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： 1.作家的生活年代、朝代、外国作家的国别。 2.重要作家的作品及出处。 3.作品中的主要人物及性格特点。 4.作品的重要情节及主旨。 题型：以选择题、填空题为主，也有少量的主观表达题，分值在3—6分之间。

1.第一天急性子顾客有什么问题？慢性子裁缝是怎样回答的？ 2.第一天急性子顾客的哪些动作表现了他的性格特点？用课文中的话说一说。互动课堂 20. 顾客把一卷布料放到桌上，对裁缝说：“我想做件棉袄。我已

买的决定性因素，但绝对会起到极大的促进作用。文化因素社会因素个人因素心理因素 37. 10、个性与自我观念  寻找项目性格与客户性格的交集 当消费者的个性与项目所体现出的个性特征有效对接，可以帮助客户通过产品来 证明自己的品味、教养时，关注度和偏好就会增加。

2、自我分析 优势： 通过三年的专业学习，对机械原理、质量检测等专 业知识有了系统理性的认识； 性格外向、责任感强、喜欢与人沟通和交流、反应 敏捷、学习能力强、不怕吃苦和挫折。 48. 基于组织的职业规划方案劣势：

职业决策=职业选择？？？职业选择：主要是指人们主观意愿上愿意做出的选择，是根据自己的兴趣爱好所在而不是性格是否匹配或者能力是否达到，这个选择不一定是最后的决定。 职业决策：是综合考虑多方面因素最终做出的决

买的决定性因素，但绝对会起到极大的促进作用。文化因素社会因素个人因素心理因素 37. 10、个性与自我观念  寻找项目性格与客户性格的交集 当消费者的个性与项目所体现出的个性特征有效对接，可以帮助客户通过产品来 证明自己的品味、教养时，关注度和偏好就会增加。

四大景观园区性格各异，变化丰富充分展现得天独厚的湖景资源纯板社区，低密结构规划概念 94. 规划概念 95. 吐纳天地，建筑居家品质 96. 规划概念水天一色，国际生态景园 97. 四大景观园区性格各异，变

度的侵害行为，都算作校园暴力 5. 校园暴力的主要行为骂：辱骂、讥讽、贬低、言语中伤受害者的体貌、性格取向、家人或其他。 打：对受害者进行拳打脚踢、掌掴拍打、推撞绊倒，拉扯头发及其他的身体伤害。 毁：

D10-心理测验的内容智力测验 职业能力倾向测验 数量关系 言语理解与表达 逻辑推理 资料分析 个性（人格）测验—— 气质 性格 职业兴趣 创造力 情商 需要 人际关系 价值观 41. 情景模拟根据被试者可能担任的职位，编制一

可能给病人造成心理 负担 , 产生对护士的不信任。 17. Title1、首先赢得患者的信任 Title2、根据不同性格、年龄层次、争取不同方式的沟通Title3、掌握恰当的沟通时机 护患沟通的原则 18. 护患沟通的

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——敢于决断的气质：气质是比较稳定的个性特征  胆汁质  多血质  粘液质  抑郁质 ——竞争开放的性格：性格是一个人对人、对事的 稳定态度以及与之相适应的习惯行为方式  竞争心态（敢于面对竞争是自信力的体现）

直线越变形。你还是单纯的你吗？你能看出几条笔直的横线？ 6. 测测你的性格是男是女：有些男人，性格中有女人的特质；有些女人，性格中有男人的特质。测试一下，你是纯正的男人（或女人）吗？凡是第一眼看下图是

规划是否科学的原则主要是两方面：一是内在的，是否适合本人，适合的才是好的，如果学业规划不符合个人的性格、兴趣等，即使目标远大，计划周密，可行性强，最终结果也不会好；二是外在的，是否符合本专业以及该行业

temperature? 8. 提问人的相貌： What does...look like? 9. 提问人的性格： What is ... like? 19. 10.询问对方情况： What’s wrong with

生活上都由大人包办，造成孩子在生活上不能自理，偏食、挑食情况，作息时间相当混乱，形成了任性、专横的性格等。 幼儿进入幼儿园后，他们要学会遵守相应的规则，开始学习独立生活，因此就会遇到生活上的一系列问题

标准，以便提高绩效的预测效度，提高招聘的质量并降低招聘成本。 如： 1）知识 2）经验和技能 3）性格及其他心理品质 14. 3、人力资源开发 根据绩效评价的结果，分别制定员工在 培训和发展方面的特定需要，以便最大

6．唯有牡丹真国色，花开时节动京城 这则广告突出地体现了一种古典美、华贵美，妙在直接运用了古诗句，既扣紧了产品的牌子，又强调了产品的性格，间接含蓄，却给人以极深的好感。 7．随时为您献歌！ ——索尼音响 这则广告语妙在显示了产品背后产

诀窍—细微的观察/准确把握/满足需求 与规范化服务的区别—主动/灵活/特殊/具体/强情感 误区—以我为主、自我中心(性格化) 24. 微笑服务微笑就是财富 笑的本质 微笑服务的作用 微笑的表现形式 微笑习惯的培养 25