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 如何创建或完善具有品牌特征的客户服务体系

为客户提供售前、售中、售后等三个阶段的全程服务,不能在客户面前表现出“铁路警察各管一段”的狭隘服务思想。对应到服务快车售后服务的性质,我们要树立提示性的咨询、现实性的维护维修、预防性的咨询等三时段的全程服务。

2011-04-13    19186    0
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 市场营销学总复习练习题

2、根据购买者的身份,把整个市场划分为—— 、—— 、 和—— 。 3、市场营销是指在以 为中心的思想指导下,企业所进行的有关产品—— 、和—— 的一系列经营活动。 4、微观市场营销学是以)—— 为基点,以——

2009-06-04    4237    0
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 汇仁组织架构建议方案

按照功能整合资源、统一运作的原则 目前组织架构与上市后架构平滑过渡的原则组织架构调整核心思想7 9. 核心指导思想集团所有资产,无论属于哪个公司,包括流动资产、固定资产、无形资产等,在财务上应有明确的责任主体,集团应为最终主体。

2010-04-11    27538    0
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 最新《公务员法》重点内容学习

五个方面作了补充调整和完善: 一是突出了政治要求。把习近平新时代中国特色社会主义思想作为公务员制度必须长期坚持的指导思想。把坚持和加强党的领导、坚持中国特色社会主义制度等一系列政治要求,体现到立法目的

2020-09-22    2806    1
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 2010-《学会提问-掌握批判性思维》-@秋叶语录@长沙新思境

受到伤害时就易被煽动成暴民不合格的公民: 4. *我深信:受到正确教育的人民才能改变历史!我们不能头脑空空由人摆布 我们不能依赖别人思想生存我们不能总像愤青一样活着我们需要靠自己去问为什么 5. 电视 热线*发布 博客每天都有人试图改变你的认识与信念发表

2011-02-18    7250    0
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 编版九年级语文下册课件:23诗词曲五首(共78张PPT)

辛弃疾(1140-1207),南宋爱国词人。字幼安,号稼轩。历城(今山东济南)人。辛弃疾存词600多首。强烈的爱国主义思想和战斗精神是辛词的基本思想内容。他是我国历史上伟大的豪放派词人、爱国者、军事家和政治家。 与苏轼并称“苏辛”,作品有《稼轩长短句》。

2019-04-23    816    0
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 顺驰泊林培训稿

、恢宏而且充满了华彩的交响史诗,构成了一幅当今武汉城市历史中从没有过的风景长卷。 31. 泊林规划思想的由来 32. 建筑物与基地之间必然存在着内在的联系,它是一种形而上的联结,一种诗意的联结。 —

2009-08-04    2889    0
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 护患沟通技巧PPT

期获得反应效果的过程 2、沟通是“两个或两个以上的人之间的思想交流” 3、沟通是“所有的人们之间相互影响的过程” 4、沟通是“分享或传递思想和感情的过程,这个过程有一种动态的力量,他能深深地影响人际间的亲密程度”

2019-05-02    5743    0
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 【面试方法】素质行为面试法PPT课件

不要让其转到别的事件上 18. 素质/行为面试法关键点让应聘人员讲述过去实际发生的事件 而非假定的事情或抽象的思想观点 事件必须与胜任力有很好的相关性 可据此判断其胜任力程度 引导应聘人员详细而具体讲出事件的细节

2019-02-24    1907    0
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 医院护理部2020年工作计划

言热情接待病人,为病人提供满意的服务。 3、继续加强主动服务意识,贯彻“以病人为中心”的思想,让护理人员改变思想,提高认识,及时满足病人的要求,不断改善服务态度,提升护理服务质量,注重护患沟通。 5.

2019-12-28    2763    0
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 五年级上册语文课件-语文百花园二 改写拟人句(复习课)

你是用什么方法把句子改成拟人句的? 7. 方法回顾:改拟人句就是把某件东西比喻成与人相同,使物具有人一样的言行、神态、思想和感情。其实,拟人就是用写人的词句去 写物。 注意事项: 1、找准修改对象(动词) 2、用人做的事来代替句中的动词

2019-08-21    1464    0
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 奥美广告_调研部能做什么

22. 质化研究方式 座谈会 6-8人 一般一个半至两小时 互动式思想交流,减少个人的压力 适当的环境、同一时间 富创意 - 个人思想火花引发其他人 可能抑制个人真实想法 使用问题大纲,自由、灵活的对话

2009-11-13    5050    0
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 2018年度经营分析与安全生产工作会议ppt

议,汇报、分析和处理经营管理问题。同时定期召开员工大会,规范传达和解释公司的新决策、新措施,并进行思想教育和安全知识培训,推动和促进公司生产经营管理工作的有效实施,提升整体工作效率。 (2)今年共安排

2019-02-23    2965    0
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 专题组织生活会和民主评议党员会

批评与自我批评联系班子存在的问题,把自己摆进去、把职责摆进去、把思想和工作摆进去查找不足,进行党性分析,明确整改方向。 开展批评和自我批评,既要直面问题、坦诚相见,又要实事求是、出公于心,达到解决问题、触动思想,增进团结、促进工作的效果。

2019-06-24    8023    0
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 档案及档案管理

10、院内支部设置变动、改选报告、审批材料 11、院党员名册 12、反映本院全貌、重大活动的各种宣传材料 13、学院教职工政治思想动态及调查材料 14、学院统战工作材料 15、学院工会工作材料 16、学院团委工作材料 10. 行政类应归档范围:

2011-08-15    31159    0
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 部编版三年级上册父亲、树林和鸟ppt课件

父亲轻声说,他生怕惊动鸟。”语言符合父亲爱鸟的特点。含义:写作手法人物的语言能反映人物的思想性格,表达人物的思想感情,写好对话就能把人物写活,让人读了好像直接听到人物在说话,听到人物的心声,给人留下深刻印象。好处:

2018-09-11    9681    1
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 黑白时尚风格竞聘求职PPT简历

经济价值、社会价值、生态价值的新思想、新理论、新方法和新发明的 能力。经济竞争的核心;当今社会的竞争,与其说是人才的竞争,不如说是人的创造力的竞争。新理论新方法新思想新发明延时符 21. 目标规划PROGRAMMING4延时符

2019-11-13    2228    0
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 040《金字塔原理》vera5x

2.什么是横向思想组织的四种逻辑顺序演绎顺序时间(步骤)第一 第二 第三结构(空间)大前提 小前提 结论北 京 杭 州 新 疆程度(重要性)最重要 次重要 等等 5. 3.什么是中心思想的TOPS原则0PST

2011-05-13    5571    0
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 法律基础

法律基础课的性质  法律基础课是我国大学生必修的公共法制教育课,是我国高校对大学生进行社会主义法制教育的一门思想品德课。 4. 一、法律基础课的性质、任务和内容1.法律基础课的性质2.法律基础课的任务第一,充分

2012-10-13    20099    0
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 201x新部编本二年级下册语文《第5课《雷锋叔叔你在哪里》 最全课件

  雷锋帮一位不识路的大娘找到了她的儿子。 10. 雷锋经常热心地帮助战友们学习毛泽东思想, 提高大家的思想觉悟。 11. 雷锋利用业余时间拾粪送给营区附近的农村。 12. (本页无文本内容) 13

2019-03-31    1590    0
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