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立，且不存在跨销售单元的交叉销售协调机制 这样的结构限制了***在大行业客户市场充分挖掘交叉销售和提高客户渗透率的潜力。分析表明，这种潜力可导致***现有产品线销售增长高达70%以上，并随新产品的引入呈现更大的销售增长机会

具有行业自动化领域的成功经验至关重要 行业专业化能支持集成商在该行业市场占有率的成长，但难以持续 产能改变 设备商 集中度在提高 集成商 系统集成商纷纷开发针对特定行业的产品，以便保持竞争优势 单行业发展模式集成商规模难以扩大纵向整合

为什么他们不去思考如何将工作做的更好？ 既然想挣更多的钱、获得更好的发展，却为何没有更多的员工对自身的提高负起责任来？ 5. 严格的管理制度已不起作用，效率问题日益严重。 已导入ISO9000，而质量问题越来越大，顾客越来越挑剔。

内部物流应当有效整合我们的各个职能部门，怎样才能整合所有业务, 保证既有分工又有合作？销售和市场 怎样扩大基础客户？ 市场需求的特性是什么？ 需求波动的原因是什么？ 怎样保证对客户的完全 服务？采购 怎样决定何时去订购原材料？

小康 质量月是指在国家质量工作主管部门的倡导和部署下由全社会尤其是广大企业积极参与，旨在提高全民族质量意识提高质量的一年一度的专题活动。 2. 质量月活动历程12020年全国“质量月”活动22020年

，能力强者和能力弱者比例都不多，但是能力一般般的人却占有绝大多数。一个人管理企业的状况受限于他的管理能力和管理方式。显然我们都知道，目前由于外界的法制环境极度恶劣，大多数企业都被迫选择了“家族管理”的

情绪觉察能力、挑战与支持、自信心、概念性思考、自我评估、效率感11项特征。教师共有的胜任力：组织管理能力、正直诚实、创造性、宽容性、团队协作、反思能力、职业偏好、沟通技能、尊敬他人、分析性思维、稳定的情绪11项特征。（徐建平，2004）

2、理论联系实际，对现实生活中的公共人力管理现象能进行理性的分析，具有较强的理论水平和分析问题的能力； 3、培养强烈的人才意识，提高管理技能，实现人力资源的增值。 3. 教学用书——孙柏英主编：《公共部门人力资源管理》，中国人民大学出社。

在员工的价值创造过程中，到底是哪些因素在起作用？绩效的高低到底是由什么决定的？ 如何寻找产生高绩效的员工，提高员工的适岗率？ 如何全面地认识员工？什么是素质？决定素质的因素有哪些？ 企业需要什么样的人？何种素

定目标的能力 精通职业生涯设计和开发理论；人力资源开发理论；制定人力资源开发战略，具有经营理念；管理能力；计算机应用能力，协调能力，平衡人际关系的能力；趋势分析能力 了解成人教育的原则；具有一定的讲授

为实现愿景，我们该 如何对待我们的客户？学习和成长 为实现愿景，我们该如 何提高变革和进步能力?”内部运作流程 “为使客户满意，我们 应怎样改进业务流程?”财务 “我们应样向股东汇报 财务状况?”1，平衡记分卡

力系统。 4. 提升管理能力，打造核心团队奇正的近期战略重点： 5. 二、业绩考核希望达到的目标规范管理，明确权责，集权、分权有效结合，形成科学的激励约束机制，提高基础管理能力。 着眼于未来，对员工

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小王是一个下属，他尽量使自己符合角色的要求自我形象 小王认为自己应该对这个团队很有贡献 性向（理性的） 小王出色的言语推理技能提高了他与别人沟通的能力举例: 13. 1.2素质构成要素 1.2 素质的构成要素 个人的素质构成要素主要由七种要素构成

···人员激励机制现状调查Source:······，罗兰•贝格公司分析······销售系统人员调查表明···人力资源管理有待提高(n=66)描述人员选拔考核淘汰透明度太低，主观因素重于客观因素任务制定不合理，不符合市场实际薪酬

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