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2、公司如何设计特别岗位人员的评估指标和进行评估 管理？ 3、克莱尔的挫折感来自何方？ 4、克莱尔在中层干部会上不发言是对还是错？请分析 其中原因。 5、克莱尔今后的职业道路会顺利吗？37人力资源保留与发展专题 38

面谈执行： 自我服装、仪容整理 开场寒喧礼仪、热情接待 自我介绍与角色扮演 面谈中，少说多听多问，鼓励对方发言 适当陈述面谈中的所听的重点 简述公司与该职务的内容与需求 询问应征者是否有任何不清楚需补充或疑问

2001、2002年，作为国内管理咨询业的唯一代表应邀在黑龙江亚布力举行“中国企业家论坛”首届年会上发言 作为国内第一家也是目前唯一管理咨询公司获邀世界著名的瑞士达沃斯（Davos）的“世界经济论坛”(World

从人事管理到人力资源管理转变的标志分管人事的是副老总，老总亲自过问人事工作人事工作预算、投资增加派能力强的人管理人事部门，发言权增大重视培训人力资源管理部取代人事部新的观念被接受： “以人为本”、 “人本管理”、 “人是企业

*成立评价小组评价小组组成 高层经理 中层经理（各部门代表） 经验丰富的职工代表 专家 注意问题 利益平衡 有发言权 公平公正 30. *培训评价小组培训内容 伟大意义 流程（其“然”与“所以然”） 注意问题 规则

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*讨论：某企业年终考核情景再现根据以下绩效考核面谈情景，你认为经理有哪些明显的不妥之处？ 请每个小组讨论后，选一个代表发言。 131. *绩效面谈案例分析(1/4)经理：小A，有时间吗？ 小A：什么事情，经理？ 经理：想和你谈谈，关于你本年度绩效考核的事情。

和效果，更不关心培训后的知识转化工作，使得培训活动对于实际工作的促进作用严重缩水。“没有调查就没有发言权”，没有了培训调查的反馈，就不能真实的对培训效果进行验证，从而无法衡量员工培训对企业产生何种效果。

及主要差距的来源 逐一对各专业集团、业务单元 的上季度计划完成情况进行考 核，揭示问题，责成解决 财务总监总结会议达成的需解 决的问题，明确改进目标 总裁总结，宣布闭会 11X50.50.57小时 80. *季

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会计循环：捕捉经济事项会计循环： 会计循环(accounting cycle)就是定期在财务报告中用来记录、分类和总结会计信息的会计过程顺序。会计循环从最初对商业交易的记录开始，以编制一套完整的正式财务报表为结束。“循

指示：同理心倾听并非易事，特别是在角色扮演上。先阅读角色与剧情，然后在这两人练习同理心倾听时扮演教练的角色。让柯容先发言，光雄要仔细地听，并在表达自己的观点前先表现出同理心。如果光雄不易进入状况，请协助他扮演忠实译者，

情感活动 意志行为活动 不合作病人的精神检查 一般外貌：意识、仪表衣着、接触合作、食眠 言语：有无自发言语、模仿或持续言语 面部表情：呆板、欣快、愉快、忧愁、焦虑、恐惧 动作行为：增多或减少，特殊性，目的性第三章

投资有限公司… … 优点：出资额可大可小，灵活性好；投资相对分散，风险较小。 缺点：在投资公司中的发言权有限，处于被支配地位；不利于企业全面提升主营业务的科技实力和改变业务方向。 适用性：一般适合资金实力相对不强的上市公司。3

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