫捷如燕来描述运动员轻盈的舞姿,画家用汽车后面的线条来表示风,来描述车辆的飞驰。科学家呢? 5. 一、物体的运动

2019-07-21    1082    0
P18

 计算机数控技术及理论研究生数控技术第6次课ppt

开课单位:机械工程学院 2. 第4章4.1 笛卡尔坐标系 4.2 绝对与增量坐标 3. 4.1 笛卡尔坐标系 为了描述二维平面或三维空间任一点的位置,我们必须首先研发坐标系来定义我们的方向和相对位置。 与加工相关的最

2018-09-09    1498    0
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