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无论你认同何种服务职业，能力都是中心问题。你个人专业知识的一部分就是认识到，你自己不能全部做好，而且你需要寻找合适的督导。我们当中只有极少数人能面对各种不同的来访者。这样一来，当你不能有效地帮助你的来访者时，你要做好把他们转介的准备，这很重要。

第二节　价值工程的现代科学管理观念与思想三、价值工程的方法论 1.站在用户角度上考虑问题的思维方法 2.系统分析的思维方法 3.突出重点的思维方法 4.遵循创造思维规律的思维方法 18. 第三节 价值工程的对象选择一、价值工程对象选择的原则

一、基本管理思想 1.一个核心思想 2.准时化生产 3.系统应该具有自动检错功能 4.注重人的管理 5.提倡逆向思维 9. 一、基本管理思想 1.一个核心思想—— 消除浪费 浪费------无效劳动，即不能增加附加值的劳动

绩效评价与管理是企业人力资源管理的核心，也是一个难中之难的问题。思考企业的绩效评价与管理问题要有系统思维，要基于企业人力资源战略去建立人力资源评价体系、引入评价机制、构建评价的技术平台。前 言 3. 一、系统思考绩效与绩效管理

——经验——制度/政策（人性假设） ——作业指导书/行为准则 ——权责/流程 ——公司治理模式——思维模式 ——社会角色/自我形象 ——个人特质/性格特征 ——动力/动机/价值观——企业使命/愿景 ——价值崇尚

“轻叩诗歌的大门”。 三、除去第六组，共有课文28篇，精读课文、略读课文各14篇。 4. 第一部分：教材的基本结构导 语课 例口语习作语文园地 精读课文：略读课文：交流平台 练习题 连接语资料袋：日积月累 阅读链接词句段运用书写提示快乐读书吧

联想专业序列分类总表.xls 什么是专业序列 5. Hewitt Associates什么是胜任能力知识与 技能态度思维方式 6. 什么是胜任能力核心胜任能力是用行为方式描述出来的员工需要具备的知识，技巧和工作能力的。

人工智能的定义字面意义：人造智能 狭义定义：计算机科学的一个分支，是智能计算机系统，用计算机模拟或实现的智能 (思维科学) 智能:知识+思维 （对语言能理解、能学习、能推理，分析问题和解决问题的能力） 广义 人类智能行为规律、智能理论方面的研究。

会整体地管理学校 5. 员工导向调节员工关系 了解群体心理 组建合作团队 形成优良文化 6. 工 作 导 向员 工 导 向1.11.99.95.59.1 7. 领导的类型1.1型，虚弱管理型， 9.1型，任务管理型

我们自己；领导者的任务不是发现人才而是建立一 个可以出人才的机制长虹集团尊重每一个人，管理是管理者思维的管理，是管理者境界的管理，是管理者目标的管理春兰集团企业的动力源主要是人，是人的观念的改变格兰仕

我们自己；领导者的任务不是发现人才而是建立一 个可以出人才的机制长虹集团尊重每一个人，管理是管理者思维的管理，是管理者境界的管理，是管理者目标的管理春兰集团企业的动力源主要是人，是人的观念的改变格兰仕

四、年终绩效考核与薪酬激励策略 五、年终绩效辅导与面谈技巧 3. 第一单元 年终绩效考核的概念导入与常见误区 4. *HRM2010年终回眸 绩效与薪酬成为企业最大挑战 5. *“绩效思维”,理念先行员工不仅是“资源”、更是“资本”。

统领作用，它是企业的灵魂。 27. 三、《第五项修炼——学习型组织艺术与实务》这是一本开拓性地倡导学习型组织管理思想的巨作。该书问世后不久，便以其革命性的创新获得了1992年世界企业学会最高荣誉的开

一方式 21. 对每个导向都有内涵阐述、公司倡导、公司承诺、近期措施等具体内容，在思想和行动方面都有较具体的指引。文化导向的宣导组织行为理念 导向的宣导便于层层宣贯时信息的一致性，也便于让一线员工通俗易懂

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视觉化 22. 一目了然保持简单 23. 70%有70%的人是视觉思维型，他们对图理解速度要远远快于文字视觉化 把概念或数据翻译成图 24. 模板设计STEPSTEP2统一模板 25. 统一模板交行报告的模板统一

主 要 内 容1、团队与群体的区别 2、目标管理的思想 3、目标管理的作用 4、管理者目标导向的思维建立 5、目标管理的区别 6、KRA与KPI 7、KPI管理的原则 8、如何设计目标管理表 9、目

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