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之基本原理認識 第二部分：運用策略績效平衡卡建立 策略導向組織之原則 第三部分：以策略績效平衡卡推動 組織變革學習之架構--B.O.T 3. http://www.原链接已经失效或不安全 (海量营销管理培训资料下载)第一部分：

economy）概念（1996） 定義--建立在知識和資訊的生產、分配和使用之上的經濟 美國使用「新經濟」來描述近十年來經濟呈現持續擴張的現象 柯林頓--新經濟的燃料是科技與知識，新經濟的精神則是冒險與創新 美

Site levelManufacturing AreaWithin Manuf Area降低成本變動成本$88,434,800/yr固定成本$53,320,00/yr折舊$7,494,000/yr環境$1

(Information) – 經過處理後具有意義的數據 知識 (Knowledge) – 思考資訊、配以行動的能力 4. 知識資本 (Knowledge Capital)社會資本 (Social capital)

章節目標回顧盟主在確認和挑選專案的職責 確定一個方法去定義 6 Sigma 黑帶專案 專案範圍 問題陳述 專案結果 專案量測指標 啓動專案 專案小組和成員的選擇 3. 定義階段 –可能取得的成果6 Sigma 概要 6 Sigma 概念介紹

如何有效向上司建言 如何處理與上司意見對立 如何幫助上司創造價值 5. 主管所面對的管理與挑戰工作目標不明確或經常變動 不能有效要求部屬貫徹命令 員工不了解主管的想法 工作很忙但效率和品質不佳 不能有效地發揮團隊合作 沒有培養部屬的責任意識及問題意識

如何有效向上司建言 如何處理與上司意見對立 如何幫助上司創造價值 5. 主管所面對的管理與挑戰工作目標不明確或經常變動 不能有效要求部屬貫徹命令 員工不了解主管的想法 工作很忙但效率和品質不佳 不能有效地發揮團隊合作 沒有培養部屬的責任意識及問題意識

*本課程對象設定及目的一、課程對象:**電子中高階主管/人資管理部。 二、本課程目的: 1. 讓學員了解績效管理成功的關鍵要件及推動的流程步驟。2. 提供流程及相關表單，讓學員以所屬企業實際案例演練。3. 協助學員诊断與分析部属績效落差的原因。4

設定限制(何者可為,何者不可為)、 選擇要跑的比賽， 並且根據自己在所屬產業的位置， 量身訂做出一整套活動. 4. 策略的本質要有一個好的策略的第一步是你要有一個正確的目標(right goal)。 5.

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※診斷及項目推動十大流程(1-3) 全面價值創造型組織模塊 平衡計分卡及設計流程 訂一份雙方滿意的合約(合約) 設計工作主要推動程序(績效分析) 分析組織績效現況 1/20 ※診斷及項目推動十大流程(4-10)

※診斷及項目推動十大流程(1-3) 全面價值創造型組織模塊 平衡計分卡及設計流程 訂一份雙方滿意的合約(合約) 設計工作主要推動程序(績效分析) 分析組織績效現況 1/20 ※診斷及項目推動十大流程(4-10)

優勢 1.首要的網上優勢就是要善用資料庫及資料分析能力 2.第二個網路優勢就是網路的互動能力，網路不是媒體而是互動工具 3.第三件值得考慮的是，設計網上商業模式要多考慮B2B，分眾型，服務業的網站，因為這才是最大市場之所在。

術語與定義 ISO 9000:2000中之術語與定義均適用於本國際標準。 本國際標準用來描述供應鏈*之名詞更動如下，以反映 目前的用語習慣： 供應商 → 組織 → 顧客 本版次以“組織”取代先前1994版次使用的”供應商”，

另一方面，企業的相對競爭優勢也隨著局勢的演變而有 所消長，企業必須重新加以思考，透過價值鏈活動分析 技術，找出本身價值活動的優劣勢，擬定新的合適的競 爭方針策略，再依據此方針發展高績效團隊，提升本身 的核心職能與競爭能力。

組織應採取的活動: 一、調查識別並理解客戶的需求和期望 二、確保組織的目標與客戶的需求和期望相結合 三、確保在整個組織內溝通客戶的需求和期望 四、測量客戶的滿意度並根據結果採取相應的活動或措施 五、系統地管理好與客戶的關係

巴蘭辛承認真實世界中存在「小錯誤」，並使得這些錯誤成為成功的一部份。 11. n認為團體績效有賴於領導者與其部屬的互動類型，及情境給予領導者之控制或影響力的適當配合。情境領導績效人格特質Fiedler權變模型 12.