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第17章-*物流委外管理企業是否應將物流委外呢？ 委外推動 供應來源 訪視 邀標書 關係發展與管理 小結 8. 第17章-*科技的角色 科技工具適度應用於企業及物流公司互動介面的整合，將是時下企業物流委外是否成功的

成長面、企業內部程序面、顧客面、財務面等四個衡量企業績效的構面。 平衡計分卡提供一個將策略轉換成行動方案的架構，且平衡計分卡已逐漸發展成一項策略管理制度，並藉由結合策略與績效協助管理者實現企業願景。 6

成長面、企業內部程序面、顧客面、財務面等四個衡量企業績效的構面。 平衡計分卡提供一個將策略轉換成行動方案的架構，且平衡計分卡已逐漸發展成一項策略管理制度，並藉由結合策略與績效協助管理者實現企業願景。 6

成長面、企業內部程序面、顧客面、財務面等四個衡量企業績效的構面。 平衡計分卡提供一個將策略轉換成行動方案的架構，且平衡計分卡已逐漸發展成一項策略管理制度，並藉由結合策略與績效協助管理者實現企業願景。 6

協同人力資源管理之角色運作整體推動 整體協調 整體評估 專業忠告／支援 統 合人力資源管理主管 （人力資源部門）人力資源 管理各層面APCD 9. 協同人力資源管理之角色運作非人力資源主管 （各部門主管）部內推動 部外協調

9108企訓園地*二、顧客服務訓練執行注意事項＊相關活動與制度配合～ 1.從高階主管的支持，讓人員以服務為榮 2.從活動中拔擢績優人員為日後之服務推廣 種子講師 3.設計靈活生動的顧客服務遊戲於訓練中， 發揮“即訓即用”之效果

研究企業系統外部風險對企業經營的影響和控制 預測風險 衡量風險 風險的處理 6. 有效的風險管理措施選擇有效的管理措施 最低成本 主動出招 安全有效 提高保障 提高企業經濟效益 7. 認識風險 風險分類(一)1 按產生風險的對象分類 財產風險

認知的知識（know-what） 先進的技能（know-how） 系統性的理解（know-why） 自動自發的創造性（care-why） 3. 組織專業知識的開發 招募最佳的人才 強迫密集的早期的能力發展

簡報內容SECTION I 6 Sigma簡介 SECTION II 輔導方案 SECTION III 6 Sigma推動的關鍵2 3. 6 Sigma簡介3 4. Why we need 6 Sigma20世紀70年代，

四、策略規劃之理念及策略內涵 4-1 企業脫胎換骨再生應有的十六個理念 4-2 企業經營理念目標與行動決策差異 4-3 企業經營策略的可能重要構面 4-4 企業脫胎換骨再生應有的五大策略 4-5 策略方针管理

活期性存款、定期性存款及簡便貸款納入同一存摺 存款人得申請自動以“萬元”為單位，將活期存款自動轉入定期性存款，到期亦可自動轉存 如因客戶支取或託辦自動撥繳公共事業費用，在繳納各稅捐而有餘額不足之情況，得由定

、購買力…等可衡量程度。 可接近性(Accessibility)：有效接近以及服務區隔市場。 可行動性(Actionability)：可以有效發展行銷方案，以吸引服務區隔市場。 4. (二)區隔市場的基礎

价值品牌支持3 4. 為每一類行銷活動定義清晰的目標受眾，并且在消費周期中的不同階段与他們接触：社會公眾目標市場核心目標消費群潛在顧客預期顧客銷售前導顧客知曉興趣動机了解信心決策整合行銷的受眾策略事件行銷媒体行銷關系行銷關系行銷公關廣告

將正確的貨物或服務送到正確的地點,並為公司帶來最大的貢獻 3. 通路通路: 代表一連串的製造活動,運籌活動在通路中執行多次之後才能將產品送到客戶手中 由於材料供應商,工廠與客戶位於不同地點,因此通路也

組織應確保對其實施控制,對這類外包過程的控制應在質量管理體系中加以識別 注: 上述質量管理體系所需要的過程應當包括與管理活動、資源提供、產品實現和測量有關的過程 [ 注: 这是要求用過程的方法管理質量管理體系，同时也是管理

Strength WSOT14PM-CH1 15. 價值鏈、 價值活動企業所從事的活動都能創造 價值, 故可稱為價值活動 價值活動 本身即為競爭優勢之來源 價值活動之組成－價值鏈－ 亦為競爭優勢之來源Inbound

以新礦源的取得與既有礦源的開發成長。 採行穩健的財務政策。 利用有效的風險分散政策，防止金價波動。 15. VALUE 價值觀觀念引導認知產生行動 共同認知帶來團隊合作 團結力量才有公司發展 16. 價值觀VALUE包含內容員工道德行為規範

認知的知識（know-what） 先進的技能（know-how） 系統性的理解（know-why） 自動自發的創造性（care-why）2科技組織與人力資源管理專題 3. 組織專業知識的開發 招募最佳的人才

的方法包括當面、 會議、備忘錄、信函、電子郵件、視訊會議由訊息發方與收方的權力地位來描述訊息的移動經由溝通系統移動的訊息量可能超載也可能低載任何造成訊息意義改變的事物 5. 下行溝通 downward

台湾物流協會對物流的定義： 物流是一物的實體流通活動的行為，在流通過程中，透過管理程序有效結合運輸、倉儲、裝卸、包裝、流通加工、資訊等相關物流機能性活動，以創造價值、滿足顧客及社會需求。 4. 狹義與